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«J'ai fait du bio alimentaire ma priorité»

«J'ai fait du bio alimentaire ma priorité»

Afin de susciter l'adhésion des clients internes à la mise en place d'une politique éthique et responsable, le service achats du groupe Audiens devait travailler sur un premier dossier visible. les denrées alimentaires.  [...] Des produits bios da ns le s menu s, lors des cocktails ou dans les distributeurs de boissons et de denrées. Pour Alexandra Cambournac, responsable achats du groupe de protection sociale Audiens, la mise en oeuvre de la politique d'achats éthique et responsable souhaitée par la direction devait, pour réussir, susciter l'adhésion des clients internes.  [...] Un préalable impliquant de commencer ce travail avec une famille visible de tous. Compte tenu de notre volume d'achats de produits alimentaires, plusieurs centaines de milliers d'euros par an, il était judicieux de commencer par là, explique Alexandra Cambournac.  [...]

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Comment séduire un client interne

Comment séduire un client interne

Dans un premier temps, il faut se rendre visible et disponible, quitte à forcer sa nature. Faire la tournée des bureaux le matin, inviter à prendre un café ou encore ne jamais laisser un e-mail sans réponse sont autant de petites astuces pour exister aux yeux des prescripteurs internes.  [...] Mais créer des liens avec ses clients internes n'est pas suffisant. L'acheteur doit les faire adhérer à son discours, à ses méthodes voire à ses objectifs. Pour ce faire, il faut s'appuyer sur une négociation réussie dans un passé récent, sur une famille d'achats visible qui parle au plus grand nombre.  [...] La communication est donc essentielle. Mais pour être efficace, qui plus est si l'on s'attaque à des familles d'achats plus stratégiques, elle doit être ciblée. Ainsi, pour bien communiquer, il faut avoir connaissance des jeux politiques de son organisation, identifier les leaders et ceux à qui ils prêtent l'oreille.  [...]

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Crop and Co a développé une appli de pilotage des achats qui "facilite la vie des acheteurs et rend visible leur perform...

Crop and Co a développé une appli de pilotage des achats qui "facilite la vie des acheteurs et rend visible leur perform...

Crop and Co a développé une appli de pilotage des achats qui facilite la vie des acheteurs et rend visible leur performance.  [...] ..). Cette nouvelle solution, assure-t-il, se veut simple et efficace pour créer de la visibilité aux services achats et ainsi accroître leur performance. Le responsable, qui la décrit comme rapide à mettre en oeuvre et économique, assure qu'elle permet également de palier au manque de visibilité des achats et donc de légitimité.  [...] cartographie des dépenses. plan d'actions achats. suivi des dossiers achats. tableau de bord et reporting. évaluation de la performance des fournisseurs. base des contrats et des marchés. Fabrice Ménelot affirme qu'il s'agit là d'une solution vraiment différente. Pourquoi.  [...]

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Quels objectifs donner à ses acheteurs?

Quels objectifs donner à ses acheteurs?

La mesure des gains achats et des gains sur budget sont des indicateurs de la performance achats. Ils ne sont toutefois.  [...] C'est aussi un des axes de la compétitivité d'une entreprise. L'enjeu, pour le manager, est de rendre visible et de traduire en chiffres, auprès des donneurs d'ordres, les actions achats créatrices de valeur.  [...] L'acheteur est pris entre deux feux. d'une part, il doit adopter une démarche de cost killing et, d'autre part, il se veut un business partner capable de construire une relation pérenne avec son prescripteur. Il élabore une stratégie achats dont le but est d'acheter mieux un service ou un produit similaire à l'existant, mais à moindre coût.  [...]

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Quels tableaux de bord pour garantir des achats performants ?

Quels tableaux de bord pour garantir des achats performants ?

Et si le pilotage optimisé des achats passait d'abord par des gains de visibilité À l'heure où les organisations cherchent à refondre la gestion globale des achats pour en faire un véritable outil stratégique, les solutions préconisées semblent se tourner de plus en plus vers les offres qui privilégient une remise à plat visant à rendre visible toutes les facettes concernées.  [...] On veut donner aux achats une place stratégique dans les organisations. Encore faut-il que les directions générales puissent disposer des données essentielles pour cela, ce qui est loin d'être systématique, y compris dans les grandes entreprises, remarque Fabrice Ménelot, président de la société Crop and Co, éditeur de logiciels visant à gagner en performance achats.  [...] Nous avons mis en place une véritable gouvernance, avec un comité de pilotage des achats. Par le passé, la visibilité ne portait que sur une partie des achats. Certains services n'étaient pas rattachés à notre direction. Désormais, le système en place intègre tous les domaines d'achats, stratégiques ou non, de l'imagerie au bloc opératoire en passant par les produits de laboratoire, de pharmacie, explique Stéphanie Geyer, directrice achats au sein du CHU.  [...]

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Les achats visent à réduire les coûts : C'est évident, mais encore faut-il le prouver !

Les achats visent à réduire les coûts : C'est évident, mais encore faut-il le prouver !

La mission des achats reste d'apporter une réduction de coûts visible et identifiée comme telle. Elle doit donc être mesurée pour pouvoir être valorisée auprès de la direction générale. Guide pratique des actions à mener.  [...] Comment mesurer la performance des achats de services Le Conseil national des achats (ex-Cdaf) a décliné ce sujet lors d'une rencontre organisée le 20 avril dernier. Durant presque deux heures, Irène Foglierini, directrice pédagogique de la formation achats de l'ESCP Europe et Benjamin Hulot, directeur de la performance de Veolia, ont présenté à la large assemblée d'acheteurs présente leurs outils de valorisation de la performance achats dans les prestations de services.  [...] Comme on ne manage que ce qui peut se mesurer, la mesure des résultats est primordiale. Pour cela, la direction des achats doit s'attacher à mesurer l'efficacité de l'organisation des achats selon ses dimensions financières, ses processus, ses clients et ses capacités d'apprentissage, autrement dit son niveau de maturité.  [...]

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HEC note un retour aux fondamentaux dans les politiques achats

HEC note un retour aux fondamentaux dans les politiques achats

Concernant la gestion de la relation client/fournisseur, les responsables achats privilégient le rapprochement avec les prestataires stratégiques et la surveillance de la santé financière de ceux-ci. Seul résultat surprenant. les achats durables sont jugés difficiles à mettre en oeuvre et peu rentables.  [...] Quant aux outils d 'e-achats, ils ne suscitent plus l'attention des entreprises. Ces systèmes nécessitent un investissement considérable. Ils ont donc àé mis en stand-by par les entreprises qui n'avaient pas déjà initié un tel projet avant la crise, note Stéphane Canonne.  [...] L'action des achats est-elle pour autant plus visible Pas si sûr. Si la reconnaissance de notre fonction est patente, elle doit s'accompagner d'une meilleure compréhension des autres services financiers, RH, R&D...) à l'égard des achats. Ceci afin que des synergies puissent véritablement être mises en place en interne, conclut Laurent Jehanin.  [...]

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Le nouveau défi des achats : devenir le client cible de ses fournisseurs

Le nouveau défi des achats : devenir le client cible de ses fournisseurs

Comment réenchanter la relations fournisseurs Comment faire pour devenir un client cible de ses fournisseurs 6 grands directeurs achats partagent leurs points de vue.  [...] Comment réenchanter la relations fournisseurs Comment faire pour devenir un client cible de ses fournisseurs 6 grands directeurs achats partagent leurs expériences.  [...] Accompagner et soutenir ses fournisseurs semble une chose acquise par les directions achats. Mais selon les mots d'Antoine Perrin, Purchasing Stratégy and Innovation vice-président, Schneider Electric, il faut travailler l'attractivité et cela passe notamment par être plus visible dans un écosystème innovant pour séduire les start-ups.  [...]

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Les achats, "innov-acteurs" de l'entreprise

Les achats, "innov-acteurs" de l'entreprise

Si l'entrée au capital d'une start-up n'est pas monnaie courante, d'autres grands comptes organisent des ­hackathons, comme la Société Générale, ou des journées open innovation. Des initiatives auxquelles participent directement les directions achats. Pour Antoine Perrin, purchasing strategy and innovation vice-president chez Schneider Electric, il faut travailler l'attractivité, notamment en étant plus visible dans un écosystème innovant pour séduire les start-up.  [...] Si le hackathon semble en passe de devenir un modèle obsolète, d'autres formes de co-innovation et/ou de collaboration prennent le relais. Car innover pour innover ne sert à rien. L'innovation doit servir à répondre à des besoins bien spécifiques. Pour Stéphane Hullin, directeur ventes et marketing chez Samsic Facility, entreprise dédiée à l'environnement de travail, il faut prendre l'innovation à contre-pied et arrêter de la voir dans une simple logique d'ingénieur.   [...] Et les démarches de co-­innovation se multiplient. Dernier exemple en date. Vinci Facilities, entité de Vinci Energies dédiée au facility management, qui a lancé une initiative de co-innovation, le smart ­building lab, avec le cabinet Accenture. Enfin, un des grands défis quotidiens des achats est de savoir faire émerger l'innovation fournisseurs afin de faire ­grandir leur business.  [...]

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Achats-finance : une relation qui doit encore progresser

Résultat assez surprenant de l'enquête. le coût de la non-qualité et la gestion des non-conformité semblent n'être prioritaires ni pour les uns, ni pour les autres. Pourtant, il est plus que jamais souhaitable de rendre visible, au niveau exécutif les dépenses de non qualité les plus lourdes afin d'aligner les plan d'action et de prévention entre les achats, la finance et la qualité.  [...] Preuve que l'interface achats-finance peut et doit encore progresser, les sondés notent à près de 13 /20 la relation unissant leurs deux fonctions.  [...] - Découvrez aussi les articles de notre dossier Achats et finance, un binôme stratégique.  [...]

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