Votre recherche :

Dialogue, Fournisseurs


Vers une coopération entre les achats RFF et SNCF infrastructure

Vers une coopération entre les achats RFF et SNCF infrastructure

Côté dialogue avec les prescripteurs et fournisseurs, cela se déclinera filière par filière. Les fournisseurs pourront s'adresser soit au responsable filière transversale sur les problématiques stratégiques, soit aux forces achats organisées par territoire sur les appels d'offres.  [...] L'innovation sera un axe fort de cette politique achats. Pour François Maurage, directeur des achats SNCF infra. Il faut innover dans la gestion de la relation fournisseurs mais aussi dans le cadre (contrats, etc) et développer les interfaces avec les prescripteurs.  [...] Tout en veillant à préserver à la propriété intellectuelle des fournisseurs. De son côté, François Meyer, directeur achats de RFF s'engage à promouvoir le dialogue industriel avant l'appel d'offres auprès des fournisseurs et des prescripteurs.  [...]

Lire la suite...
Charte et label relations fournisseurs responsables : quels efforts pour quels bénéfices?

Charte et label relations fournisseurs responsables : quels efforts pour quels bénéfices?

Le bénéfice de la Charte C'est un vecteur du changement et un axe de différentiation positive, pour Fabrice Douché. Exemple. Nous partageons les bonnes pratiques. Ainsi, nous avons par exemple expliqué à notre service commercial les relations clients/fournisseurs dans nos achats, détaille le sourcing manager et coordinateur des achats responsables.  [...] Dans sa démarche d'achats responsables, Silec Cable a rajouté un axe supplémentaire avec le critère de la sécurité car nous disposons d'un site industriel de 43 hectares, précise Fabrice Douché. La sécurité s'invite dans le dialogue fournisseurs et visite de sites avec par exemple des indicateurs sur le nombre d'accidents.  [...] A l'exemple inverse de Silec Cable, de nombreuses entreprises dans des secteurs comme l'agro-alimentaire ou l'automobile se montrent encore frileuses sur le sujet d'une Charte des relations fournisseurs responsables. Nous avons souhaité donner une vie au label.  [...]

Lire la suite...
(Tribune) Le taux de dépendance fournisseur : un des derniers grands mythes des achats

(Tribune) Le taux de dépendance fournisseur : un des derniers grands mythes des achats

Le taux de dépendance économique est un mythe sur lequel jouent certains services achats, assène Pierre Pelouzet. La véritable question est l' abus de dépendance économique, arsenal destructeur d'innovation. Pourquoi imposer un pourcentage et sur quelle base, au lieu d'évaluer le rapport de force Quand on apprécie son fournisseur et que la relation est équilibrée, pourquoi mettre cette PME en danger On va plutôt l'aider à développer son business pour la rendre plus autonome, plus performante, plus collaborative.  [...] L'acheteur doit savoir prendre des risques et doit être soutenu par sa hiérarchie. Ils doivent ensemble bien les mesurer et les qualifier. Un manque de dialogue occasionne trop souvent la faillite de certaines PME. Le travail de la Médiation interentreprises et les engagements de la Charte et du Label relations fournisseur responsables améliorent cette dépendance potentielle vis-à-vis de ses fournisseurs, assure Pierre Pelouzet.  [...] C'est un sujet de stress géré par les acheteurs en copie cachée avec très peu d'actions collaboratives entre donneurs d'ordres et fournisseurs. Pour dynamiser la relation, il faut outiller le dialogue en caractérisant la situation au cas par cas, explique Françoise Odolant, responsable du pôle acheteurs, chartes et label à la Médiation interentreprises et des marchés publics.  [...]

Lire la suite...
La gamification de la fonction achats suscite "plus de fun tout en rendant les tâches moins pénibles"

La gamification de la fonction achats suscite "plus de fun tout en rendant les tâches moins pénibles"

La conduite du changement du projet s'organise donc autour de Yammer, d'ambassadeurs et de contributeurs de la démarche. Le noyau central de l'équipe projet est implanté sur Yammer dès le début du programme. Toutes les communications et échanges de documents se font via Yammer.   [...] Yammer devient alors le coeur de dialogue de l'entreprise, poursuit Sylvain Piccini. Après le projet, Yammer devient un centre de conseils. Ainsi, par exemple les fournisseurs peuvent être intégrés dans les centres de recherche des outils.  [...] Cette gamification de la fonction achats suscite alors plus de fun tout en rendant les tâches moins pénibles. C'est alors à l'entreprise de créer son propre jeu. Un projet de ce type est actuellement en phase de conception et impactera près de 8500 utilisateurs d'un grand groupe français.   [...]

Lire la suite...
«Nous ne serons jamais des cost killers»

«Nous ne serons jamais des cost killers»

La professionnalisation des achats publics passe en partie par l'instauration d'une véritable relation fournisseurs. Première étape. nous devons leur parler d'une seule voix, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. Par exemple, les clauses dans les contrats d'achats peuvent être différentes selon les services de la Cnam, de même que les bons de commande.  [...] C'est pourquoi nous devons instaurer un véritable dialogue. A terme, je souhaite instituer une journée annuelle de rencontre entre les acheteurs et les fournisseurs de notre établissement. La connaissance du marché fournisseurs est une brique essentielle dans la montée en compétence de l'acheteur en matière économique.  [...] Il faut tenir un langage de vérité à des fournisseurs qui sont peu habitués encore à la recherche de l'efficience dans les marchés publics, ou à des remises en concurrence fréquentes. C'est un service à leur rendre pour leur propre compétitivité. Tout ceci nécessite des explications et un dialogue, hors des phases de procédure.  [...]

Lire la suite...
Recours au secteur adapté: l'acheteur est agitateur de motivations

Recours au secteur adapté: l'acheteur est agitateur de motivations

Témoignage de Dominique Etourneau, directeur des achats du Groupe ADP. Certains de nos prescripteurs sont nos meilleurs ambassadeurs. une de nos belles réussites avec le STPA a été réalisée dans un contexte à part, au sein d'un environnement d'aérogare, complexe et technique.   [...] Il y a eu beaucoup d'échanges et de communication tout au long de la démarche. de l'expression du besoin à l'exécution des prestations. L'ouverture d'esprit et le dialogue entre l'équipe achats, les fournisseurs et le prescripteur, la volonté d'adaptation aux contraintes et aux exigences réciproques, toute cette dynamique a fait fonctionner le challenge.  [...] Chez Allianz France, la direction des achats s'appuie sur la Mission handicap. C'est une collaboration de chaque jour. Nous travaillons ensemble sur le sourcing et les meilleurs process de collaborations à mettre en oeuvre avec le STPA. Nous sommes très complémentaires dans notre approche.   [...]

Lire la suite...
[Tribune] "Pour plus de 70% des décideurs achats, les relations avec la direction juridique ne sont pas optimales"

[Tribune] "Pour plus de 70% des décideurs achats, les relations avec la direction juridique ne sont pas optimales"

L'une d'entre elles est de favoriser la proximité et le dialogue entre acheteurs et juristes en positionnant la direction juridique comme un réel business partner. former des binômes, réaliser des négociations fournisseurs en présence de juristes, voire intégrer des juristes dans les équipes d'acheteurs.  [...] D'autres optent pour la formation. 63% des organisations ont déjà dispensé des formations spécifiques sur le thème juridique aux acheteurs. Pourtant, moins de 10% des organisations interrogées estiment que les acheteurs doivent monter en compétence juridique afin de gérer les négociations contractuelles de bout en bout et en toute autonomie.   [...] La réponse à ces problématiques passe par des transformations fortes en termes d'organisation (intégration des équipes d'acheteurs et de juristes, professionnalisation des acheteurs et meilleure compréhension des problématiques de relation fournisseur par les juristes.  [...]

Lire la suite...

Achats/Finance: "Un duo gagnant-gagnant au sein du groupe Aldes"

Chaque comptable travaille en étroite proximité avec un acheteur famille de manière à mieux structurer les process de facturation par domaine d'achats et ainsi mettre fin aux retards de paiement qui impactaient la relation acheteurs-fournisseurs. Grâce à un dialogue facilité entre les parties prenantes, l'entreprise paie tous ses fournisseurs en temps et en heure (respect du délai légal de 60 jours, fixé par la loi LME) et améliore aussi son système de worflow des commandes et factures via une plus grande réactivité en matière de résolution des litiges.  [...] Des process bien huilés qui s'appliquent, enfin, à un dernier chantier et pas des moindres. la lutte contre la fraude. Depuis 2011, il ne se passe pas une semaine sans que nous ne soyons confrontés à de telles tentatives d'extorsion, comme le faux mail usurpant l'identité d'un fournisseur jusqu'au président en personne de la société.  [...] , raconte Séverine Bienfait. Elle a donc employé les grands moyens, avec Jean-Philippe Agassoussi pour sensibiliser les équipes à ces malversations, et désormais, poursuit-elle, les comptables et acheteurs ont pour consigne de ne pas répondre à toute demande extérieure, de type ordre de virement ou modification de RIB, qui n'émane pas de l'interlocuteur habituel chez le prestataire.   [...]

Lire la suite...
« Nous avons réalisé 20 % d'économies sur notre budget propreté »

« Nous avons réalisé 20 % d'économies sur notre budget propreté »

Pour alléger son budget nettoyage tout en bénéficiant d'une prestation de meilleure qualité, le groupe Aldes a confié l'exécution de cette tâche à un fournisseur unique. Une opération complexe, mais qui s'est révélée payante.  [...] Disposer de locaux plus propres et à moindre coût. Tel est le challenge qu'a réalisé le groupe Aldes, spécialiste des systèmes de ventilation, de distribution et de diffusion d'air, en confiant l'exécution globale de la prestation à un seul fournisseur. Exit la gestion de chacun de nos 18 sites en France par un prestataire différent.  [...] Parmi les cinq fournisseurs sélectionnés par le groupe, deux ont été retenus. Pour procéder au meilleur choix, nous avons visité le site de chacun d'entre eux et dialogué avec les responsables du service qualité. Puis, nous sommes allés à la rencontre de certains de leurs clients pour recueillir des retours d'expérience concrets, développe Elodie Decreton.  [...]

Lire la suite...
Négociation : les clés d'une soutenance réussie

Négociation : les clés d'une soutenance réussie

Personne ne gagne à affaiblir outrageusement l'autre, sinon à humilier ses fournisseurs. pas plus que ces derniers ne gagnent à tromper leurs prospects. La soutenance doit être un lieu de communication ouverte, de transparence et de respect. Plus le dialogue sera interactif et de qualité, plus vous offrirez aux candidats toutes les chances d'être efficaces lors de l'oral.  [...] De quoi largement optimiser votre choix final. D'ailleurs, parmi les critères de sélection plébiscités par le jury, s'imposent, outre la capacité d'engagement et de décision de l'équipe vendeurs lors de la soutenance (citée par 7 répondants sur 10), la force de proposition et la capacité d'argumentation contradictoire du sell-side (6,75 sur 10) ou encore l'aptitude à fournir des réponses satisfaisantes lors de la session des questions-réponses (6,61 sur 10).   [...] Pire, encore, l'envoi d'un courrier détaillé explicitant les raisons du choix du jury ne prévaut que dans un cas sur cinq (une fois sur trois pour les perdants). Un manque flagrant de transparence largement regrettable, d'après les experts. Les clients auraient tout à gagner à informer davantage les candidats des notes obtenues, de leur classement par rapport aux concurrents, de leurs points forts et points d'amélioration, etc.   [...]

Lire la suite...

Tags :