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Cahier des charges, Risques


Les vêtements pro ont la fibre innovante

Les vêtements pro ont la fibre innovante

En extérieur (chantiers, travaux, logistique, tarmacs...) les problématiques sécuritaires sont différentes. Ainsi, la société Chatard a mis au point le Clim Shirt R+ protect, un tee-shirt manches longues avec une protection UV contre les risques de brûlures solaires, associé à de la haute-visibilité.  [...] Le cahier des charges doit tenir compte des standards liés aux risques antifeu, chimiques et électriques, ainsi qu'aux risques mineurs, mais aussi des exigences du lavage industriel (températures, résistance, etc.). Notre cahier des charges européen tient compte des spécificités culturelles locales, notamment en Espagne et en Allemagne, (épaisseur, type de tissu, etc.), détaille Guillaume Jegousse.  [...] La norme en vigueur, dite EN 531, comporte différents niveaux de sécurité (soit E1, E2, E3, etc.). Si le cahier des charges d'ArcelorMittal requiert un niveau minimum E2, grâce à l'innovation apportée par TDV, ce vêtement a pu obtenir la note supérieure E3 lors des tests de certification par un organisme externe.  [...]

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[Gestion des risques] Le risk manager, un allié précieux de la direction achats

[Gestion des risques] Le risk manager, un allié précieux de la direction achats

Grâce à sa capacité à identifier, prévenir et financer les risques, le risk manager est aussi un allié de la direction achats. Son rôle est celui d'un garde-fou face aux multiples risques fournisseurs.  [...] Le risque est monté dans la liste des priorités des entreprises. Certaines commencent même à le considérer comme un outil offensif et un avantage concurrentiel. Le gestionnaire de risques travaille en étroite collaboration avec la direction générale, la direction financière et la DSI.  [...] Or, le risk manager a besoin de définir un cahier des charges qui ne soit pas seulement basé sur le coût mais qui prenne aussi bien en compte l'ensemble des risques liés à la transaction.  [...]

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Regards croisés sur la fonction achats

Regards croisés sur la fonction achats

La transversalité du rôle de l'acheteur l'amène à travailler avec tous les services de l'entreprise. Définir un marché, rédiger le bon cahier des charges ou faire remonter l'innovation, voilà des missions qui font de l'acheteur un facilitateur d'affaires pour ses clients internes.  [...] Les raisons Le côté trop technique de certains projets ou bien les processus et délais décisionnels des acheteurs qui parfois s'avèrent contraignants pour la prise de décisions côté DSI... Alors l'acheteur est-il un frein à la performance Non car son implication en amont apporte un éclairage sur l'analyse des besoins ou précise le cahier des charges.  [...] La direction achats est présente au projet une fois le premier jet du cahier des charges rédigé et sur la base d'une idée précise du business model souhaité. Les achats décortiquent le modèle d'activité, affinent le cahier des charges, mettent en avant les risques encourus et peuvent challenger le prestataire, précise Philippe Commaret.  [...]

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Le processus achats | Dossier : Panorama de la fonction achats

Le processus achats | Dossier : Panorama de la fonction achats

) et indique les critères que doivent remplir les fournisseurs pour répondre à l'appel d'offres, ceci dans le but de mieux gérer les risques. Plus les termes du cahier des charges sont précis et couvrent tous les problèmes susceptibles de se poser, plus les risques sont réduits.  [...] Les prescripteurs internes concernés doivent être associés à la rédaction de ce cahier des charges. Ce qui est par ailleurs une bonne occasion d'améliorer la communication interne. L'acheteur doit se poser la question du juste besoin. Le client interne a-t-il défini un besoin juste Y a-t-il un risque de sur-qualité, qui se traduit par des coûts élevés et inutiles Si tel est le cas, l'acheteur doit travailler avec son prescripteur in terne afin de mieux définir le besoin, sans accepte des exigences exagérées et motivées par une attente de sécurité absolue.  [...] Le premier critère de sélection est la qualité du produit ou du service acheté, à condition, bien entendu, que le cahier des charges soit toujours bien respecté. Il faut donc maîtriser parfaitement le produit ou service acheté. D'autant que les entreprises apprécient de travailler avec des fournisseurs dont les systèmes de management et les pratiques qualité sont bien définis.  [...]

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Marchés publics: en finir avec la corruption

Marchés publics: en finir avec la corruption

Quid alors de la responsabilité de celui qui n'a fait qu'obéir Celui qui a agi sous le commandement de l'autorité légitime n'est généralement pas responsable, rappelle le magistrat, sauf si l'ordre était manifestement illégal. L'acheteur public doit donc se prémunir des risques de poursuites en exigeant de son responsable des instructions écrites, en veillant à la traçabilité des actions et en pouvant, à tout moment, justifier de ses décisions.  [...] Une stratégie d'autant plus utile que toute personne intervenant dans un process d'achat public peut, potentiellement, être poursuivie. L'acheteur est soumis aux mêmes risques que l'élu, rappelle Aymeric Hourcabie, avocat associé au sein du cabinet Hourcabie-Pareydt-Gohon, pire encore, si le cahier des charges seul est mis en cause, il peut être tenu comme unique responsable.  [...] Une meilleure gestion de carrière favorisant une rotation plus judicieuse des postes, ou encore la nomination de responsables par famille d'achats, peut également s'avérer utile. Elle permet de mieux responsabiliser les équipes et réduit leur exposition aux risques de corruption, développe le magistrat.  [...]

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Quand «marketing amont» rime avec leadership

Quand «marketing amont» rime avec leadership

Comme toute pratique en cours de développement, le marketing amont est l'objet d'interrogations, voire de doutes, sur le bien-fondé de la démarche. Cette dernière, même si elle est très consommatrice de temps, apparaît essentielle pour plusieurs raisons. elle permet d'obtenir des produits plus conformes aux attentes (en termes de prix comme de spécifications techniques), de sécuriser les approvisionnements (en termes de disponibilité et de prix), ou encore de mieux percevoir et d'anticiper les évolutions technologiques.   [...] La plupart des grandes entreprises l'ont bien compris et, à observer leurs pratiques, il semble de plus en plus clairement que la démarche marketing amont ait passé la simple phase du test pour commencer à s'imposer durablement.   [...] Le leader est aussi celui qui prend des risques, qui est capable de sortir de son cadre de référence symbolisé, par exemple, par la simple rédaction d'un cahier des charges. Le fait d'être en permanence sur le marché amont, en contact avec des fournisseurs lobbyistes ou des organismes de veille, crée des conditions idéales pour favoriser l'émergence d'idées nouvelles concernant un produit, un service ou un processus.  [...]

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L'optimisation des achats de transport

L'optimisation des achats de transport

Bien que le marché du transport routier soit très concurrentiel, avec près de 40 000 prestataires identifiés, la marge de manoeuvre des acheteurs reste limitée. En effet, la pénurie de chauffeurs qualifiés et le taux d'occupation très élevé des prestataires, notamment en fin d'année, ne jouent pas en faveur des services achats.   [...] Pour rédiger le cahier des charges, le service achats doit tout d'abord identifier les risques susceptibles de se produire et recenser tous les problèmes survenus lors du précédent contrat. En la matière, l'aide de l'administration des ventes ou du magasinier de l'entreprise se révèle bien souvent très utile.  [...] Ces services savent pointer, notamment, les critères généralement difficiles à respecter pour les prestataires. Le cahier des charges précise alors les moyens à mettre en oeuvre pour éviter ces problèmes, de même que le niveau de services attendu par l'entreprise en cas de retard de livraison, d'altération du conditionnement et d'avarie sur les marchandises.  [...]

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Quelle solution d'archivage électronique pour quels enjeux?

Quelle solution d'archivage électronique pour quels enjeux?

Une fois cette politique d'archivage électronique validée par la direction générale, la direction achats peut rédiger le cahier des charges. Ce dernier va notamment détailler les critères techniques qui permettront aux donneurs d'ordres de choisir le meilleur système d'archivage.  [...] Bien entendu, dans le cahier des charges, l'aspect financier est pris en compte mais ne doit surtout pas être dissocié de la partie juridique. Il faut savoir mettre le prix de la solution technologique en regard des risques qu'elle permet de couvrir, conseille Jean-Marc Rietsch (Fedisa).  [...] Une bonne pratique achats consiste alors à établir une matrice. Celle-ci reprendra pour chaque solution proposée par un fournisseur à la fois les risques résiduels et le coût. Mais le choix final appartient à la direction générale qui devra trouver le meilleur compromis entre le prix à payer pour la solution retenue et l'acceptation du risque.  [...]

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Négocier en TCO, une règle d'or !

Négocier en TCO, une règle d'or !

L'article 5 de la Charte des relations inter-entreprises engage les grands donneurs d'ordres à apprécier le coût total de l'achat. Les directeurs achats ont tous adopté avec enthousiasme cet article qui correspond à leur vision de l'intelligence de leur métier, à savoir apporter véritablement de la valeur à leur entreprise, améliorer durablement sa compétitivité et ne pas seulement baisser les prix à court terme.   [...] Dans la pratique, cet engagement prend tout son sens quand achats responsables signifie en appliquer systématiquement les principes. Or, quand un acheteur n'a pas beaucoup de temps à passer sur un dossier ou quand il ne connaît pas suffisamment le produit/service à acheter, ou encore, quand les prescripteurs lui ont donné un cahier des charges technique, il peut très difficilement poser toutes les bonnes questions et apprécier le coût total de l'achat, y compris ses risques et opportunités.  [...] Afin de guider l'acheteur, quels que soient son contexte et la pression à laquelle il sera soumis, l'article 5 détaille les composantes de coûts et les risques à prendre en compte. L'acheteur responsable pose toutes ces questions et obtient des réponses pertinentes des fournisseurs, de ses collègues, opérationnels, experts, décideurs.  [...]

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Cahier des charges fonctionnel : le cas d'AXA France

Cahier des charges fonctionnel : le cas d'AXA France

Comment optimiser l'expression de besoin et obtenir les meilleures offres des fournisseurs En quoi le cahier des charges fonctionnel peut-il être un levier d'optimisation qui favorise des réponses innovantes de la part des fournisseurs Réuni le 10 mai dernier, le groupe des centraliens achats, animé par François Hamy, s'est efforcé de pointer les bénéfices mais aussi les risques associés à cette phase de consultation.  [...] Les gens avaient pourtant des besoins précis en tête mais avaient du mal à les exprimer. Une maïeutique du besoin achat difficile, qui l'a incité à tenter l'aventure du cahier des charges fonctionnel sur les catégories achats les plus matures.  [...] Le premier dossier sur lequel le cahier des charges fonctionnel a rapidement été privilégié au CDC technique. l 'éco-conduite. L'expression du besoin nécessitait d'être approfondi pour bien le cerner et pouvoir y répondre. Nous sommes ainsi passés de l'achat de séances de sensibilisation pour cadres dirigeants à une vraie prestation, explique t-il.  [...]

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