Votre recherche :

Direction, Achats, Cahier des charges


Les grandes entreprises privilégient l'infogérance sélective

Les grandes entreprises privilégient l'infogérance sélective

Celui-ci est élaboré par l'équipe qui va gérer le contrat d'infogérance. la DSI et la direction juridique. Quant à la direction achats, elle intervient dans les phases de négociation ou de renégociation des contrats avec les prestataires.  [...] Au préalable, l'opérateur de téléphonie mobile avait mis en place une équipe projet comprenant la DSI, la direction achats et le service juridique. Nous avons élaboré conjointement le cahier des charges portant sur nos trois projets d'éxternalisation, précise Hortense Troupeau, responsable achats bureautiques, prestations informatiques et télécoms.  [...] Les décisions lors des différentes phases de l'appel d'offres ont été prises par un comité composé de la DSI, de la direction générale, de représentants de la direction financière, juridique et du service vérification qualité des marchés. La direction des achats a assisté la DSI pour sa part dans la négociation financière.  [...]

Lire la suite...
Cahier des charges fonctionnel : le cas d'AXA France

Cahier des charges fonctionnel : le cas d'AXA France

Le groupe des centraliens achats a organisé, le 10 mai dernier, un atelier débat autour du cahier des charges fonctionnel. Ulrich-André Renauldon, responsable du pôle achats de services à l'entreprise au sein de la direction des achats d'AXA France, est venu partager son expérience.  [...] La direction des achats d'AXA France a réalisé à ce jour une quinzaine d'appels d'offres en utilisant le cahier des charges fonctionnel pour 80% de ses achats de services à l'entreprise, accompagnée, pour partie d'entre eux, par un conseil de conseil en achats.  [...] Les gens avaient pourtant des besoins précis en tête mais avaient du mal à les exprimer. Une maïeutique du besoin achat difficile, qui l'a incité à tenter l'aventure du cahier des charges fonctionnel sur les catégories achats les plus matures.  [...]

Lire la suite...
« Notre périmètre a été multiplié par quatre »

« Notre périmètre a été multiplié par quatre »

La direction achats se retrouve alors chargée de lancer la consultation, de compléter le cahier des charges et de contractualiser avec les prestataires. Ce projet s' inscrivait dans un vrai développement stratégique pour la direction achats. C'est pourquoi nous avons décidé de relever le défi, commente-t-il.  [...] Entre mars et mi-décembre 2010, le directeur achats et son adjoint forment un comité avec la direction de l'indemnisation pour piloter chacune des étapes du processus achat. La signature du contrat s'est conclue le 15 décembre de la même année. Quant à l'appel d'offres, sept candidats ont été consultés et trois retenus après l'étape de la short list.  [...] De plus, la direction achats a réussi à prendre la responsabilité de nouvelles familles d'achat. Nous aurons désormais en charge les prestataires liés aux dépenses d'assurance automobile, les expertises en construction, ou bien l'assurance des départements et territoires d'outre-mer, note Laurent Cochereau.  [...]

Lire la suite...
«J'ai optimisé un contrat d'infogérance avec la DSI»

«J'ai optimisé un contrat d'infogérance avec la DSI»

En récupérant les achats informatiques, la direction achats de Sernam a dû s'attaquer à certains contrats d'infogérance. Pour Patrick Veychard, un dossier de tierce maintenance applicative a été l'occasion d'une coopération réussie avec la DSI.  [...] La direction générale s'est elle-même beaucoup investie. Pour rédiger le cahier des charges le plus précis possible, la direction achats s'est ainsi appuyée sur les compétences de la DSI. Il faut dire que les sommes en jeu n'étaient pas négligeables. 3 millions d'euros, soit 20% du budget de fonctionnement de la direction informatique.  [...] Quatre prestataires ont répondu à l'appel d'offres. Et c'est finalement la société Hardis qui a été retenue. Ce dossier nous a permis de faire sauter le verrou entre la DSI et la direction achats, se félicite Patrick Veychard. Une expérience qui a permis aux équipes achats d'acquérir une véritable légitimité aux yeux de la DSI.  [...]

Lire la suite...
«Centraliser auprès d'un seul prestataire aérien»

«Centraliser auprès d'un seul prestataire aérien»

Nos engagements avaient diminué de 30 % à la suite de cette cession. La stratégie achats sur les contrats moyen-courriers devait donc être revue, explique Evelyne Rey Pautrat. Dès lors, il a fallu modifier les engagements pris avec les deux principaux partenaires aériens du Club Med sur cette région.  [...] Nous n'avons pas lancé de nouvel appel d'offres, mais centralisé nos achats auprès d'un seul de nos deux fournisseurs traditionnels, détaille l'acheteuse. En collaboration avec la direction des transports, la direction des achats a élaboré un cahier des charges drastique en vue de retenir l'offre capable de satisfaire ses exigences.  [...] Nous réclamons des critères de qualité précis de la part de nos fournisseurs de vols affrétés. Notamment, une prestation de restauration conforme à notre positionnement haut de gamme (champagne offert sur certains vols, plateaux enfants... ), précise la directrice achats.  [...]

Lire la suite...
Un nouveau siège social plus vert pour Allianz France

Un nouveau siège social plus vert pour Allianz France

L'assureur Allianz France vient de transférer son siège social dans la Tour Allianz One (anciennement Tour Athéna) à la Défense. La direction achats a été fortement impliquée sur ce projet d'envergure, avec à la clé 3 certifications environnementales et un label énergétique.  [...] La direction achats a été associée en amont pour définir les besoins et trouver les cabinets et bureaux de certification, explique Jean-Luc Durand, responsable des achats RSE chez Allianz France. Ainsi, la direction achats a accompagné Aref, (Allianz Real Estate France), qui gère le patrimoine immobilier d'Allianz, pour rédiger le cahier des charges choisir les fournisseurs.  [...] Enfin, la direction achats a été également impliquée dans le projet vivre Allianz qui facilite le travail collaboratif et la coopération entre les équipes. Dans ce contexte, des pistes d'amélioration ont permis de prendre en compte l'ergonomie dans la conception des postes de travail.  [...]

Lire la suite...
Sélectionner les prestataires de conseil selon ses besoins

Sélectionner les prestataires de conseil selon ses besoins

Si l'objectif de la direction achats est de signer des accords-cadres avec un certain nombre de cabinets pour couvrir une majorité des besoins, la possibilité de recourir à des prestataires non référencés doit être conservée par les directions opérationnelles pour des missions non récurrentes.  [...] - La rédaction d'un cahier des charges. Cette étape permet de déterminer avec précision les besoins d'une direction opérationnelle. Les missions de conseil recouvrant des prestations de natures très diverses, elle permet de mieux cibler les prestataires, qu'ils soient référencés ou non, par la direction achats.  [...] - Le suivi et l'évaluation des missions. La mesure de la qualité des prestations est une étape souvent oubliée par les donneurs d'ordres. Pourtant, elle est essentielle. Il appartient à la direction achats de définir et de mettre en place des indicateurs de qualité qui s'appliqueront tout au long des missions.  [...]

Lire la suite...
Achats et supply chain: une collaboration indispensable

Achats et supply chain: une collaboration indispensable

Qui dit achats à l'international dit logistique. Une interaction qui nécessite d'emblée une coordination entre la direction achats et la direction de la supply chain. Le sujet est-il si facile à trancher La collaboration entre service achats, service juridique et supply chain est indissociable et stratégique pour la bonne conduite des achats internationaux, insiste Pierre Jarniat, responsable du Thésame.  [...] C'est pourquoi il préconise une subordination des services achats à la direction de la supply chain afin de servir au mieux les intérêts du client. La définition des rôles de chaque service reste tout de même tributaire d'un facteur exogène et incompressible. le temps.  [...] Mais pour y parvenir, la direction marketing France, principale prescriptrice, est désormais tenue de respecter un cahier des charges établi par la direction générale des achats, située au niveau du groupe. Elle doit également effectuer un choix parmi la short list de fournisseurs que nous lui présentons, ajoute Eric Hotton, du moins pour la majorité des actes d'achats dépassant les 10 000 euros.  [...]

Lire la suite...
Comment externaliser son parc applicatif

Comment externaliser son parc applicatif

Au préalable, JCDecaux avait mis en place une équipe projet comprenant les équipes opérationnelles, le responsable achat de la DSI ainsi que la direction juridique. Nous avons élaboré conjointement le cahier des charges portant sur nos deux projets d'externalisation, conclut Paul Braida.  [...] Un avis partagé par Franck Lacombe, président du cabinet Pratiq, spécialisé en achats de prestations intellectuelles. Bien des problèmes dans l'exécution du contrat découlent de périmètres applicatifs imparfaitement mentionnés au prestataire qui, après la phase de prise en charge, commencera légitimement à négocier des avenants remettant en cause l'équilibre économique du contrat.  [...] Cette évaluation des applicatifs doit bien évidemment figurer dans le cahier des charges. Celui-ci est élaboré par l'équipe qui va super viser le projet de TM A. la direction des systèmes d'information (DSI) et la direction juridique. Quant à la direction achats, elle intervient dans les phases de négociation ou de renégociation des contrats avec les prestataires.  [...]

Lire la suite...
TransPromo: une autre utilisation du courrier

TransPromo: une autre utilisation du courrier

Pourtant, le terme est étranger à la plupart des directions achats, chargées notamment d'optimiser le budget courrier de leur entreprise. Mais de quoi s'agit-il exactement Le TransPromo consiste à intégrer dans les factures, relevés de comptes et autres courriers d'une entreprise des messages à caractère publicitaire ou promotionnel, émanant soit de sa propre organisation, soit d'une société partenaire.  [...] De son côté, l'intervention de la direction achats est justifiée pour affiner le besoin de l'entreprise, aider les directions opérationnelles à rédiger leur cahier des charges et surtout organiser l'appel d'offres sur un marché en pleine croissance qui suscite bien des convoitises.  [...] Pour l'instant, nous avons opté pour une prise en charge totale de la solution par nos prestataires et nous nous contentons de leur fournir un fichier CRM préparé par la direction marketing. En attendant la fin du pilote programmée pour mi-2011, les premiers retours se révèlent encourageants puisque le TransPromo affiche des résultats équivalents ou supérieurs aux campagnes par mailing, SMS ou e-mail.  [...]

Lire la suite...

Tags :