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Achat, évaluation, Fournisseurs


ISO 26000, la norme qui va changer vos pratiques d'achats

ISO 26000, la norme qui va changer vos pratiques d'achats

Quelles conséquences pour les achats Première incidence, la norme fixe le principe de loyauté des pratiques entre les donneurs d'ordre et leurs fournisseurs, indique Thierry Geoffroy, chargé de mission à la direction générale de l'Afnor Certification. Cela conduit donc à lutter contre l'opacité.  [...] Elle propose trois axes d'amélioration. prendre la mesure des conséquences des achats (en tenant compte des incidences pour tous les fournisseurs, principaux et secondaires), jouer la transparence (en rédigeant des appels plus clairs et des règles du jeu précises) et enfin renforcer le dialogue entre les parties prenantes.  [...] Les directions des achats sont donc fortement impliquées quant à leurs procédures d'achat au niveau des critères de sélection. Par exemple, Manutan, spécialiste VAD de la fourniture industrielle, s'inspire de la norme ISO 26000 pour mettre au point ses grilles d'évaluation de fournisseurs.  [...]

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Pourquoi les acheteurs peinent à s'imposer comme business partner

Pourquoi les acheteurs peinent à s'imposer comme business partner

Preuve en est avec l'écart fort de perception entre achats et métiers quant à la définition même du rôle des acheteurs. Si les uns comme les autres s'accordent à dire que la réduction des dépenses et la gestion du panel fournisseurs s'imposent comme des missions prioritaires, citées par 90 % des achats et 100 % des métiers pour le  [...] qu'une dissonance flagrante émerge pour d'autres objectifs.  [...] Ces visions asymétriques portent aussi sur le rôle des acheteurs dans la mise en place des processus achats. édicter les règles de passation de marchés (un objectif pour 54 % des décideurs achats contre 10 % des directions métiers), mettre à disposition des outils de passation de commandes (41 % contre 15 %) ou veiller à l'application des contrats signés avec les fournisseurs (70 % contre 16 %).  [...] Si les directions achats et métiers s'accordent sur l'importance du rôle des acheteurs lors du sourcing, la sélection et la négociation avec les fournisseurs, un décalage se dessine à propos des autres stades du processus achats. Ainsi, selon une majorité des acheteurs, leur rôle s'avère essentiel lors des phases de définition des besoins (85 %), au moment de la construction des contrats avec les fournisseurs (67 %), lors du suivi d' achat et de l'évaluation des fournisseurs (67 %).  [...]

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Tour d'horizon des achats en France

Tour d'horizon des achats en France

Plus d'un acheteur sur deux souhaitent intégrer un outil de pilotage stratégique au sein des services. Ici, il s'agit bien d'avoir une visibilité globale sur les achats et de connaître les itinéraires qui mènent du besoin initial à l'évaluation finale du fournisseur.  [...] Suite à cette étude, Iterop, expert en gestion de processus métiers, a créé un module entièrement dédié aux processus achats. Une cartographie basée sur les processus clés du monde de l'achat. expressions du besoin, négociation, contractualisation, évaluation des fournisseurs.  [...] - Des processus intelligents et personnalisés qui intègrent les acteurs, les documents et les applications utiles- Une collaboration plus simple et plus efficace (fournisseurs, prescripteurs...) et où toutes les données sont centralisées- Un outil qui réunit DSI et opérationnels.  [...]

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B-réputation : le TripAdvisor des pros

B-réputation : le TripAdvisor des pros

Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise. sa réputation et ses hommes. Cette phrase d'Henri Ford, mise à l'honneur sur le site b-réputation.com, explique le concept développé par cette fintech. une sorte d'équivalent de TripAdvisor, mais pour les professionnels, qui permet à une entreprise de prouver sa valeur via une évaluation globale bâtie sur les avis de ses partenaires, son bien le plus précieux.  [...] Par la satisfaction client (mais aussi fournisseurs et employés), poursuit-il, cette nouvelle évaluation va, je l'espère, modifier le comportement d'achat des donneurs d'ordre, et donc des grands groupes.  [...] - En terme de surveillance des fournisseurs. Une évaluation de ce type permet de voir une dégradation du service pour d'autres clients, qui peut constituer une alerte à prendre en compte. Une démarche responsable de l'acheteur grand groupe est alors de prendre les devants et de contacter le fournisseur pour prendre conscience des problèmes et les résoudre avec lui.  [...]

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Les outils achats passés au crible

Les outils achats passés au crible

Autant de données indispensables pour déployer toute stratégie achats. L'utilisation d'un logiciel de consolidation des données ( Spend Analysis ) permet de résoudre ce problème récurrent. En quelques clics, l'entreprise connaît, à partir des factures fournisseurs, le montant des achats selon la classification qu'elle aura définie.  [...] En matière d'outils e-achats, on relève plusieurs tendances de fond dont les plus importantes sont sans doute le développement des portails fournisseurs qui favorisent le partage d'informations en amont et en aval de l'appel d'offres, l'effort des éditeurs d'outils e-achats sur la facilité d'utilisation et l'ergonomie des outils et enfin le développement d'outils globaux couvrant l'ensemble du process de sourcing et d'achat.  [...] Trois grandes fonctionnalités sortent du lot. les modules de gestion administrative des fournisseurs les déchargeant de tâches fastidieuses comme la mise à jours de documents officiels, les modules de workflow facilitant la transmission de l'information sur un besoin achat et sa traçabilité et les outils d'évaluation offrant une gestion proactive des familles d'achat et des fournisseurs.  [...]

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Dépendance fournisseurs : je t'aime, moi non plus !

Dépendance fournisseurs : je t'aime, moi non plus !

L a dépendance économique d'un ou plusieurs fournisseurs est un axe de travail prioritaire pour les directions achats. Mais être en mesure d'identifier et qualifier cette dépendance n'est pas toujours chose aisée dans la mesure où les achats ne disposent pas forcément d'un référentiel fournisseurs fiable, outillé et actualisé.  [...] L'étude réalisée en décembre 2014 par le cabinet de conseil Kurt Salmon, en collaboration avec la CDAF et la Médiation des entreprises, intitulée Gestion des situations de dépendance des fournisseurs, rappelle que la définition des situations de dépendance est très hétérogène.  [...] parle-t-on de la proportion du CA réalisé avec le client concerné (de 22 % à 30 % selon les cas) Du taux de pénétration De la dépendance par fournisseur ou par site du fournisseur D'une dépendance déclarée lorsque le fournisseur communique en toute transparence son niveau de  [...] en capacité de mesurer par lui-même Ou encore d'une dépendance réelle, bonne, voulue ou assumée lorsque la dépendance est connue par chaque partie et assumée sereinement D'une dépendance arrangée quand la situation de dépendance est cachée par des déclarations inexactes ou des mesures non fiables Ou enfin de cas de dépendance mauvaise ou subie lorsqu'il y a exploitation abusive de la situation dominante Un vrai casse-tête pour les directions achats.  [...]

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best of

best of

L'objectif du groupe hôtelier. déployer, dès 2011, le processus d'évaluation de la performance des fournisseurs à travers les outils d'analyse des risques EcoVadis RA et d'évaluation de la performance fournisseur EcoVadis SP. Rappelons qu'EcoVadis SP permet aux acheteurs de connaître la performance de leurs fournisseurs sur 21 critères environnementaux, sociaux, éthiques et achats durables, suivant un référentiel compatible ISO 26000, et de les accompagner dans leur amélioration continue.  [...] - Le groupe Afnor vient d'acquérir la majorité des parts de la société Achats Concept Eco (CA 20 1 0. 330 KEuros), un des spécialistes en France de l'évaluation du couple produit/fournisseur. Créé en 2005, cette SARL de six personnes installées dans l'Isère, sera gérée par Olivier Constant, responsable Rhône-Alpes du groupe Afnor, en collaboration avec Bruno Frel, fondateur de l'entreprise.  [...] achetonsdurable.com, une base de données en accès libre de produits et services éco-socio-responsables destinée aux professionnels des achats et Acesia, une plateforme personnalisable d'évaluation des risques et performances (fournisseurs / métier / produits / services) des enjeux environnementaux et sociétaux.  [...]

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Se faire évaluer par ses propres fournisseurs

Se faire évaluer par ses propres fournisseurs

Les acheteurs ont pris l'habitude de noter leurs fournisseurs. En revanche, les acheteurs qui demandent à leurs fournisseurs de les évaluer, c'est plus rare. Et pourtant, cette pratique permet de recueillir des informations pertinentes pour améliorer la relation avec les prestataires.  [...] L'évaluation du service achats par les fournisseurs de l'entreprise porte un nom de code. le 180. Celui-ci se déroule généralement une fois par an. Comme il est quasiment impossible de sonder tous les prestataires de l'entreprise, une sélection s'impose. L'erreur est de ne s'intéresser qu'aux fournisseurs stratégiques, ceux de la classe A.  [...] Le service achats aura tout intérêt à faire participer les prestataires de la classe B et de la classe C, en particulier ceux avec lesquels les transactions sont nombreuses. Par ailleurs, il est préférable que l'évaluation reste anonyme. Les fournisseurs se sentiront plus rassurés et leurs réponses n'en seront que plus pertinentes.  [...]

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Risques réglementaires et RSE : cap sur le bon outil

Risques réglementaires et RSE : cap sur le bon outil

Il s'agit donc de procéder à une évaluation RSE de ses fournisseurs. Et de tenir compte de cette note dans le choix de ses prestataires. A la Société Générale, il est tenu compte, pour chaque attribution de marché, de l'évaluation RSE des fournisseurs, jusqu'à 15% en fonction des achats.  [...] Au sein de l'Afnor, les critères RSE représentent 65% de la pondération de l'appel d'offre pour les fournisseurs d'objets publicitaires. Pour les autres catégories d'achats nous sommes plutôt aux alentours de 15%, nuance Charles Baratin.  [...] Collecte des documents réglementaires, évaluation RSE des fournisseurs... des tâches très chronophages pour les services achats. Et pourquoi ne pas se faire aider d'un bon outil Le choix d'un bon outil est central et stratégique. ce n'est pas le métier des acheteurs de dépouiller des questionnaires RSE ni de s'assurer qu'une pièce réglementaire est conforme, pense Fabien Delmares, Responsable développement durable chez Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées.  [...]

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Evaluation Fournisseur : Une étape incontournable du processus achat

Evaluation Fournisseur : Une étape incontournable du processus achat

Grâce aux nouvelles technologies, il est plus facile de trouver de l'information sur ses fournisseurs. Pourtant, leur évaluation n'est pas plus aisée qu'avant. Bertrand Gavroy, Consultant Avant-Vente chez SynerTrade, vous donne quelques conseils pour une évaluation fournisseurs pertinente.  [...] Terminons ce tour d'horizon sur les évaluations fournisseurs avec la pratique du benchmarking. Certaines grosses entreprises clientes, très matures en évaluation de fournisseurs, éditent elles-mêmes des rapports annuels de benchmark. Elles choisissent ensuite de les vendre à leurs fournisseurs qui l'utiliseront dans un souci d'amélioration.  [...] L'évaluation fournisseur est une étape importante dans la relation achat/fournisseur. Elle est nécessaire pour le bon fonctionnement de votre entreprise, car fortement liée à la notion de risque. En cas de rupture de supply chain ou de problème d'image touchant à la RSE, c'est toute votre entreprise qui sera impactée, et pas seulement le département achat.  [...]

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