Externalisation, Gestion
Courrier: mixer papier et dématérialisation - services généraux
Comment arbitrer entre gestion interne du courrier et externalisation. [...] Une société qui envoie des volumes plus significatifs et récurrents, au-delà de 1 000 envois par jour, aura, elle, tout intérêt à externaliser ses flux chez un regroupeur afin de bénéficier de produits postaux adaptés. [...] Quid de l'externalisation de l'ensemble de la gestion du service courrier. [...]
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Dématérialiser son courrier: un gain de temps - services généraux - A la loupe
Si les atouts en faveur d'une dématérialisation du courrier sont nombreux, la culture papier demeure et des freins subsistent, selon une étude. [...] réalisée en 2009. 71 % des interrogés estiment que l'information reçue par courrier capte plus leur attention que celle réceptionnée via le Net. [...] La mise sous pli et l'affranchissement des courriers de notre logiciel de réservation étaient réalisés en interne. Avec 50 000 envois de courriers par an, nous avons décidé d'externaliser l'an dernier, explique Julie Mangeat, directrice marketing des Gîtes de France du Finistère. [...]
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Flotte automobile de l'Etat: l'externalisation avance à grands pas - Achats publics - Gestion
Flotte automobile de l'Etat. l'externalisation avance à grands pas - Achats publics - Gestion. [...] Flotte automobile de l'Etat. l'externalisation avance à grands pas. [...] Après avoir annoncé la réduction du parc automobile et de la taille des véhicules qui le compose (lire Décision Achats n°127), Eric Woerth, le ministre du Budget, a dévoilé cet été les pistes d'externalisation de la gestion de cette flotte, avec des objectifs affichés de baisse des coûts. [...]
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Conseil achats: cap sur le résultat - Achats publics
Si les acheteurs sont très partagés sur l'intervention de cost killers purs, la logique de rémunération au résultat les séduit davantage, à l'image de Philippe Poullain (lire interview page 76). Jusqu'à présent, le mode de tarification au forfait jour prédominait. [...] Beaucoup de projets SAP - solution incluant des briques de sourcing, d'approvisionnement ou de logistique - sont actuellement en cours. Enfin, les démarches d'externalisation ont le vent en poupe. Facility Management, informatique, restauration, nettoyage ou gestion de parcs automobiles (notamment ceux des DDE qui sont en voie de transfert aux départements). [...] A tel point que, mezzo voce, ses équipes la surnomment the guard, traduction littérale de son nom de famille. Autre élément qui plaide en faveur des anglicismes au Minefe, le ministre du Budget et patron de la réforme de l'Etat, Eric Woerth, est lui-même un ancien consultant. [...]
Lire la suite...Gestion documentaire : Socotec Industries choisit Xerox Global Services
Au total, XGS, qui s'est engagé à gérer 25% des documents sous 5 jours et 75% sous 15 jours, traite chaque mois sur le site de Seclin 23 000 saisies en phase de vie courante, 340 000 pages noir et blanc et 30 000 pages couleur. [...] Afin de suivre les demandes, les travaux réalisés et la facturation, un rapport mensuel est remis par le prestataire au client et un comité de pilotage se réunit tous les mois. [...] Nous sommes particulièrement satisfaits de notre association avec XGS, qui a fait preuve d'une forte dimension de conseil et nous a accompagnés de façon très professionnelle tout au long de ce projet. L'externalisation de la gestion de notre production documentaire était un volet important et très sensible de ce projet. [...]
Lire la suite...Canal + satisfait de l'infogérance de son mainframe confiée à Volvo IT
Bayer confie pour sept ans la gestion de son parc informatique à Atos. [...] Le groupe Canal + a achevé l'externalisation de la gestion de son ordinateur central, appelé mainframe, auprès Volvo IT, a déclaré lundi 9 janvier le prestataire de services d'infogérance. [...] nous a rassurés sur sa capacité à nous accompagner tout au long de ce projet, a ajouté le DSI de Canal +. [...]
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LeasePlan enregistre de bons résultats au 1er semestre
Bien que cette augmentation reste relativement modeste, elle marque un renversement de tendance significatif par rapport aux deux dernières années qui avaient enregistré des baisses et la contraction des marchés du leasing opérationnel et de la gestion de parc. [...] Ce résultat confirme que l'externalisation de la gestion de flotte demeure la méthode privilégiée de satisfaction des besoins en moyens de transport. [...]
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Prestataires d'accueil: comment réaliser le bon casting - services généraux
Une entreprise qui opte pour l'externalisation le fait avant tout pour des raisons de souplesse et d e tranquillité. Elle nous confie donc l'intégralité de la gestion des ressources humaines liées à cette fonction. Tout doit donc être prévu contractuellement. [...] Si les atouts de l'externalisation sont nombreux, des difficultés peuvent survenir. En témoigne Nadine Boudon, actuellement. [...] Office Manager Europe de Fluidigm, qui a expérimenté cette solution alors qu'elle assumait la responsabilité des achats et des services généraux d'Applied Biosystem. En 2003, le groupe a décidé, en effet, d'externaliser son accueil. Sur le site des Ulis, le turnover a été très élevé la première année, explique-t-elle. [...]
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Faut-il externaliser l'accueil de ses visiteurs? - services généraux - A la loupe
Une répartition logique lorsque l'on sait que la solution externe ne devient pertinente qu'au-delà de 10000 visiteurs par an. En deçà, il est tout de même possible d'externaliser. PME et entreprises en province commencent d'ailleurs à se pencher sur cette question, observe Christophe Garinet (Pénélope Agency). [...] Elles s'occupent du courrier, du planning des salles de réunion, des places de parking, des reprographies, de la réservation de voyages ou de plateaux-repas, de la distribution de journaux... Cela peut même aller jusqu'à la gestion de petites conciergeries. [...] Côté reporting, Phone Régie fournit des tableaux de bord mensuels. Nous avons aussi, tous les mois, un audit qualité basé sur des visites et des appels mystères, audit qui débouche en général sur une note de 18/20, complète Marie-Françoise Cailloux. Alors lorsqu'on lui demande de dresser le bilan de l'externalisation, cette dernière ne cache pas sa satisfaction. [...]
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Location longue durée des services ajustés - Automobile
Tous ces investissements préfigurent l'un des grands enjeux de demain pour les loueurs. l'externalisation totale de la gestion du parc auto. Si certains clients ont déjà franchi le pas, la tendance reste marginale par rapport à ce qui pourrait se profiler dans les prochaines années. [...] .., prévoit Jean-Loup Savigny. Chez LeasePLan, on fourbit d'ores et déjà ses armes puisqu'un département spécialisé dans l'externalisation devrait être opérationnel dès la fin de l'année. [...] Il y a deux ans, la SSII Steria a lancé un appel d'offres pour challenger les acteurs de la location longue durée (LLD) sur la nouvelle car policy que l'entreprise préparait pour sa flotte de 110 véhicules de fonction et 80 utilitaires. A l'issue de la consultation, son partenaire historique ALD Automotive a été renouvelé sur des critères de prix et de qualité de services. [...]
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