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Cahier des charges, Fournisseurs


La professionnalisation des achats publics en marche

La professionnalisation des achats publics en marche

A Noisy-le-Sec, les rencontres ou le dialogue avec les fournisseurs ont lieu systématiquement en amont de la rédaction du cahier des charges.  [...] Il s'agit de comprendre son offre ainsi que celle du marché de manière générale. Cela implique de rencontrer plusieurs fournisseurs. On pourra ainsi bien spécifier son besoin et rédiger un cahier des charges cohérent. Si négociation il y a, elle ne porte pas seulement sur le prix.  [...] De plus, à la différence du privé, leurs rencontres avec les fournisseurs restent rares. Le travail en amont sur le cahier des charges est donc très précis, beaucoup plus que dans le privé. L'exemple du cahier des charges pour un marché de restauration collective est éloquent.  [...]

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Le processus achats | Dossier : Panorama de la fonction achats

Le processus achats | Dossier : Panorama de la fonction achats

Le cahier des charges est rédigé soit de façon détaillée, soit de façon fonctionnelle. Dans le premier cas, les fournisseurs se contentent d'y répondre point par point. Dans le second cas, le donneur d'ordres fait appel à leur capacité à proposer des solutions.  [...] Plusieurs rubriques peuvent apparaître dans le cahier des charges. Le contexte de l'achat permet aux fournisseurs d'avoir une vision claire de l'enjeu. Une description des caractéristiques du produit ou du service doit y figurer. Le cahier des charges précise aussi les conditions commerciales (coût, objectif, conditions de règlement devise de facturation, etc.  [...] Le deuxième critère de sélection est le coût global d'acquisition et les conditions commerciales. L'acheteur doit maîtriser la structure de coûts de ses fournisseurs en demandant des chiffrages détaillés. Le fournisseur doit proposer un prix compétitif par rapport à ses concurrents.  [...]

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[Tribune] Appel d'offres: 5 étapes pour tuer l'innovation à coup sûr!

Autoriser des ateliers de cocréation avec les fournisseurs référencés dès les phases de formalisation du cahier des charges, en s'engageant à ne pas intégrer leurs nouvelles idées dans le cahier des charges final.  [...] Inciter des fournisseurs existants à intégrer dans leur proposition des parties sous-traitées ou cotraitantes avec des start-up et PME innovantes.  [...] Et, bien sûr, ne pas échauder les initiatives de prestataires proactifs à proposer des nouvelles idées en les intégrant sans eux une fois proposées ou, pire, en les réintégrant dans un nouvel appel d'offres. Au contraire, créer les success stories qui racontent comment des prestataires qui l'ont fait ont été récompensés de leurs efforts et de leur esprit d'ouverture.   [...]

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[Trophées Décision Achats] Karine Alquier Caro (Groupe Legrand) : De la Finance aux achats

[Trophées Décision Achats] Karine Alquier Caro (Groupe Legrand) : De la Finance aux achats

A ce moment-là, le Groupe Legrand recherchait un responsable financier pour une de ses usines de Pau. De juin 2001 à 2012, elle occupe ainsi divers fonctions dans le contrôle de gestion industriel (choix de schémas industriels comme le make or buy, études de rentabilité pour de grands programmes d'investissement), cela à un moment charnière pour le Groupe puisqu' elle assiste en 2002 au passage d'un actionnariat familial à l'arrivée d'un fond d'investissement.   [...] Karine Alquier-Caro manage aujourd'hui les fonctions supports, les acheteurs corporate avec trois marchés principaux en production. électronique, le plastique et le métallique ainsi que les achats indirects.   [...] - Faire évoluer la relation fournisseur pour créer de la valeur avec les fournisseurs via un programme interne de formation baptisé achats open minded. être à l'écoute du fournisseur en sortant d'un cahier des charges purement technique et en utilisant davantage le cahier des charges fonctionnelles.  [...]

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La dématérialisation de factures promise à un bel avenir

La dématérialisation de factures promise à un bel avenir

La dématérialisation des factures est un projet qui doit être envisagé de façon bilatérale, d'autant plus lorsqu'il se place dans un cadre de dématérialisation fiscale. Or, il est encore difficile d'associer la majorité des fournisseurs à ce type de processus, même si certains donneurs d'ordres ont tenté la manière forte, comme dans le cadre de projets d'enchères inversées par exemple, constate Hélène Mouiche, chargée d'études senior chez Markess International.  [...] Pour rédiger le cahier des charges d'un projet de dématérialisation de factures, il est nécessaire selon Jacques Robin, directeur général du cabinet Document Project, de faire apparaître dans l'état des lieux un certain nombre d'éléments dont, bien entendu, le nombre de factures reçues en global et par fournisseurs.  [...] L'équipe projet doit, enfin, définir dans le cahier des charges le format d'échange électronique pour les factures, mais également les solutions métier qui assurent toutes les fonctions nécessaires au traitement automatique des factures fournisseurs, conclut Jacques Robin.  [...]

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Donneurs d'ordre et fournisseurs : plaidoyer pour plus de communication

Donneurs d'ordre et fournisseurs : plaidoyer pour plus de communication

Plus d'échanges, de communication sur la stratégie, sur les attentes des clients finaux,... les fournisseurs sont avides de plus d'informations. Et pour le pdg de Meotec, l'appel d'offres doit être l'aboutissement de la relation entre donneur d'ordre et fournisseur qui doit avoir lieu au moins 1 fois par an.  [...] Ces différentes problématiques soulevées, le marketing achats revient au coeur des débats. Les achats doivent apprendre à mieux communiquer c'est un fait. Ainsi, le groupe Legrand organise des Design Focus Events en R&D pour échanger à partir des customers journeys avec ses fournisseurs.  [...] Cela nous permet de leur expliquer notre volonté d'aller vers un cahier des charges fonctionnel. Car c'est là où les fournisseurs peuvent plus nous offrir de l'innovation, davantage habitués auparavant à des cahiers des charges techniques fermés, souligne Karine Alquier-Caro, CPO de Legrand.  [...]

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Un cahier des charges pour le multiservice

Un cahier des charges pour le multiservice

Les clés pour bien rédiger son cahier des charges Bien sourcer ses fournisseurs et identifier au plus près ses besoins bien sûr mais aussi laisser un champ d'action à son prestataire pour qu'il soit aussi force de proposition et puisse compléter l'offre est également intéressant, explique Pascal Witry, consultant expert au sein du pôle Achats de Lowendalmasaï, cabinet-conseil en achats.  [...] Une démarche qualité est essentielle pour évaluer le travail du prestataire et réagir en conséquence en cas de non-respect des règles de conformité. Soit la démarche qualité est proposée par le fournisseur lui-même, soit elle doit être stipulée dans le cahier des charges sous la forme d'un autocontrôle, d'une vérification à réception des prestations ou de contrôles contradictoires entre l'organisme et le prestataire.  [...] En d'autres termes, certains fournisseurs pourraient simplement se dispenser d'assurer un service de qualité en se contentant de payer les pénalités exigées. Au final, un cahier des charges exhaustif, la bonne planification des coûts et un plan de progrès communs entre le donneur d'ordres et les prestataires sont des éléments-clés.  [...]

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"Une fonction achats plus pertinente doit être rattachée à la DG" (O. Commagnac- Clear Channel)

"Une fonction achats plus pertinente doit être rattachée à la DG" (O. Commagnac- Clear Channel)

Nous nous sommes déjà attelés à des familles d'achats stratégiques comme les achats d'impression, avec le passage d'une trentaine de fournisseurs non maîtrisés à un panel approuvé d'une dizaine de fournisseurs. Historiquement, ces achats d'impression étaient souvent dans les mains des clients internes.  [...] les régions. À notre arrivée, nous avons audité les différents fournisseurs, établi un cahier des charges, lancé une consultation, négocié des tarifs, référencé les fournisseurs, arrêté une charte imprimeur. Aujourd'hui, nous menons des appels d'offres une fois par an.  [...] Ces affiches sont réparties au sein de nos 30 agences et nous réalisons beaucoup de campagnes de dernière minute. Une partie des affiches peut être livrée directement par nos clients annonceurs, mais de plus en plus nous pouvons proposer via notre panel de fournisseurs référencés des affiches au meilleur coût et de meilleure qualité.  [...]

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Les achats durables ne connaissent pas la crise

Les achats durables ne connaissent pas la crise

Lancé en février 2008, le plan SynergiA de la compagnie ferroviaire comprend différents axes parmi lesquels figurent les achats solidaires. Ces derniers consistent à sélectionner des fournisseurs qui emploient des personnes handicapées (issues d'Esat, des établissements et services d'aide par le travail) ou éloignées de l'emploi (chômage de longue durée.  [...] Un avis partagé par Gordon Crichton, expert et responsable du MS Management des achats industriels (MAI) de Bordeaux Ecole de Management. Les achats, même durables, sont basés sur une relation de confiance avec les fournisseurs. Il est important de tisser des liens étroits avec ses prestataires, précise Gordon Crichton.  [...] Pour Olivier Menuet (SNCF), les achats durables sont au coeur de la relation avec les fournisseurs qui doivent être audités sur leur politique de développement durable. Pour ce faire, le groupe Lafarge a mandaté un cabinet spécialisé pour vérifier que ses fournisseurs respectent son cahier des charges éthique et social.  [...]

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[Jeune acheteur] "Le principal défi est aussi le plus important : le relationnel"

[Jeune acheteur] "Le principal défi est aussi le plus important : le relationnel"

Cela m'a donné envie de reprendre mes études et d'effectuer un Master spécialisation achat-supply chain, à Neoma Business School. J'étais en apprentissage au sein de Reims métropole où j'avais un poste d'acheteur public. J'ai démarré sur des dossiers de quelques centaines de milliers d'euros pour finir sur plusieurs millions.   [...] Vous devez réussir à comprendre leurs besoins, les reformuler et les optimiser vis à vis du marché des fournisseurs afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.  [...] Je vais collaborer avec lui sur son cahier des charges technique et administratif, et mettre en place des rencontres avec plusieurs fournisseurs pour lui montrer différentes possibilités.  [...]

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