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Appel d'offres, Acheteur


Étape 2 : soigner son appel d'offres | Dossier : Les 6 étapes-clés du processus achats

Étape 2 : soigner son appel d'offres | Dossier : Les 6 étapes-clés du processus achats

Étape incontournable, l'appel d'offres sera mené par un acheteur spécialisé ou par l'acheteur leader, selon l'organisation de la structure. Petit rappel de la composition du dossier.  [...] Dans une démarche traditionnelle d'appel d'offres, il convient de déterminer quels collaborateurs auront la responsabilité du lancement. L'équipe est composée différemment selon les situations. Dans une organisation achats centralisée, l'acheteur spécialisé concerné par le produit ou le service lance l'appel d'offres.  [...] Au sein d'une organisation décentralisée forte, l'appel d'offres sera mené par l'acheteur leader. Lorsqu'il s'agit d'achats non stratégiques délégués aux utilisateurs, l'appel d'offres peut rester sous leur responsabilité.  [...]

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Les 6 étapes-clés du processus achats

Les 6 étapes-clés du processus achats

Définition du contexte de l'achat, description du produit ou du service, négociations des conditions commerciales, établissement de critères pour l'appel d'offres... Ces processus et tâches font partie des missions quotidiennes incontournables de l'acheteur. Voici comment les mener à bien.  [...] 2 - Étape 2. soigner son appel d'offres Étape incontournable, l'appel d'offres sera mené par un acheteur spécialisé ou par l'acheteur leader, selon l'organisation de la structure. Petit rappel de la composition du dossier... Lire.  [...] 5 - Étape 5. mener la négociation Après la sélection des offres de fournisseurs vient l'étape de la négociation. Dans le cadre d'une première négociation avec un nouveau fournisseur, l'acheteur doit veiller à gagner sa confiance et à lui donner envie de collaborer avec lui. Lire.  [...]

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Acheter un logiciel de gestion de paie

Acheter un logiciel de gestion de paie

L'intervention de ce dernier repose essentiellement sur la mise à disposition et l'assistance technique d'experts en mode régie. ors de l'appel d'offres et de la sélection du prestataire, l'objectif de l'acheteur est donc de mettre en concurrence les profils d'experts proposés (ancienneté, expérience, niveau d'étude, etc.  [...] ) et de négocier un taux horaire journalier en fonction de chacun d'eux. Le donneur d'ordres peut également s'orienter vers un forfait qui dépendra de la complexité de la migration. Autre possibilité pour réduire les coûts. si l'expertise en interne est suffisamment forte, l'acheteur peut challenger les prestataires sur le type de profils proposés.  [...] Les fonctionnalités du progiciel doivent coller aux besoins et aux spécificités de l'entreprise - L'implication d'un chef de projet RH et/ou informatique est donc souvent nécessaire - Lors de l'appel d'offres, l'objectif de l'acheteur est de mettre en concurrence les profils proposés par les prestataires.  [...]

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Achats / marketing, un dialogue plus constructif

Achats / marketing, un dialogue plus constructif

Alexandra Piot (marketeur, American Express). Je ne suis pas tout à fait de cet avis. Je ne pense pas, aujourd'hui, que les acheteurs choisissent systématiquement l'offre la moins chère et qu'ils ne parlent que de prix.  [...] Caroline Boissy (acheteur, Société Générale). A partir du moment où les besoins sont identifiés, où les grilles de prix sont définies et mises en place, où les offres des agences sont standardisées, alors la rédaction d'un cahier des charges et la conduite d'un appel d'offres peuvent se dérouler exactement de la même façon, quelle que soit la famille d achats.  [...] Florence Poirel (acheteur, SNCF). Nous organisons environ cinq événements de grande ampleur par an. Les agences référencées dans nos panels peuvent laisser libre cours à leur imagination pour remporter chaque appel d'offres. Nous avons également mis en place dans nos contrats des plans de progrès.  [...]

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Fin des tarifs réglementés du gaz : gérer "l'après"

Comment gère-t-on, au jour le jour et sur le long terme, une famille d'achats aussi cruciale que celle du gaz dans le contexte d'un marché nouvellement concurrentiel Comme le souligne Jean-Serge Salva, responsable des affaires juridiques du Sigeif, le Syndicat intercommunal pour le gaz et l'électricité en Île-de-France, la problématique peut être d'autant plus anxiogène pour les acheteurs qu'elle est encore largement inédite.  [...] Un second a fait suite en 2014. Par conséquent, le syndicat coordonne aujourd'hui un total de deux groupements - destinés à fusionner lors du prochain appel d'offres de 2016 -, qui représentent ensemble non moins de 600 membres aux profils variés. Il y a des acheteurs publics, mais aussi privés.  [...] Chaque acheteur ayant des attentes spécifiques, le Sigeif les invite à les faire connaître lors de réunions ponctuelles en amont de la diffusion de l'appel d'offres. Une démarche que le responsable des affaires juridiques de la structure apparente, toutes proportions gardées, à de la co-création d'appel d'offres.  [...]

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Comment éviter que les fournisseurs ne court-circuitent les achats ?

Comment éviter que les fournisseurs ne court-circuitent les achats ?

Le risque évident est de voir se limiter fortement la compétition lors de l'appel d'offres et réduire les marges de manoeuvre de l'acheteur.  [...] L'acheteur dispose de plusieurs cartes à jouer. Pour les utiliser il doit tout d'abord se cultiver pour appréhender au mieux les futures discussions entre le client interne (marketing, engineering, qualité,...) et le fournisseur. Bien qu'on ne lui demande pas de pouvoir développer un système de freinage pour Airbus A380 jusqu'au plan de détail de chaque écrou, la culture technique, peu importe la catégorie, est fondamentale.  [...] Se rendre indispensable et occuper une place importante s'acquiert donc avec le temps. La valeur ajoutée du service achats perçue par les autres services de l'entreprise n'est pas toujours innée. Lorsque l'acheteur n'a pour vocation que de passer une commande en ayant négocié un prix, alors oui il sera, dans 80% des cas, court-circuité dans les principaux échanges avec le fournisseur.  [...]

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Les outils achats | Dossier : Panorama de la fonction achats

Les outils achats | Dossier : Panorama de la fonction achats

Le logiciel de pilotage le plus en vogue dans les achats est... Excel. En effet, plus de 82% des acheteurs recourent quotidiennement à la célèbre application de Microsoft pour concevoir des tableaux de bord et autres comptes rendus d'activité (source. enquête Demos / Décision Achats 2015 ).  [...] On distingue également les modules d'e-RFI (Request for Information), qui permettent à un acheteur de demander des informations à leurs fournisseurs, des modules d'e-RFQ (Request for Quotation), autrement dit des modules d'appel d'offres en ligne.  [...] Informatiser ses achats revient à définir une nouvelle méthodologie, standard et partagée par tous les acheteurs de l'entreprise. Au-delà de l'aspect purement technologique, les SI achats représentent donc une véritable révolution d'un point de vue organisationnel et managérial.  [...]

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Propreté: deux prestataires valent-ils mieux qu'un seul?

Propreté: deux prestataires valent-ils mieux qu'un seul?

Pour les acheteurs, la globalisation ne doit pas être un réflexe. La technique de l'allotissement, qui consiste à découper un appel d'offres en plusieurs lots et à les attribuer à des prestataires différents, peut être ainsi utilisée en matière de propreté.  [...] Selon la Fédération des entreprises de propreté (Fep), le secteur compte environ 14 800 entreprises, qui réalisent plus de 7,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires et emploient 385 400 salariés. Lors d'un appel d'offres, les acheteurs peuvent donc facilement faire jouer la concurrence et permettre à des prestataires locaux de participer.  [...] Si les cabinets de réduction de coûts sont les chantres de la globalisation et conseillent de ne s'adresser qu'à un seul prestataire, les acheteurs peuvent également trouver leur compte en allotissant leur appel d'offres. Cette technique est par exemple utilisée par Aéroports de Paris (ADP) en matière de nettoyage.  [...]

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Les outils achats passés au crible

Les outils achats passés au crible

Plus de 60 % des acheteurs recourent quotidiennement à la célèbre application de Microsoft pour concevoir des tableaux de bord et autres comptes rendus d'activité (source. enquête Demos - Décision Achats 2010). Principal avantage. la relative simplicité d'utilisation d'un tableur.  [...] Ils fournissent toute une batterie d'indicateurs et de statistiques par famille d'achats ou par collaborateur (nombre d'appels d'offres, historique des contacts, etc.). Ils permettent ainsi d'analyser la performance de chaque acheteur (économies générées, respect des plannings, etc.  [...] Par exemple, un module paramétré par l'entreprise permettra à tout acheteur de définir son besoin selon une méthodologie prédéfinie par la direction achats. On distingue également les modules d'e-RFI (Request for Information), qui permettent à un acheteur de demander des informations à leurs fournisseurs, des modules d'e-RFQ (Request for Quotation), autrement dit des modules d'appel d'offres en ligne.  [...]

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Bien préparer une négociation

Bien préparer une négociation

Bien plus que sur les supposées qualités personnelles d'un acheteur, la réussite d'une négociation repose sur un travail de préparation minutieux. Cette étape intervient après la définition du besoin, la recherche des fournisseurs et l'organisation de l'appel d'offres.  [...] Dans un deuxième temps, il est important de déterminer les objectifs à atteindre lors de la future négociation. Il s'agit de la préparation technique du dossier, une étape qui consiste à identifier les points déterminants pour l'acheteur et ceux sur lesquels des concessions sont envisageables.  [...] Pour chaque point de la négociation, l'acheteur doit préparer des arguments afin de convaincre le fournisseur d'améliorer son offre. Pour être efficaces, ces arguments doivent s'appuyer sur des données ou des faits précis.  [...]

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