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Attentes du marché, Utilisateurs


5 dirigeants à succès partagent leur expérience de l'échec

5 dirigeants à succès partagent leur expérience de l'échec

Qu'ont en commun Pierre Kosciusko-Morizet, Loïc Le Meur, Marc Rougier, Éric Carreel et Rafi Haladjian, ces entrepreneurs dont le nom rime aujourd'hui avec succès internationaux L'échec. Ils témoignent ici de la dimension pédagogique que peut revêtir l'insuccès... à condition de rebondir.  [...] Installé à San Francisco depuis dix ans, Loïc Le Meur est à des lieues de la vision de l'échec à la française. Il fait partie intégrante de ce qui va arriver à un entrepreneur. Il faut casser ce cliché du culte de la perfection et échouer, le plus possible, à condition d'apprendre de ses erreurs pour les rendre constructives.   [...] Et avec Leade.rs, je suis dans le moment. J'ai appris à travailler sur ce dont les gens ont besoin aujourd'hui. Une allusion à la conversation vidéo notamment, vocation première de Seesmic très vite avortée. C'était dix ans trop tôt par rapport aux attentes du marché et à l'équipement des utilisateurs.  [...]

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La cote en demi-teinte des solutions e-achats

La cote en demi-teinte des solutions e-achats

Selon un récent baromètre réalisé par Acxias, la satisfaction des acheteurs à l'égard de leurs systèmes d'information e-achats s'effrite. Seul un tiers des utilisateurs est totalement satisfait de sa solution.  [...] Le cabinet Acxias vient de faire connaître les résultats de son baromètre des solutions e-achats et e-procurement, destiné à mesurer la satisfaction des entreprises utilisatrices à l'égard de leurs outils et de leur éditeur. Entre les priorités qui évoluent dans le temps et un niveau global de la satisfaction plutôt à la baisse, les conclusions de l'étude ont de quoi surprendre.  [...] Alors que les besoins des entreprises évoluent rapidement en matière de gestion des achats, la question de l'efficacité de la réponse apportée par les solutions des éditeurs et de leur conformité aux attentes du marché se pose. Cette déception peut aussi s'expliquer par une complexification croissante des projets, en termes de fonctionnalités ou de couverture (catégories d'achats, pays, utilisateurs.  [...]

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L'irrésistible ascension des petits utilitaires

L'irrésistible ascension des petits utilitaires

Malgré un marché automobile plutôt morose, les véhicules utilitaires légers parviennent à tirer leur épingle du jeu. Parmi eux, les petits volumes, dont la capacité de chargement avoisine les 3 m3, connaissent le plus grand succès. Leur caractère utilitaire répond aux attentes d'une multitude d'utilisateurs dans les entreprises.  [...] Et de préciser que les modèles les plus récents proposés par un certain nombre de constructeurs nous amènent à penser que la situation va s'améliorer. Mais ce qui peut poser problème, c'est la vitesse de diffusion de ces nouveaux modèles. D'autant que, dans les entreprises, il peut y avoir un écart important entre le point de vue des acheteurs, qui cherchent les prix les plus bas et celui des utilisateurs, qui souhaitent une amélioration sensible de la sécurité.  [...] Mais la sécurité ne fait pas tout dans le choix d'un véhicule. Outre une ligne originale, les petits utilitaires ont surtout une capacité de chargement (voisine de 3 m 3 ) et une charge utile (allant de 600 à 825 kg) importantes. Ils peuvent bien entendu être aménagés en fonction de l'utilisation souhaitée par leurs utilisateurs.  [...]

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Externalisation informatique: le marché crôit mais moins vite

Dans sa dernière étude, le cabinet Pierre Audoin Consultants (PAC) table sur une hausse de 4,6% du chiffre d'affaires du marché français de l'externalisation informatique en 2009 (hors BPO et tierce maintenance applicative). Celui-ci devrait ainsi s'établir à 6,2 milliards d'euros.  [...] Ces prévisions font toutefois état d'un ralentissement par rapport à 2008 quand le marché de l'infogérance enregistrait une croissance de 5,7%. L'out-sourcing informatique continue aussi d'accroître sa part sur le marché des services informatiques et atteint 36%.  [...] L'étude de PAC présente aussi les évolutions du marché de l'externalisation IT. D'abord, la crise, qui incite les entreprises à se tourner vers l'outsourcing, avec un effet attendu sur le marché à partir de 2010. De plus, la maturité des utilisateurs les rend plus exigeants, avec une forte pression sur les prix assortie de qualités de services plus élevées.  [...]

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LeasePlan passe le cap de 1,5 million de véhicules gérés

LeasePlan passe le cap de 1,5 million de véhicules gérés

Nous voulons continuer à être les leaders du marché sur tous les plans. dans le service au client, dans l'innovation produit et les solutions de mobilité conducteur que nous proposons. Et nos objectifs de croissance ne s'arrêteront pas là. nous allons poursuivre notre croissance en visant l'excellence du service client, et confirmer notre position de leader du marché en facilitant la vie de nos clients, commente Nick Salkeld, Chief Commercial Officer chez LeasePlan.  [...] En France, les résultats attendus pour l'année en cours s'annoncent bons. Nous enregistrerons une croissance de la flotte gérée qui dépassera les 10% cette année, par rapport à 2014. LeasePlan France franchira le cap des 100 000 véhicules gérés, confortant ainsi sa place dans le top 3 des loueurs multimarque, explique Dirk Pissens, président de LeasePlan France.  [...] Notre préoccupation première est l'élaboration de nouveaux services en faveur de la mobilité au sens large, au-delà de la seule utilisation d'un véhicule. Nos services évoluent constamment afin de répondre aux attentes nouvelles du marché, pour l'offre assurance, pour la gestion des pneumatiques par exemple.  [...]

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Voyageur affaires cherche hôtels ultra-connectés

Voyageur affaires cherche hôtels ultra-connectés

Pour parer à l'ubérisation de l'économie et satisfaire les attentes d'une clientèle affaire représentant la majeure partie de ses parts de marché, le monde de l'hôtellerie se réinvente. Bienvenue dans l'hôtel ultra-connecté.  [...] Ces hôtels à la pointe de la technologie se multiplient. Pour parer à l'ubérisation de l'économie et satisfaire les attentes d'une clientèle affaire représentant la majeure partie de ses parts de marché, le monde de l'hôtellerie se réinvente. Bienvenue dans l'hôtel ultra-connecté.  [...] Il répond simplement à une des principales attentes du marché corporate, à savoir la centralisation des réservations et de la facturation pour mieux contrôler les dépenses hôtelières et faciliter la gestion des notes de frais, indique Stéphane Sonnet, directeur des ventes France du groupe.  [...]

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Agences de voyages : les acheteurs réclament plus de transparence

1 - Les délégants (30% du marché), qui confient leur budget à une seule agence. Leurs attentes sont fortes, tant en matière de qualité de services que dans la démonstration de la performance économique de l'offre proposée ainsi que dans la prise en charge de bout en bout.  [...] 2 - Les autonomes (30% du marché), qui confient leur budget majoritairement à une TMC. Elles attendent une bonne qualité de services, un contrôle des coûts (best buy). Pour ces entreprises, la TMC est un prestataire comme un autre.  [...] 3 - Les pragmatiques (40% du marché) qui confient leur budget à plusieurs agences. Leurs attentes sont fortes en termes de qualité des services mais faibles en matière d'accompagnement.  [...]

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ALD Community, un nouveau service de covoiturage

ALD Community, un nouveau service de covoiturage

Pour répondre aux attentes des utilisateurs de solutions de covoiturage pour leur trajet domicile-travail, WayzUp propose une application mobile.  [...] Afin de proposer la plus large panoplie de services à ses clients, ALD Automotive, branche LLD et gestion de parcs automobiles du groupe Société Générale propose désormais la solution de covoiturage WayzUp avec l'offre ALD Community. Cette solution permet également d'accompagner toutes les entreprises soumises à l'obligation d'établir un plan de mobilité au 1er janvier 2018 en proposant de nouvelles solutions de déplacements à leurs collaborateurs.   [...] Cette nouvelle offre s'inscrit dans le prolongement de notre volonté de promouvoir les nouvelles mobilités auprès de nos clients mais également auprès de notre personnel qui adopte progressivement l'application. Le lancement d'une solution de covoiturage en partenariat avec une startup innovante et performante, à l'image de WayzUp, est aussi l'occasion de travailler avec ces jeunes pousses du secteur pour un enrichissement mutuel, témoigne Didier Blocus responsable nouvelles mobilités chez ALD Automotive.   [...]

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L'outplacement, un achat à encadrer

L'outplacement, un achat à encadrer

Les cabinets d'outplacement, membres du Syntec conseil en évolution professionnelle - comme Actencia, BPI et Right Management - s'engagent aussi sur une démarche qualité. Le syndicat a rédigé un code de déontologie et une charte de coaching qui garantissent aux entreprises et à leurs collaborateurs la qualité des interventions.  [...] Il est clair que le cadre en outplacement doit pouvoir vivre cette étape de sa vie professionnelle comme une réelle opportunité de relance de sa carrière et que pour cela il est vital de lui proposer une méthodologie cohérente entre les besoins/ attentes de l'humain et les besoins/ attentes du marché.  [...] Le Plan stratégique individuel que nous faisons  [...] de son Business Coach. Nos outils de suivi de travaux, de production de rendez-vous ciblés, nos annuaires professionnels, nos réseaux de Dirigeants et cercles d'influence, les rendez-vous que nous prenons pour lui au nom de notre société au plus haut niveau des entreprises et le coach qui accompagne le cadre jusque dans sa reprise de poste, sont autant de facteurs clés de succès et la garantie de l'aboutissement d'une démarche qui est au final une formidable opportunité de suivre une voie professionnelle en totale adéquation avec sa personnalité, ses valeurs et souvent également une opportunité d'augmenter sa rémunération.  [...]

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best of

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Les éboueurs de Paris seront habillés en coton équitable. La Ville de Paris a passé commande de 9 420 tenues en coton pour les éboueurs, 7 230 chemisettes et 1 800 pantalons et blousons labellisés Max Havelaar pour les conducteurs du service de la propreté, comme le rapporte un article des Echos daté du 24 mai 2011.   [...] Dans les trois ans à venir, la mairie de Grenoble va rouler en Prius hybride, nouveau modèle sorti des usines Toyota pour intégrer un parc automobile qui compte déjà 37 % de véhicules particuliers et utilitaires propres. Construite sur la base de la Prius troisième génération, la petite dernière est équipée d'une batterie à l'ion lithium (Li-ion) rechargeable et rejette seulement 59 g/km de CO 2 en cycle mixte européen.   [...] L'essai a reçu le soutien du Fonds démonstrateur de recherche. Les premiers résultats collectés à Strasbourg indiquent que les performances du VHR répondent aux attentes des utilisateurs, permettant en plus une économie de carburant de 40 % par rapport à un véhicule diesel de taille comparable.  [...]

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