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Acheteurs, Veille, Fournisseurs


La transparence au coeur de la stratégie achats du Crédit Agricole

La transparence au coeur de la stratégie achats du Crédit Agricole

Dans le cadre de son plan à 2020, Crédit Agricole SA a réuni pour la première fois 200 de ses fournisseurs pour leur présenter la nouvelle stratégie achats du groupe, avec de nouveaux outils, mais aussi partager ses conseils pour une collaboration sereine.  [...] La vision à trois ans du Crédit Agricole, construite par le comité de direction, veut faire des acheteurs des partenaires à valeur ajoutée des métiers du groupe. Les acheteurs ne doivent pas être réduits à des négociateurs, à calculer la dépendance économique.  [...] Ces derniers doivent proposer des stratégies d'achats, être innovants, sortir du cadre dans la manière d'acheter... Ils doivent descendre l'information aux acheteurs business, en termes de veille sur le marché, de veille fournisseurs et piloter les process d'appels d'offres.  [...]

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Veille fournisseurs : aller au devant du marché n'est pas toujours facile

Veille fournisseurs : aller au devant du marché n'est pas toujours facile

La proactivité est une des compétences clés d'un acheteur, a souligné le responsable des achats industriels de Damart, Mahmoud Sadik. Il a insisté sur l'impérieuse nécessité de se déplacer non seulement chez les fournisseurs, mais également de remonter la chaine d'achat en rencontrant les fournisseurs des fournisseur.  [...] La tendance étant de plus en plus au développement de relations fournisseurs basées sur co-développement et la co-innovation, Marc Sauvage a rappelé que les acheteurs devaient embarquer les fournisseurs dans ce travail de veille et de suivi. La CDAF organise d'ailleurs une convention deux fois par an afin d' aider les fournisseurs à répondre aux appels d'offres, le taux de réponse dans le secteur public étant encore faible.  [...] Chez Orange, des revues d'affaires fournisseurs (RAF) ont été mises en place, a expliqué Michel Maurin, directeur des achats indirects,et les acheteurs challengent régulièrement les fournisseurs les plus stratégiques.  [...]

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La R&D, nouveau terrain d'expertise des achats

La R&D, nouveau terrain d'expertise des achats

Edifiant, cet exemple illustre le rôle que peut/doit jouer une direction achats en matière d'innovation. Exit le cost killing pur et dur. Pour favoriser la performance de leur entreprise, les acheteurs doivent briller dans d'autres registres, comme la veille et la détection de produits innovants chez leurs fournisseurs sur un cycle toujours plus court, explique Xavier Burtin, senior manager chez Lasce Associates.  [...] Pour s'imposer comme acteur incontournable de la R&D, l'acheteur ne doit pas hésiter à employer les grands moyens. Veille, marketing achats... il peut s'appuyer sur un panel d'outils pour démontrer sa capacité à capter la valeur intrinsèque d'un fournisseur, argumente Christophe Bildé.  [...] Implantés par grandes zones géographiques, ces acheteurs doivent accélérer le développement du chiffre d'affaires en amenant des solutions clés en main ou en bouclant des partenariats technologiques avec les fournisseurs les plus créatifs. Veille, marketing achats, enquêtes sur le terrain.  [...]

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Achats responsables : quelle politique pour les achats d'emballages?

Achats responsables : quelle politique pour les achats d'emballages?

D'ailleurs, le rôle de l'acheteur est non seulement de faire en sorte que son entreprise et ses fournisseurs se conforment au exigences légales ou réglementaires en matière d'environnement mais il doit également se tenir informé des futurs textes pour anticiper les conséquences de ces nouvelles demandes y compris les éventuels investissements.  [...] - un respect des exigences légales chez les fournisseurs qui permettra au responsable juridique de dormir sereinement.  [...] Les marketeurs ont également compris que la vérité pouvait également être ailleurs et le travail de veille effectué par les acheteurs pouvaient leur permettre de capter des innovations. Certains, encore trop peu nombreux, n'hésitent pas à mener des projets de co-développement avec leurs fournisseurs packaging.  [...]

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Veille fournisseurs : aller au devant du marché n'est pas toujours facile

Veille fournisseurs : aller au devant du marché n'est pas toujours facile

Comment organisez-vous votre veille fournisseur Quel genre de pratiques innovantes avez-vous mises en place pour mieux connaître votre marché fournisseur Utilisez-vous le Web et les réseaux sociaux dans ce cadre.  [...] Ce n'est pas toujours simple de mobiliser les acheteurs sur la veille fournisseurs car ils sont souvent pris dans le flux des dossiers. Difficile donc de dégager du temps pour aller à la rencontre de potentiels nouveaux fournisseurs sur des salons ou lieux de production.  [...] Pour d'autres en revanche, les salons demeurent une source d'informations intéressante. Nous envoyons nos jeunes acheteurs prenant connaissance de leur portefeuille sur des salons car ce format permet, à la fois de récolter de l'information par l'échange anonyme et ciblé, ou de concentrer un grand nombre de rencontres fournisseurs sur une seule journée, a ainsi réagi Ahlem Hamdi, la directrice des achats de RMN Grand Palais.  [...]

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L'acheteur, community manager de demain?

L'acheteur, community manager de demain?

Peta États-Unis a d'ailleurs lancé une pétition sur les réseaux sociaux qui a fait grand bruit. En réaction, l'actrice Jane Birkin a demandé, en juillet, à la maison Hermès de débaptiser le sac en crocodile qui porte son nom depuis 1984. Dans un communiqué de presse, l'enseigne de luxe annonce qu'en complément de ses inspections régulières depuis dix ans, elle a mis en place un programme d'audit auprès de l'ensemble de ses fournisseurs de peaux de crocodiles.  [...] Pour Christophe Asselin, depuis 2007-2008, les entreprises font de la veille fournisseurs dans une démarche éthique et de développement durable. Car elles ne peuvent plus se permettre d'acheter à n'importe qui. Il faut proposer une veille fournisseurs qui va plus loin que la fiche Societe.  [...] Pour Bertrand Girin, cofondateur et président chez Reputation VIP Lyon, société française qui propose d'améliorer et de protéger l'e-réputation sur Google, il faut élargir le champ de veille des fournisseurs dans une dimension plus réputationnelle et non uniquement avec un aspect classique et juridique.  [...]

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Les achats publics s'affirment dans un contexte de crise

Les achats publics s'affirment dans un contexte de crise

Aujourd'hui, les TPE/PME représentent 67 à 70 % de nos fournisseurs, précise Azdine Ayad, directeur de la commande publique de Saint-Denis (93). La commande publique de la ville a été certifiée ISO 9001 en février 201 2 pour sa partie acte d'achat et sélection des opérations fournisseurs.  [...] C'est donc sans surprise que 69 % des sondés affirment ne pas avoir une bonne connaissance du tissu économique et industriel. Pour Michel Madar de Crop and Co, cette activité de veille doit être double. D'une part, les acheteurs doivent connaître le tissu économique des TPE/PME et d'autre part, les PME doivent également connaître le fonctionnement et l'organigramme des collectivités (décideur, élu, etc.  [...] ). Cependant, la veille n'est pas une activité reconnue au sein des collectivités. Les acheteurs généralistes font majoritairement de la veille technique cyclique, déplore Hervé Huguet, directeur du cabinet de conseil en achat public, Citia. Or, cette activité de veille est une condition sine qua none pour réaliser le sourcing de son panel fournisseurs et faire émerger l'innovation chez ces derniers.  [...]

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Achats et innovation(s)

Achats et innovation(s)

Les acheteurs, à l'instar d'autres fonctions dans l'entreprise, ont aussi leur mot à dire dans cette révolution de la pensée. Aujourd'hui, la chaîne de valeur doit être repensée en y intégrant tous les acteurs, en renforçant l'écoute des clients et des fournisseurs et en recherchant les réponses possibles sur le marché, nous dit Guy Elien de Clarans Consulting.  [...] Les choses changent mais lentement... Il appartient désormais aux acheteurs de faire table rase du passé grâce à une meilleure veille, une collaboration plus étroite avec les clients internes. En termes de gouvernance de la relation fournisseurs, l'acheteur doit aussi reconquérir la confiance de ces derniers.  [...] Seulement 7 % des entreprises dans le monde établissent des contrats de partage gains obtenus avec l'aide des fournisseurs. C'est encore trop peu, regrette-elle. Par ailleurs, l'acheteur doit acquérir de nouvelles compétences relationnelles (leadership et intelligence émotionnelle) pour influencer l'autre sans lien hiérarchique et en favorisant son développement.  [...]

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Jean-Baptiste Hy milite pour un meilleur suivi de l'exécution des marchés dans tous les ministères

Jean-Baptiste Hy milite pour un meilleur suivi de l'exécution des marchés dans tous les ministères

Mais revenons sur les actions menées. Et notamment sur la réussite du programme Calypso, qui a vu prescripteurs, utilisateurs et acheteurs se réunir au sein de groupes de travail interministériels pour passer en revue une quarantaine de segments représentant environ 5 milliards d'euros d'achats et en déduire des opportunités de gains et de bonnes pratiques achats.  [...] Les crédits de fonctionnement des administrations devant baisser de 15 %, entre 2013 et 2015, le directeur achats devra faire le maximum d'économies achats dans ce périmètre. L'année 2013 sera placée sous le signe d'un savant dosage entre non-dépense, économies d'achats et poursuite de la rationalisation des parcs immobilier et automobile de l'Etat.   [...] Dans un contexte de réduction drastique des dépenses, quid des achats durables Depuis un an, le SAE veille plus étroitement à ce que tous les acheteurs évaluent leur impact sur le tissu des PME avant de lancer leurs marchés. Sur le volet environnemental, la performance des fournisseurs aide le SAE à respecter les engagements de la circulaire de 2008 sur l'Etat exemplaire.  [...]

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"Notre processus achat à l'international est mature", Pascal Garnero, directeur achats du groupe Daher

"Notre processus achat à l'international est mature", Pascal Garnero, directeur achats du groupe Daher

Lorsqu'un problème sérieux est identifié, nous remontons des red flags à la direction générale, puis des top down sont mis en place sous la forme d'actions opérationnelles. Les risques techniques sont donc gérés après avoir fait du top down et, au niveau de la direction des achats, nous faisons appel à l'équipe en charge du développement et de la performance fournisseurs, afin qu'elle mette en place des actions ciblées et opérationnelles.  [...] De façon régulière, nous avons une revue des risques où nous étudions la criticité éventuelle et nous mettons une alerte si nous constatons une dégradation de la situation financière d'un fournisseur.  [...] Pour la veille technologique, nous faisons aussi appel à l'équipe marketing pour qu'elle nous fournisse des informations, en attendant que les acheteurs du groupe soient suffisamment matures pour être capables, eux-mêmes, d'avoir cette vision proactive sur les besoins technologiques de Daher.  [...]

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