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Acheteur, Cahier des charges


Des sièges de plus en plus polyvalents

Des sièges de plus en plus polyvalents

Ses usages démultipliés incitent acheteurs et services généraux à faire le choix d'un mobilier adaptable. Cette recherche de modularité avec, par exemple, des tables reconfigurables en V ou en carré, exige que les sièges soient en adéquation. faciles à déplacer et à ranger, notamment en les empilant, résume Pierre Odriozola, directeur commercial de Sokoa.  [...] Cette tendance s'explique d'abord par son côté pratique. Les sièges en polypropylène sont faciles à entretenir. En outre, ils sont en moyenne 10% moins chers que les sièges en matériaux plus classiques. Si le prix reste l'un des principaux critères d'achats, le confort et l'ergonomie figurent également au centre des pré-occupations des acheteurs.  [...] La légèreté est appréciée comme gage de qualité, indique-t-il. Le critère du poids apparaît rarement dans le cahier des charges, mais l'acheteur y est sensible.  [...]

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savoir-faire. Réussir un achat de projet

savoir-faire. Réussir un achat de projet

Ils doivent être capables d'accompagner un projet parfois sur plusieurs années. Le côté souvent stratégique des projets limite les possibilités de changer de fournisseurs en cours de route, surtout lorsque des démarches de codéveloppement sont engagées. Ainsi, l'acheteur projet est souvent un formidable vecteur d'innovations fournisseurs.  [...] Par ailleurs, la rédaction du cahier des charges - qui peut revenir à l'acheteur projet - doit être très souple. Il n'est pas rare, en effet, que le besoin ou les spécificités techniques changent dans le temps, au gré des avancées de l'équipe projet. Pour ce faire, il est conseillé d'intégrer dans les contrats-cadres des clauses spécifiant les évolutions éventuelles du besoin, en essayant d'être le moins fou possible.  [...] Attention, les jalons doivent toujours être respectés, dans le cadre des contraintes budgétaires fixées par l'entreprise. La mise en place de tableaux de bord et d'éléments de reporting est indispensable. Bref, rien de véritablement révolutionnaire, sauf que l'acheteur projet se doit d'être, en quelque sorte, l'acheteur qui prépare l'avenir.  [...]

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Regards croisés sur la fonction achats

Regards croisés sur la fonction achats

La transversalité du rôle de l'acheteur l'amène à travailler avec tous les services de l'entreprise. Définir un marché, rédiger le bon cahier des charges ou faire remonter l'innovation, voilà des missions qui font de l'acheteur un facilitateur d'affaires pour ses clients internes.  [...] Les raisons Le côté trop technique de certains projets ou bien les processus et délais décisionnels des acheteurs qui parfois s'avèrent contraignants pour la prise de décisions côté DSI... Alors l'acheteur est-il un frein à la performance Non car son implication en amont apporte un éclairage sur l'analyse des besoins ou précise le cahier des charges.  [...] La raison Les achats peuvent apporter un éclairage sur l'analyse des besoins ou préciser le cahier des charges, détaille le directeur des systèmes d'information du groupe Marie-Claire.  [...]

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La livraison de plis et colis, une prestation très réglementée

La livraison de plis et colis, une prestation très réglementée

Avant de lancer son appel d'offres pour une prestation de course, l'acheteur doit formuler clairement ses besoins dans son cahier des charges. la nature des plis (lettres, colis), leur dimension, le poids et le nombre d'objets à transporter, le type de courses attendues (normal, express ou prioritaire), le périmètre géographique (ville, arrondissement.  [...] Une fois l'analyse du besoin formalisé dans le cahier des charges, l'acheteur peut passer à la phase de consultation. Bien qu'il existe de nombreux prestataires sur le marché de la livraison par coursier, il est important de rester vigilant sur les prix pratiqués et notamment de se méfier des tarifs trop bas qui ne permettent pas aux fournisseurs d'exécuter leur tâche dans le respect des réglementations sociales.  [...] Les outils de suivi des courses font également partie des critères de sélection d'un prestataire. Sur le site de Top-Chrono, il suffit à l'acheteur d'entrer ses login et mot de passe pour suivre en détail les courses et livraisons de la journée, mais aussi consulter les statistiques de son trafc, décrit Stanislas de Berc (Top-Chrono).  [...]

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Enchères électroniques inversées: acheteurs et fournisseurs, n'ayez pas peur!

Enchères électroniques inversées: acheteurs et fournisseurs, n'ayez pas peur!

Tous ont accès au cahier des charges et aux informations demandées par l'acheteur. À noter également que ces enchères permettent aux fournisseurs de réduire leurs coûts commerciaux et administratifs et de lever certains obstacles lors de la négociation comme la langue, la distance géographique et donc de faire des économies de déplacements.  [...] Avant toute chose et pour que l'enchère se passe bien, l'acheteur doit être crédible en respectant scrupuleusement les règles du jeu. Car qui dit perte de crédibilité dit perte de confiance et détérioration à la fois de la relation fournisseurs et de l'image de l'entreprise (impact médiatique fort).  [...] Les phases amont de l'enchère sont cruciales et doivent être préparées avec minutie par l'acheteur. étude du besoin, cahier des charges et prospection du marché. Pour Nicolas Pudda, gérant du cabinet Altaïs Conseil spécialisé dans l'excellence achat, qui a géré d'importants projets de déploiement de systèmes e-sourcing dont les reverse options de 2001 et 2006 chez Pechiney puis Alcan, si l'outil est très intéressant, il est à manier avec une grande précaution.  [...]

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Construire sa politique d'archivage

Construire sa politique d'archivage

Pour mettre en place une politique d'archivage, l'acheteur doit identifier les besoins de l'entreprise et établir une liste des documents qu'il faudra classer. Dans le cadre d'une dématérialisation, un audit préalable permet de schématiser les différents circuits de traitement pour chaque type de document (archivage simple ou probant, signature électronique ou non, etc.  [...] ). Puis, il est conseillé de réunir la direction des services juridique, informatique, achats, et archivage/documentation. L'acheteur devra détailler le cahier des charges techniques. Dans le cadre d'un archivage électronique, l'acheteur devra également faire appel à différents prestataires.  [...] De plus, l'entreprise doit pouvoir justifier à tout moment de l'authenticité des documents et données. Les prestataires doivent pouvoir certifier l'authenticité des documents grâce à l'horodatage, la signature électronique et la traçabilité. Ainsi, il est conseillé d'établir une matrice qui met en relation les risques de chaque solution et le coût qui lui est associé.   [...]

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Déménagement informatique: faites appel à un spécialiste

Déménagement informatique: faites appel à un spécialiste

Alors que la conduite du projet des deux premiers revient généralement aux acheteurs ou aux responsables de services généraux, le déménagement informatique requiert une étroite collaboration avec la direction des systèmes d'information (DSI) et surtout un cahier des charges adapté à la nature des biens transportés.  [...] Pour rédiger son cahier des charges, l'acheteur peut s'appuyer sur la norme Afnor NF X50-815 dite d'aide à l'élaboration du cahier des charges et des solutions techniques d'un déménagement d'entreprise. Cette méthodologie a été élaborée en 1998 par des représentants des donneurs d'ordres et des entreprises de déménagement.  [...] Lors du déménagement du siège des Galeries Lafayette, en début d'année, près de 900 postes informatiques ont été transférés sur le nouveau site à Paris (IX e ). Pour cela, un cahier des charges a été élaboré par la direction achats, avec la DSI, la direction des moyens et services généraux, et la DRH.  [...]

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Achat de déménagement: quelles sont les règles d'or à respecter

Achat de déménagement: quelles sont les règles d'or à respecter

Tout d'abord, l'acheteur doit définir les priorités, les contraintes du déménagement et le nombre de personnes à transférer. Il doit répondre à de nombreuses questions. est-ce le prestataire ou l'entreprise qui va remplir les cartons Quand faut-il déménager Qui gérera le transfert du parc informatique Faut-il tout transférer (l'achat de mobilier neuf peut se révéler moins onéreux que le transfert de l'ancien) Il est fortement conseillé à l'acheteur de rédiger un cahier des charges précis, respectant la norme Afnor NF X50-815 intitulée Aide à l'élaboration du cahier des charges et des solutions techniques.  [...] L'acheteur peut contacter des déménageurs dits classiques, ou spécialisés dans le transfert administratif, informatique ou le mobilier récupéré. Selon l'Association française du déménagement d'entreprise, les principaux critères de choix sont dans l'ordre.  [...] - Rédiger un cahier des charges précis respectant la norme Afnor NF X50815 Aide à l'élaboration du cahier des charges et des solutions techniques.  [...]

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[Tribune] Treize leviers d'action pour les achats

[Tribune] Treize leviers d'action pour les achats

De la stratégie achats à l'intégration de nouvelles compétences, en passant par l'extension de la couverture achats, la cartographie des risques, le challenge du besoin, la gestion de frais administratifs ou meilleure gestion des contrats. 13 leviers pour rendre la fonction achats plus performante.   [...] Pour créer un maximum de valeur, les acheteurs savent qu'ils doivent se positionner le plus en amont possible du cycle d'achat, et idéalement accompagner les futurs utilisateurs des produits ou services pour l'élaboration du cahier des charges. Pendant longtemps, en effet, les clients internes ont contacté l'acheteur lorsque le cahier des charges, voire le fournisseur lui-même étaient verrouillés, pour négocier avec le fournisseur qu'ils avaient préalablement identifié en réduisant le rôle de l'acheteur à celui de négociateur.  [...] Traditionnellement, certaines familles d'achats ne sont pas couvertes par la direction des achats, en raison de leur complexité, de la mainmise de certaines directions opérationnelles. Ou du manque de ressources. Pour créer le maximum de valeur pour l'organisation, le premier travail consiste à identifier les familles d'achats non couvertes par des contrats et, pour les autres, à détecter les achats sauvages.   [...]

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Le recours aux enchères inversées, un procédé contesté pour des prestations humaines

Le recours aux enchères inversées, un procédé contesté pour des prestations humaines

En effet, d'autres critères entrent en jeu dans l'évaluation d'un prestataire. sa réactivité, l'historique de la relation acheteur-fournisseur, ses capacités logistiques, son implantation géographique, etc. Le résultat de l'enchère inversée - un prix - peut être pondéré par la note technique de la réponse donnée par le prestataire au cahier des charges.  [...] Tout d'abord, l'acheteur doit présélectionner des prestataires auxquels il va envoyer son cahier des charges. Celui-ci doit être clair, extrêmement précis et contenir des informations sur les modalités de la consultation de l'enchère (durée de la séance, prolongations éventuelles) et sur les règles d'attribution du marché.  [...] Autre point positif pour CGG Veritas. la transparence. Selon Yves Rousteau, avec les enchères inversées, aucun prestataire ne se sent lésé. Tous les participants sont sur un pied d'égalité. Le jour J, chacun peut renchérir comme il le souhaite. Enfin, ce procédé est un bon moyen pour CGG Veritas d'améliorer son cahier des charges par l'ajout au fil du temps de nouvelles données, notamment sur les processus de contrôle de la qualité.  [...]

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