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Acheteur, Prestataires, Cahier des charges


Feux d'artifices : la sécurité avant tout !

Feux d'artifices : la sécurité avant tout !

Pour 35 minutes de spectacle, près de cinq mois de travail, plus de 500 kg de matière active et environ 15 000 fusées gérés par une équipe artistique et technique de plus de 60 personnes ont été nécessaires. Voici en quelques chiffres ce qu'a représenté le spectacle pyrotechnique Espace organisé par Defacto, l'établissement public de gestion, d'animation et de promotion de La Défense et mis en scène par l'agence Les Petits Français en 2013.   [...] Pour cerner au mieux le côté technique du cahier des charges, l'acheteur doit être vigilant sur les calibres utilisés et le nombre de projectiles, insiste Jean-Baptiste Ducos des Magiciens du Feu. Ainsi, les propositions de prestataires peuvent être très variables.  [...] À titre d'exemple, la ville de Dunkerque [cf. encadré] a fait l'expérience de devis extrêmement variés. Un prestataire proposait 32 000 bombes ou projectiles pour 1600 kg de matière active, tandis qu'une autre allait jusqu'à proposer 35 000 bombes avec 600 kg de matière active.  [...]

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Propreté: un marché qui se structure et se spécialise

Propreté: un marché qui se structure et se spécialise

Pour les locaux, nous privilégions l'emploi de produits d'entretien respectueux de l'environnement. Lorsque les prestataires répondent à notre cahier des charges, ils nous présentent les gammes de produits qu'ils utilisent en décrivant le maniement et les usages de chaque référence, souligne Marie Bougrain (La Poste).  [...] Une stratégie dupliquée pour l'approvisionnement en sacs-poubelles et en papier-toilette notamment. Si la réduction des budgets est de rigueur, les Hospices civils de Lyon n'oublient pas leurs ambitions environnementales et sociétales. Dès que nous le pouvons, nous recourons à des prestataires issus du tissu économique local, développe Grégory Lecaillon.  [...] Côté service, le nettoyage des unités soins est assuré par le personnel hospitalier, seul 50 % du nettoyage des locaux tertiaires (halls, couloirs) est externalisé. Les prestataires répondent à un cahier des charges strict rédigé par le prescripteur en charge de l'hygiène et l'acheteur et font l'objet d'un contrôle qualité optimisé.  [...]

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Des sièges de plus en plus polyvalents

Des sièges de plus en plus polyvalents

Dans une certaine mesure, les acheteurs recherchent également l'esthétisme. Ce phénomène concerne notamment les bureaux implantés en centre-ville, explique Manuel De Sousa, responsable développement activité sièges d'Haworth.  [...] Dernièrement, le polypropylène a fait également une apparition remarquée dans les catalogues fournisseurs. Depuis un an, le fabricant Samas en étoffe ainsi sa gamme. Nous utilisons notamment cette matière pour la coque des dossiers, explique Caroline de Fitte, chef de projet chez Samas.   [...] La légèreté est appréciée comme gage de qualité, indique-t-il. Le critère du poids apparaît rarement dans le cahier des charges, mais l'acheteur y est sensible.  [...]

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Solutions d'impression : comment faire le bon choix

Solutions d'impression : comment faire le bon choix

Un raccourci fortement déconseillé par Laurent Besnard, directeur associé du cabinet CLB Conseils spécialisé dans l'optimisation des coûts bureautiques. Le problème, c'est que les prestataires incluent ce qu'ils veulent dans le calcul du coût à la page et que l'on trouve de tout.  [...] Il faut reprendre la main. Lors d'un appel d'offres, l'acheteur doit concevoir dans le cahier des charges son propre tableau de comparaison, charge aux prestataires de le remplir. Sachant que le coût à la page dépend aussi de la taille du parc d'imprimantes, des volumes imprimés et du type d'impressions effectué (couleur ou noir et blanc).  [...] Dans un deuxième temps, des collaborateurs représentatifs des différents services de BCA Expertise ont été impliqués dans la définition du cahier des charges et le choix des équipements. En leur demandant notamment leur utilisation actuelle et leur point de vue sur l'évolution de leur métier dans les deux, trois années à venir, il est alors possible d'anticiper les besoins futurs et de réaliser des contrats évolutifs avec les constructeurs, indique Vannina Maestracci.  [...]

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savoir-faire. Réussir un achat de projet

savoir-faire. Réussir un achat de projet

L'acheteur projet doit être intégré dès la constitution de l'équipe projet.  [...] - L'analyse du risque fournisseurs, surtout au niveau financier, prend une dimension fondamentale.   [...] -La rédaction du cahier des charges, qui peut revenir à l'acheteur projet, doit être très souple.  [...]

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Bien négocier ses contrats de location courte durée

Bien négocier ses contrats de location courte durée

Depuis quelques années, ces informations sont devenues plus précises et complètes. Les acheteurs ont bien compris qu'ils avaient à y gagner en étant loquaces sur la nature de leurs déplacements, souligne Sylvie Rolland, directrice commerciale chez Enterprise.  [...] Généralement, le mode de paiement des grands comptes s'appuie sur des e-vouchers ou sur une corporate credit card. La facturation centralisée semble en perte de vitesse, fait remarquer Sylvie Rolland. À noter également la possibilité de négocier auprès du loueur une remise de fin d'année en fonction du volume de voitures consommées.   [...] Enfin, multiplier ses prestataires constitue un gage de tranquillité. Au même titre que pour la LLD, il est très important de travailler avec au moins deux prestataires, confirme Yann Guillaud. un loueur qui sera en phase avec la politique de prix définie dans le cahier des charges, et un autre avec une amplitude horaire et un niveau de services supérieurs.  [...]

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Ma meilleure négo«Une relation client sociale et responsable»

Ma meilleure négo«Une relation client sociale et responsable»

La direction des services clients nous a notamment demandé de trouver des prestataires susceptibles de répondre à un cahier des charges où les critères sociaux occupaient une place déterminante. C'est pourquoi nous avons éliminé d'entrée de jeu l'offshoring, précise Géraldine Olivier.  [...] Lors de cet appel d'offres, les pratiques sociales des outsourcers sont donc passées au crible, mais pas seulement. Nous avons également attaché une attention particulière à ce que chaque candidat ne dépende pas économiquement du groupe Canal +, indique-t-elle.   [...] Au final, trois prestataires sont retenus, pour un budget d'achat annuel de l'ordre de 10 millions d'euros.  [...]

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Jean-Baptiste Hy milite pour un meilleur suivi de l'exécution des marchés dans tous les ministères

Jean-Baptiste Hy milite pour un meilleur suivi de l'exécution des marchés dans tous les ministères

La refonte du cahier des charges, ainsi que la remise en concurrence des prestataires de maintenance et d'entretien - dont les contrats ont parfois été mécaniquement réévalués d'une année sur l'autre - ont généré de facto de nets gains, souligne Jean-Baptiste Hy.  [...] - Il refond les cahiers des charges et remet en concurrence les prestataires pour éviter des reconductions mécaniques contre-productives.  [...] Après avoir été directeur adjoint, en charge du budget puis des missions foncières et domaniales à la DGI, Jean-Baptiste Hy (55 ans) a pris la tête de l'Agence centrale des achats (ACA) de Bercy en 2006. Début 2009, le service des achats de l'Etat est créé et confié à Jacques Barrailler.  [...]

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Siseg 2010, un lieu d'échanges et d'opportunités

Siseg 2010, un lieu d'échanges et d'opportunités

Présents au Siseg que depuis quelques années, loueurs, concessionnaires et autres prestataires de services automobiles viennent désormais à chaque édition. Tous les exposants emblématiques du marché de l'automobile d'entreprise ont répondu présents, se félicite Laurent Botton, directeur du Siseg.  [...] Le Compagnie des dirigeants et des acheteurs de France (Cdaf) fait partie des partenaires historiques du Siseg. L'occasion pour son président de rappeler que les acheteurs hors production jouent un rôle stratégique à part entière dans l'entreprise.  [...] L'acheteur, lui, est le mieux placé pour qualifier le besoin de son client interne, pour rédiger le cahier des charges, pour organiser l'appel d'offres ou pour rédiger un contrat.  [...]

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Focus sur la souplesse du couple LCD-LMD

En outre, la LCD-LMD permet de répondre à des missions ponctuelles, dans le cas des services d'inspection, administratifs ou techniques. Ce type de location est par ailleurs souvent utilisé dans le cas de recrutement de commerciaux, puisque le collaborateur n'est pas sûr d'être embauché à l'issue de la période d'essai.   [...] Enfin, dernier cas de figure, le parc de véhicules en pool. Souvent issus de restitutions imprévues, ces véhicules sont mis à disposition des salariés via des plages d'utilisation très grandes et variables. De plus, ils sont le plus souvent sous-exploités et supportent des coûts d'immobilisation conséquents.   [...] Enfin, multiplier ses prestataires est un gage de tranquillité. En effet, au même titre que pour la LLD, il est très important de travailler avec au moins deux prestataires LCD-LMD différents. Un loueur qui sera par exemple en phase avec la politique de prix définie dans le cahier des charges, et un autre qui aura une amplitude horaire et un niveau de services supérieurs.  [...]

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