Clients, Responsables
Apicil offre des cadeaux «durables» à ses clients les plus responsables - Prestations intellectuelles - COMMERCE EQUITAB...
Apicil offre des cadeaux durables à ses clients les plus responsables - Prestations intellectuelles - COMMERCE EQUITABLE. [...] Apicil offre des cadeaux durables à ses clients les plus responsables. [...] La mutuelle a choisi des bougeoirs en bois, fabriqués par une coopérative indonésienne, pour récompenser les clients dont elle jugeait responsable la consommation en soins de santé. [...]
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Première édition des Trophées développement durable de Novea
Novea, spécialisé dans la course et le transport express, a organisé sa première édition des Trophées du développement durable, le 24 septembre 2010, au Stade de France. [...] La première édition des Trophées du développement durable a mis à l'honneur les clients, acheteurs et directeurs ou responsables de services généraux, qui participent activement à la protection de la planète via la course à vélo et les économies de rejet de CO² générées. [...] Le prix Engagement durable 2010 a récompensé le groupe Pernod Ricard Europe avec 85% de ses courses réalisées par des véhicules propres. Enfin, une mention spéciale démarche durable 2006-2010 a été remise à la Société Générale, partenaire depuis 2000 de Novea, pour une économie de plus de trois tonnes de rejet de CO² réalisées. [...]
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best of - Achats publics
A l'occasion de la sortie de sa gamme de mobilier de bureau Movida, l'Ugap, la centrale d'achat public, annonce la mise en place d'un service de collecte et de recyclage de mobilier de bureau en fi n de vie. Fabriquée par Steelcase, titulaire du marché à l'issue d'une mise en concurrence, Movida est éco-labellisée NF Environnement et certifi ée PEFC, recyclable à 97 % (99 % pour les armoires). [...] Ces mobiliers sont également fabriqués avec 35 % de matériaux recyclés. Nous proposons à nos clients, établissements du secteur public, des produits et des prestations clés en main qui répondent à des démarches éco-responsables, pratiques et éthiques, et qui peuvent nourrir de nouvelles filières de recyclage. [...] Ce service est une première étape dans notre démarche de recyclage du mobilier, explique Valérie Terrisse, directrice achats de l'Ugap. [...]
Lire la suite...Europ Assistance crée son premier réseau de prestataires éco-responsables
Le groupe renforce sa politique de sélection de ses prestataires en assistance automobile en créant le premier réseau de prestataires éco-responsables au niveau paneuropéen. [...] À travers la création de ce réseau, notre objectif est d'offrir à nos clients un accès privilégié à un réseau de partenaires éco-responsables qui leur garantit des modalités d'intervention respectueuses de l'environnement et des prestations éco-responsables. [...] Ainsi, pour qualifier les prestataires véritablement investis dans une démarche d'éco-mobilité, le groupe mise sur des critères de sélection 100% verts. Par exemple, nous allons désormais privilégier les dépanneurs dotés de certifications qualité intégrant des critères écologiques comme la nouvelle certification Qualicert ou encore celle délivrée par l'Afnor, reprend Michel Moulin. [...]
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Premier bilan de François Delatouche à la tête de l'Arseg - Facilities management - ASSOCIATION
Les relations entre responsables des services généraux et acheteurs sont désormais apaisées, témoigne François Delatouche. Les services généraux sont considérés comme de véritables clients internes. Nous le ressentons fortement sur le terrain et nous y contribuons. [...] Pour François Delatouche, son président, l'Arseg est également très impliquée dans la première édition du salon Siseg - Proseg. [...] .. Notre objectif est de développer les échanges entre responsables des services généraux autour d'un même centre d'intérêt, précise François Delatouche. Des groupes de benchmarking qui existent déjà... à la CDAF. Dernière actualité et non des moindres pour le président de l'Arseg. [...]
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Coursiers: le vélo ne dépasse pas le scooter - Services généraux - A la loupe
Depuis deux ans, AG2R La Mondiale fait appel, pour au moins 10 % de ses courses dans Paris intra-muros, à des coursiers en vélo. Les courses non motorisées nous permettent de réduire l'empreinte carbone de nos activités, explique Jean-François Beslin, acheteur responsable du segment transport et location de voitures chez AG2R La Mondiale. [...] Le prestataire retenu, la société Top Chrono, doit notamment fournir à l'entreprise un reporting trimestriel des différentes courses réalisées pour son compte, accompagné d'un bilan des économies réalisées en matière d'émissions de gaz à effet de serre. AG2R La Mondiale a, en effet, besoin de cette donnée pour effectuer son bilan carbone intégré à son rapport annuel responsabilité sociale et environnementale (RSE). [...] Ils souhaitaient que nous les accompagnions dans leur démarche d'achats responsables et durables. Mais parmi les clients qui nous demandaient des offres green, rares sont ceux qui finalement ont franchi le pas afin qu'un pourcentage minimum de leurs courses soit fait à vélo, déplore-t-il. [...]
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Les cadeaux d'affaires marient éthique et originalité - Achats immatériels - A la loupe
Le développement durable fait désormais partie intégrante du marché des cadeaux d'affaires. La plupart des distributeurs proposent dans leur catalogue des produits recyclés, recyclables ou issus du commerce équitable. Un petit geste à la fois pour la planète et pour ses clients ou prospects. [...] Et c'est par hasard qu'Interseed est devenu un acteur d'importance sur le marché du cadeau d'affaires. Un jour, des clients nous ont commandé des sachets de graines personnalisés pour offrir à leurs prospects. L'idée de développer toute une gamme a alors germé dans l'esprit des responsables commerciaux. [...] Le fabricant de systèmes d'impression exige notamment que ses fournisseurs fassent apparaître les caractéristiques éco-responsables de leurs produits sur les emballages. [...]
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Dans la jungle des papiers bureautiques - À la une
Le lancement de cette gamme correspond à notre volonté de développer des papiers verts en Europe. Nos clients sont à la recherche de papiers éco-responsables de haute qualité, ce qui suppose un fort investissement en matière de R&D, commente Christophe André, directeur général de la branche papiers graphiques et recyclés chez Arjowiggins. [...] Paradoxalement, cette blancheur n'est pas du goût de tous les clients. certains souhaitent conserver l'aspect grisâtre comme preuve visible de leur engagement environnemental, d'où la subsistance de papiers ternes. [...] Ainsi, les grammages utilisés sont désormais de 80 et 75 grammes, contre 100 grammes auparavant. Ce changement n'a pas eu d'incidence au niveau des impressions. En effet, il laissait craindre d'éventuels bourrages de papier dans les imprimantes. Nous n'avons pas eu de plaintes à ce sujet de la part de nos clients internes, se félicite Jean-François Hoden. [...]
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Le groupe Bel choisit Esker pour dématérialiser commandes et factures clients
Esker dématérialise le traitement et l'archivage de ses commandes clients ainsi que l'envoi et l'archivage des factures clients au format électronique pour le groupe Bel (fromages de marque). [...] Bel Espagne reçoit environ 25 000 commandes clients par an. 33 % d'entre elles sont de type EDI (Electronic Data Interchange) et le reste est traité par fax, e-mail, téléphone ou directement par ses distributeurs. Auparavant, les commandes étaient gérées manuellement par le personnel de Bel Espagne via l'application SAP ou directement par ses distributeurs. [...] Grâce à la dématérialisation de nos commandes clients, nous avons pu réaliser d'importants gains de temps au sein de ce processus de gestion. Nous sommes également en train de mettre en oeuvre la facturation électronique. Grâce à l'automatisation de ces deux processus stratégiques, nous nous dirigeons vers une gestion sans papier, plus efficace et écologique, expliquent les responsables de Bel Espagne. [...]
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Conciergerie de luxe, un achat en vogue - services généraux
Aujourd'hui, la majorité des donneurs d'ordres restent les directeurs des services opérationnels, en particuliers les responsables du marketing et des ressources humaines De ce fait, les directeurs achats sont encore peu présents dans la négociation du contrat. [...] Des collaborateurs exigeants, jeunes (moins de 40 ans), responsables des portefeuilles de marques des départements grand public et déjà utilisateurs de prestations de conciergerie select, grâce à leur carte de paiement personnelle. Bien que cela soit pris en charge par la direction, il a tout de même fallu convaincre les clients internes de la pertinence d'un abonnement supplémentaire. [...] Cela a été le gage d'un savoir-faire rigoureux et du caractère exclusif des services disponibles, ajoute-t-il. Et l'expérience semble réussie puisque 100 % des clients internes détenteurs de la carte se disent satisfaits du service et 90 % d'entre eux ont décidé de reconduire leur abonnement pour la deuxième année. [...]
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