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Achats, Performance, Fournisseurs


Pilotage de la performance achats: les acheteurs à la recherche de crédibilité

consommation électrique, bien-être des salariés (et donc performance et efficience), fournisseurs de qualité pour être approvisionné sur le long terme... Et les autres directions doivent accompagner les achats et la direction financière pour avoir cette vision globale.  [...] Certains mesurent donc les gains, d'autres la réduction du nombre des fournisseurs, la qualité, les délais ou encore le taux de fournisseurs dans les pays à faibles coûts... Les objectifs assignés aux achats peuvent être très différents d'une entreprise à une autre.  [...] Des objectifs de performance qui peuvent être économiques certes (volume de chiffre d'affaires, gains, dépenses...) mais aussi opérationnels (performance des processus achats, panel de fournisseurs, TCO, time to procurement...). Ainsi, pour certains, les délais d'achats primeront sur le prix, pour d'autres ce sera la qualité et la sécurité, et pour d'autres encore la qualité des filières d'approvisionnement.  [...]

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Quels critères pour mesurer la performance d'un collaborateur?

Quels critères pour mesurer la performance d'un collaborateur?

Pourtant, elles ne sont que partiellement représentatives de la performance achats dans son ensemble et de la vocation de la fonction. Ainsi, l'évaluation de la performance d'un acheteur se doit d'être réalisée par rapport à des critères quantitatifs (économies réalisées, réduction des délais) mais aussi et surtout qualitatifs (amélioration de la qualité des produits et des services achetés, innovation et partenariats fournisseurs).  [...] Pour les objectifs qualitatifs, la performance d'un acheteur se mesurera, par exemple, à travers la réalisation d'un questionnaire de satisfaction adressé aux clients internes, voire aux fournisseurs, après une mission. Au sein des directions achats les plus matures, la mesure de la performance se fait aussi collective.  [...] Pour qui la performance des acheteurs ne peut se mesurer uniquement sur les économies réalisées. Nous ne sommes pas des machines à réduire les coûts. La valeur ajoutée d'un acheteur se trouve dans l'amélioration des relations avec les fournisseurs et dans sa capacité à trouver de nouveaux produits ou services, rappelle Frédéric Doukhan.  [...]

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Arcelor Mittal évalue la performance de ses fournisseurs

Arcelor Mittal évalue la performance de ses fournisseurs

Arcelor Mittal Purchasing, la structure chargée des achats du groupe sidérurgique Arcelor Mittal, vient de se doter du logiciel Ivalua Buyer pour mesurer la performance de ses principaux fournisseurs. Auparavant, chaque site de production évaluait individuellement ses prestataires avec ses moyens propres.  [...] En 2005, un an avant la fusion avec Mittal, la direction achats d'Arcelor avait souhaité consolider les notations des fournisseurs au niveau du groupe et se doter d'un logiciel approprié. Nous voulions suivre de façon plus précise la performance de nos fournisseurs, d'où la nécessité de remonter et de consolider les résultats des notations au niveau du groupe, se rappelle Laurence Gnemmi, en charge des fonctions support d'Arcelor Mittal Purchasing.  [...] Aujourd'hui, nous disposons d'informations plus structurées sur nos fournisseurs. Et la consolidation automatique nous fait gagner énormément de temps. Le démarrage du projet a eu lieu en septembre dernier. Arcelor Mittal Purchasing gère chaque année plusieurs milliards d'euros d'achats.  [...]

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Mesurer la performance environnementale de ses fournisseurs

Mesurer la performance environnementale de ses fournisseurs

Fort d'une politique d'achats responsables mise en place depuis deux ans, le groupe Alstom, spécialisé dans les infrastructures d'énergie et le transport ferroviaire, s'est très vite fixé comme objectif d'évaluer la performance sociétale et environnementale (RSE) de ses fournisseurs, en majorité des industriels implantés dans le monde entier.  [...] Surfant sur la vague verte, de plus en plus de cabinets de conseil en achats responsables se spécialisent dans une démarche de scoring environnemental et social, à l'instar d'EcoVadis qui a mis au point un outil de notation électronique. Le concept Evaluer la performance des fournisseurs sur 23 critères environnementaux et sociaux, allant des émissions de dioxyde de carbone à la réglementation liée au travail des enfants.  [...] Pour s'assurer de la performance RSE de ses fournisseurs, Audiens, spécialiste de la protection sociale, ne recourt à aucun cabinet extérieur. La plupart des entreprises spécialisées dans le scoring environnemental sont encore jeunes et manquent donc de crédibilité sur le marché, affirme Alexandra Cambournac, sa responsable des achats.  [...]

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Bouygues Telecom fait appel à EcoVadis pour évaluer ses fournisseurs

Bouygues Telecom fait appel à EcoVadis pour évaluer ses fournisseurs

Elaborer les questionnaires destinés aux fournisseurs et évaluer leur performance, telle est la tâche que l'opérateur a confiée au prestataire spécialisé dans les achats durables EcoVadis.  [...] Comment évaluer la conformité de ses fournisseurs à sa politique d'achats durables Cette question, beaucoup d'entreprises se la sont posée, à commencer par Bouygues Telecom. En adhérant au Pacte mondial de l'ONU en 2003, l'opérateur téléphonique s'est engagé dans une démarche de développement durable.  [...] Aujourd'hui, l'opérateur téléphonique a décidé de recourir à un prestataire spécialisé dans les achats durables, EcoVadis. Son rôle Elaborer, d'une part, les questionnaires de façon plus ciblée et évaluer, d'autre part, la performance des fournisseurs de l'opérateur téléphonique en fonction des critères de ce dernier.  [...]

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Déploiement d'un outil d'e-procurement : le cas (compliqué!) d'Albea

Déploiement d'un outil d'e-procurement : le cas (compliqué!) d'Albea

Autre outil mis à disposition par Ariba. le logiciel Supplier Information and Performance Management, afin d'améliorer la communication entre les achats et le client interne, mais aussi entre les achats et leurs fournisseurs. La technologie offre les moyens de regrouper des informations fournisseurs précises, et actualisées, facilement accessibles par les collaborateurs de l'entreprise.  [...] L'outil a aussi séduit l'expert mondial des câbles et des systèmes de câblage Nexans. L'Ariba Network a été une vraie révélation, commente Thièry Bourany, directeur qchats et transports France au sein de Nexans, car améliorer la communication entre les acheteurs et les fournisseurs est le gage du succès.  [...] .. le tout sur une même plateforme. Nous sélectionnons mieux les fournisseurs et les contrats et les commandes sont davantage sécurisés, analyse le directeur achats.  [...]

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Allier contrôle des dépenses et développement durable

Allier contrôle des dépenses et développement durable

Ainsi, dans les entreprises ayant commencé à mettre en place des grilles d'évaluation, on constate qu'une vraie tendance se dessine. le train devient obligatoire pour les déplacements en métropole d'une durée inférieure à trois heures. Pour des déplacements à l'étranger en avion de moins de cinq heures, la classe économique est obligatoire, car l'émission de CO 2 par siège y est plus faible qu'en classe affaires.   [...] Et de ne pas lésiner sur la qualité des matériels et des supports techniques. Pour convaincre les utilisateurs, les installations doivent être parfaitement opérationnelles. Au point que dans certaines salles, des écrans installés à la place des participants créent une ambiance de travail très réaliste.   [...] Les politiques de nos fournisseurs en matière de développement durable sont analysées par les services achats. Un cabinet indépendant réalise régulièrement des évaluations de leur performance RSE. Cela peut faire pencher la balance en faveur de compagnies qui entretiennent et modernisent régulièrement leur flotte, au profit d'appareils moins gourmands en énergie.  [...]

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Les universités des achats 2017 du CDAF sous le signe du renouveau

Les directions achats distinguées cette année par un Cristal pour leur qualités managériales et leur performance sont celles des groupes SEB représenté par Hervé Montaigu et Perrine Bayline (les plus à droite), Avril représenté par Elvire Regnier-Lussier (au centre) accompagnée de trois de ses fournisseurs et BPCE représenté par Nathalie Bornard (à gauche).  [...]

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[Cas pratique] Exemple de sourcing: les achats de prestations intellectuelles | Dossier : Focus sur le sourcing fourniss...

[Cas pratique] Exemple de sourcing. les achats de prestations intellectuelles. Dossier. Focus sur le sourcing fournisseurs.  [...] Quelles sont les bonnes pratiques en matière d'achats de prestations intellectuelles Comment mesurer la performance de ces fournisseurs Une étude menée par l'agence Spot a partner a fait le point sur les méthodes des services achats dans ce domaine.  [...] Découvrez ces bonnes pratiques dans l'article Comment mesurer la performance des fournisseurs de prestations intellectuelles.  [...]

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Comment mesurer la performance achats de demain

Comment mesurer la performance achats de demain

La performance d'un service achats ne peut se limiter à l'importance des économies réalisées. Il faut donc trouver les critères qui permettront de l'évaluer dans toutes ses dimensions.  [...] Communément utilisée comme outil de reporting opérationnel, la performance achats détermine le niveau d'activité, les gains financiers et des actions de progrès souvent résumées à la réduction du panel fournisseurs et à la qualité du service ou des produits achetés.  [...] A ce titre, la mesure des économies doit intégrer la baisse des prix, la réduction des consommations, la baisse des coûts complets d'acquisition, etc., en partant d'une méthode de calcul adaptée (achats récurrents / non récurrents) et d'un réfèrentiel prédéfini.  [...]

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