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Fournisseur, Cahier des charges


[Trophées Décision Achats] Karine Alquier Caro (Groupe Legrand) : De la Finance aux achats

[Trophées Décision Achats] Karine Alquier Caro (Groupe Legrand) : De la Finance aux achats

Après sept années passées au sein du cabinet Deloitte en tant qu'auditeur financier, Karine Alquier-Caro quitte la capitale et les tours de la Défense à la surprise générale en 2001. Je voulais travailler en province mais au sein d'une entreprise internationale.   [...] A ce moment-là, le Groupe Legrand recherchait un responsable financier pour une de ses usines de Pau. De juin 2001 à 2012, elle occupe ainsi divers fonctions dans le contrôle de gestion industriel (choix de schémas industriels comme le make or buy, études de rentabilité pour de grands programmes d'investissement), cela à un moment charnière pour le Groupe puisqu' elle assiste en 2002 au passage d'un actionnariat familial à l'arrivée d'un fond d'investissement.   [...] - Faire évoluer la relation fournisseur pour créer de la valeur avec les fournisseurs via un programme interne de formation baptisé achats open minded. être à l'écoute du fournisseur en sortant d'un cahier des charges purement technique et en utilisant davantage le cahier des charges fonctionnelles.  [...]

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L'émission "Patron incognito", déclinée: un décideur achat a accepté de jouer le jeu

L'émission "Patron incognito", déclinée: un décideur achat a accepté de jouer le jeu

Notre décideur achats explique avoir accepté de se prêter au jeu, principalement afin de savoir si les processus (gestion de la qualité), si les cahiers des charges sont suivis et quelle image son entreprise a auprès de ses fournisseurs. Et des surprises.  [...] Seulement ce fournisseur n'acceptait que des commandes en grosse quantité... et mon petit fournisseur a dû lui acheter des tonnes de produits dont il n'a ensuite su que faire. Il a remonté son problème au service achat...qui n'a pas démordu de son cahier des charges.  [...] Faute d'écoute, ce fournisseur a décidé de cesser de travailler avec nous. Ce dysfonctionnement n'était pas remonté jusqu'à moi, raconte le décideur achats. Qui a, depuis, demandé à ce que le cahier des charges imposé soit revu et corrigé.  [...]

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[Tribune] Treize leviers d'action pour les achats

[Tribune] Treize leviers d'action pour les achats

Au-delà des seules dépenses, la mise en place de référentiels communs de pratiques et de données favorise la transversalité et améliore l'efficience de l'organisation. Les référentiels fournisseurs, produits, contrats et tarifs, etc. permettent à tous les acteurs de travailler sur base des mêmes informations suivant une taxonomie commune.  [...] Pour créer un maximum de valeur, les acheteurs savent qu'ils doivent se positionner le plus en amont possible du cycle d'achat, et idéalement accompagner les futurs utilisateurs des produits ou services pour l'élaboration du cahier des charges. Pendant longtemps, en effet, les clients internes ont contacté l'acheteur lorsque le cahier des charges, voire le fournisseur lui-même étaient verrouillés, pour négocier avec le fournisseur qu'ils avaient préalablement identifié en réduisant le rôle de l'acheteur à celui de négociateur.  [...] Pour les catégories difficiles, la mise en place et le déploiement de contrats cadres avec quelques fournisseurs bien choisis seront grandement facilités par la mise à disposition de catalogues électroniques.  [...]

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Étape 3 : décortiquer les candidatures | Dossier : Les 6 étapes-clés du processus achats

Étape 3 : décortiquer les candidatures | Dossier : Les 6 étapes-clés du processus achats

L'analyse des offres se déroule généralement en deux temps. La première étape de présélection s'effectue sur la base de critères ayant un caractère éliminatoire. Il peut s'agir d'une compétence technique particulière, d' équipements industriels spécifiques ou de la localisation géographique, etc.   [...] Il est ainsi évident qu'un fournisseur de services de restauration uniquement basé à Lyon sera écarté pour une prestation à Paris. Les fournisseurs ayant franchi la première étape proposent des solutions a priori conformes au cahier des charges.  [...] La seconde étape consiste à faire une analyse multicritère des offres restantes afin d'opérer le choix final. Cette analyse doit être formelle et explicite. Elle permettra de communiquer sur la décision en interne mais aussi vis-à-vis des candidats non retenus pour qu'ils soient plus compétitifs à l'avenir.   [...]

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eSourcing : des appels d'offres réussis en 5 étapes

eSourcing : des appels d'offres réussis en 5 étapes

cahier des charges qui s'appuie sur le descriptif produit du fournisseur en place). Si c'est le cas, des concurrents risquent de refuser de participer en pensant que l'acheteur souhaite principalement faire baisser les prix mais conserver son fournisseur historique.  [...] Par conséquent, l'acheteur doit définir en amont de l'appel d'offres ses critères d'attribution. qualité produits, expérience dans le domaine, références, délais, RSE, prix... ainsi que le poids de chaque critère sur la note globale. Pour une consultation transparente vis-à-vis des acteurs, il convient de partager cette information avec les fournisseurs.  [...] Contrairement à une consultation opaque qui démotive les participants car ils peuvent penser que l'appel d'offres est orienté vis-à-vis du fournisseur historique, la transparence sur les critères de choix va permettre de renforcer la compétition. Chaque acteur va pouvoir adapter son offre et mettre en place un plan d'action pour répondre aux mieux aux attentes de l'acheteur.  [...]

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[Jeune acheteur] "Mon principal défi est de satisfaire le client interne par un bon achat"

[Jeune acheteur] "Mon principal défi est de satisfaire le client interne par un bon achat"

C'est avant tout le contact au quotidien avec les clients internes, les fournisseurs, les prescripteurs, les juristes mais également d'atteindre des objectifs chiffrés et quantifiés. Ce métier d'acheteur me permet de toucher à plusieurs disciplines et d'être au coeur des principaux dossiers et projets de l'entreprise.  [...] Mes missions sont celles d'un acheteur basique à savoir l'analyse de besoins clients internes, l'optimisation du sourcing auprès des fournisseurs, la rédaction du cahier des charges, le lancement des appels d'offres, l'analyse des résultats et le choix du fournisseur ou prestataire.  [...] J'avais une autre vision des achats. celle d'un acheteur technique, qui rencontre quotidiennement ses fournisseurs, fait des visites de sites, négocie à l'international. J'ai un quotidien beaucoup plus sédentaire. Hormis la théorie et l'intervention d'intervenants reconnus dans le métier des achats, je pense que les écoles de commerce ne conditionnent pas assez les étudiants à leurs carrières futures au travers des tests de connaissances générales sur le métier.  [...]

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{Tribune} Comment travailler avec des prescripteurs internes "peu rationnels" ?

{Tribune} Comment travailler avec des prescripteurs internes "peu rationnels" ?

Il est trop fréquent que les acheteurs de prestations intellectuelles reçoivent, pour cahier des charges d'un besoin exprimé, la plaquette commerciale d'un fournisseur. Nous pouvons comprendre que le besoin a été créé de toute pièce par l'agence auprès des prescripteurs internes.  [...] Pour rester objectif et compétitif, la programmation d'un bilan annuel sur les contrats fournisseurs permettrait de faire un focus sur la nécessité d'un futur challenge.  [...] Les critères de cette grille doivent être clairement listés et validés par chacun des membres de la Core Team. Une note et un coefficient seront appliqués à ces critères pour calculer la note totale et finale du fournisseur. Ainsi, en respectant la grille, il est plus facile de se tenir au brief malgré les coups de coeur des prescripteurs internes lors de la lecture des réponses à l'appel d'offres ou des rencontres fournisseurs.  [...]

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Le processus source-to-contract | Dossier : Les outils au service des acheteurs

Le processus source-to-contract | Dossier : Les outils au service des acheteurs

Les solutions d'e-sourcing et les places de marchés facilitent l'identification et la qualification de nouveaux fournisseurs, pour construire ou enrichir le portefeuille existant, puis la sélection des candidats au moment de lancer une consultation, puis de suivre le cycle de vie du contrat.  [...] En utilisant des outils collaboratifs, il devient aussi plus facile de détecter les besoins des clients internes en amont et de les accompagner dans la définition du cahier des charges pour que celui-ci soit en adéquation avec le marché fournisseur sous-jacent.  [...] Une solution CLM facilite également la rédaction et la révision des contrats de façon collaborative entre les parties prenantes (acheteurs, juristes, prescripteurs, fournisseurs, etc.), leur diffusion sécurisée aux prescripteurs qui vont les utiliser, et leur conservation et historisation fiable (sauvegardes, suivi des versions, gestion de la confidentialité, contrôle et traçabilité des accès, etc.).  [...]

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[Tribune] Fabien Voisin (Inria) : "Sans volonté politique, point de maturité pour les achats publics"

[Tribune] Fabien Voisin (Inria) : "Sans volonté politique, point de maturité pour les achats publics"

Cette prise en compte de la vie du contrat dans le cadre d'une démarche achat performante, ne peut être réalisée que par une démarche initiée bien en amont de la consultation et destinée, à partir de l'analyse du marché fournisseur, à établir un cahier des charges (fonctionnel, idéalement) cohérent avec le secteur économique adressé.  [...] Chez Inria, nous avons mis en oeuvre un parcours de professionnalisation des achats certifiant (accompagnés par le cabinet CKS public). L'organisation achat a été réformée pour s'articuler autour d'un système de management national des achats, dans lequel chaque acheteur, y compris ceux qui sont dans les 8 centres de recherche de l'institut, devient lead buyer sur une famille d'achat, en binôme avec un prescripteur.   [...] Il est générateur de gains achats pour l'Inria, c'est aussi une plus grande garantie concernant l' avenir professionnel des acheteurs dont le niveau d'employabilité augmente considérablement. Non seulement pour exporter ce modèle auprès d'entités publiques qui souhaiteraient s'inscrire dans une démarche similaire et accroitre leur maturité achat.   [...]

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Des PC portables pour le bureau... et sur le terrain!

Des PC portables pour le bureau... et sur le terrain!

Alors que le réplicateur est relié au secteur, l'utilisateur n'a qu'à clipper son portable dessus lorsqu'il souhaite l'utiliser au bureau. Il peut y relier un écran périphérique plus large et un clavier intégrant le pavé numérique, souvent absent des claviers de portables.   [...] Côté prix, comptez entre 60 et 160 euros HT pour une station d'accueil. Autre équipement incontournable, la seconde batterie, vendue en option (130 euros HT en moyenne). Elle se place sous le portable et double sa capacité d'autonomie. HP propose également un adaptateur intelligent qui cesse d'alimenter la batterie lorsque le chargement est terminé.  [...] Le cahier des charges doit aussi prévoir des modèles intégrant un module 3G pour les collaborateurs les plus nomades. C'est le cas, par exemple, du D 9500 de Fujitsu Siemens. Il suffit de saisir les coordonnées du fournisseur d'accès pour que la machine se connecte automatiquement à la 3G ou au réseau local disponible selon la couverture géographique.  [...]

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