Directeur général, Services
Les achats du groupe Accor directement rattachés au p-dg de l'entreprise
Les achats du groupe Accor directement rattachés au p-dg de l'entreprise. [...] Jusqu'à présent, les achats dépendaient de Jacques Stern, directeur général délégué du groupe, ce dernier étant pressenti pour diriger la future entité en charge des services prépayés. [...] Depuis le début de l'année, le groupe Accor a mis en place toute une série de mesures pour réduire ses coûts. Ce dernier entend ainsi réaliser 150 millions d'euros d'économies en 2009 sur les coûts fixes de ses établissements. Ces réductions de coûts opérationnels passent par une optimisation des structures d'exploitation, une révision de la politique d'achats et par une adaptation de l'offre de services à l'occupation des hôtels. [...]
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Kiosk, un nouveau concept de conciergerie de proximité
Kiosk repose notamment sur la mise en relation des entreprises avec les acteurs économiques locaux. Une façon originale d'externaliser les services à l'occupant. [...] Olivier Turlan, ancien directeur général de Lenôtre, lance un nouveau concept inédit de conciergeries. Baptisées Kiosk, ces nouvelles conciergeries proposeront une multitude de services de proximité pour les particuliers et les professionnels dans toute la France. [...] Les Kiosk sont implantés sur des zones urbaines, périurbaines et rurales. Des formules d'abonnement seront proposées pour les entreprises. Le fondateur mise sur une centaine de conciergeries Kiosk d'ici la fin de l'année. [...]
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Externaliser sa flotte: quelle solution choisir? - Automobile - Focus
Pour notre part, nous avons toujours joué cette double carte du financement et de la prestation de services confie Jean-François Chanal, directeur général d'ALD Automotive. Nous possédons nos propres plateaux techniques avec des mécaniciens, des carrossiers, etc. [...] De plus, il ne possède pas toute l'information, notamment celle des autres loueurs. Un outil qui consolide, contrôle et optimise les coûts demeure indispensable. Les principaux logiciels du marché comme WinFlotte, SIP, Parck ou GAC Car Fleet sont également utilisés pour optimiser la gestion opérationnelle de la flotte, et se révèlent très précieux lorsqu'il y a de la refacturation interne. [...] Ce nouveau mode de fonctionnement devrait nous permettre de réaliser entre 10 et 20 % d'économie, tout en améliorant la qualité de service, conclut Mickaëla Simsen. [...]
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Ecowash mobile lance un service de conciergerie pour les flottes de véhicules en autopartage
L'autopartage a fait naître de nombreux besoins de services spécifiques. Ecowash mobile propose une solution de suivi pour ces flottes de véhicules qui requièrent un suivi et un entretien régulier. [...] Lancée le 10 mai, cette offre est offerte sur plus de 20 agglomérations et se déploiera sur toute la France. Les gestionnaires de flottes, qui souscriront à cette offre de service, auront un service complet intégrant le nettoyage intérieur/extérieur régulier, un contrôle de l'état du véhicule, une mise à niveau du carburant si nécessaire, un contrôle de présence des papiers administratifs obligatoires et un certains nombres d'autres possibilités. [...] Avec ces outils, Ecowash mobile est en position d'être un acteur qui contribuera sérieusement au succès des nouveaux services d'autopartage que proposent les collectivités locales, les loueurs de véhicules et les entreprises confie Olivier Couly, directeur général d'Ecowash mobile. [...]
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Quatre raisons d'automatiser la gestion de ses notes de frais - voyages
Dans un climat économique incitant à rechercher des moyens de réduire les coûts de déplacement, les entreprises devraient davantage se pencher sur les processus de back-office, souvent peu efficaces et trop peu nombreux, estime Karenn Penney (American Express). [...] Processus collégial impliquant les services achats, les finances ou les ressources humaines, l'automatisation des notes de frais est un processus long à démarrer, qui est rarement une priorité dans les entreprises, assure Pierre- Emmanuel Tetaz, directeur général d'Etap on Line. [...] Nous avons pu garder la maîtrise des dépenses en local et améliorer la qualité de service aux collaborateurs par la réduction des délais de remboursement et la traçabilité complète du processus., se félicite Eric Michel. [...]
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Propreté: quand le résultat devient une obligation - services généraux - FOCUS
Onet Propreté Multiservices, l'un des acteurs majeurs sur ce marché, a ainsi développé son propre logiciel de suivi de la qualité, baptisé Kezen. Celui-ci est utilisé par ses responsables d'équipe ou ses agents de maîtrise. Munis d'un terminal de type smartphone, ils vérifient, selon une périodicité décidée avec l'entreprise cliente ou de façon inopinée, que le travail prescrit a été bien effectué, moyennement effectué ou mal effectué. [...] Ces visites de contrôle sont généralement faites avec le responsable des services généraux ou l'acheteur chargé du contrat propreté, explique Norbert Morvan, directeur général de Onet Propreté Multiservices. Les rapports, générés par le logiciel, sont envoyés à chaque client. [...] Le nettoyage des 1 700 points de vente du groupe Point.P, répartis dans toute la France, est aujourd'hui externalisé à 95%. Depuis l'an dernier, le spécialiste des matériaux de construction recourt principalement à des acteurs régionaux plutôt qu'à de petites entreprises locales. [...]
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best of - Métier
De même qu'il faut savoir se servir d'un ERP (Entreprise ressource planning), nos consultants doivent maîtriser les tenants et aboutissants de la charte, que cela soit lors de son déploiement dans l'entreprise ou lors de l'accompagnement du médiateur interne dans sa mission, précise Olivier Wajnsztok, directeur associé d'AgileBuyer. [...] Selon la 24 e édition du Guide des salaires, édité par Reed Business Information, les directeurs achats ont vu leur rémunération globale augmenter de 4 % entre 2010 et 2011. La rémunération fixe n'a pas évolué (0 %), contrairement au variable (+ 29 %). Quant à la rémunération globale des directeurs des systèmes d'information (DSI), elle a chuté de 9 %. [...] Le salaire fixe a baissé de 3 % et la rémunération variable a plongé. - 27 %. Les directeurs marketing tirent leur épingle du jeu avec des chiffres en hausse, quelle que soit la rémunération étudiée. + 13 % (globale), + 11 % (fixe) et + 27 % (variable). [...]
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Tout semble rouler pour GE Fleet Services - Automobile - Eclairage
Le secteur de la location longue durée a trouvé son rythme de croisière, avec une croissance annuelle comprise entre 4 et 5%. Cependant, les parts de marché sont de plus en plus chères à conquérir. Pourtant, GE Fleet Services tire son épingle du jeu et affiche régulièrement 10% de croissance par an. [...] Ambitieux, le directeur général de GE Fleet Services, Aymar Hénin, annonce avec sérénité que l'objectif, pour l'année 2007, est de maintenir une croissance à deux chiffres de la flotte financée, aussi bien auprès des grands comptes que des TPE, PME et PMI. [...] Pour cela, GE Fleet mise sur l'innovation, le développement de prestations différenciantes ainsi que sur la hausse de la qualité de service. Le loueur n'a pas attendu l'exercice 2007 pour lan cer de nouvelles prestations. La première d'entre elles est la photo expertise. [...]
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Les patrons de PME pas du tout «euros» - Actualités - ENQUETE
La situation apparaît particulièrement fragile dans l'industrie et le commerce, détaille Laurent Horwitz, président-directeur général de Companeo. En revanche, le bilan est moins négatif dans le secteur des services même si leur situation s'est dégradée au cours du deuxième semestre. [...] L'achat de services généraux est la principale famille à pâtir des restrictions des TPE/PME. elles étaient 68% à avoir effectué au moins un achat au premier semestre 2006, contre seulement 55 % au deuxième semestre. Et seules 30 % comptent investir au premier semestre 2007. [...] Le poste le plus touché par les augmentations de prix consécutives à l'euro est celui des services généraux, cité par 59 % des patrons interrogés. Les coûts liés à l'immobilier professionnel arrivent en seconde position (38%), suivis par l'outil de production (28%) et les produits bancaires et d'assurance (24%). [...]
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Bien acheter une prestation de conseil achats - Métier - STRATEGIE
Dans ce cas, les économies et le retour sur investissement sont plus longs, car il faut véritablement former les acheteurs. [...] A défaut, celui-ci est diffusé très largement pour que chaque collaborateur puisse s'approprier les démarches et mesurer l'avancement. [...] CLAUDE BENAZETH, directeur général adjoint, en charge des services généraux, TNS Sofres. [...]
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