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Indicateurs, Performance, Achats


Formaliser les indicateurs de performance achats | Dossier : Performance achats: faites bonne mesure!

Formaliser les indicateurs de performance achats | Dossier : Performance achats: faites bonne mesure!

Formaliser les indicateurs de performance achats. Dossier. Performance achats. faites bonne mesure.  [...] Il est important d'avoir à l'esprit que nous fonctionnons sur des achats de type directs (4,7 milliards d'euros) et indirects (780 millions d'euros). Ceux en mode direct sont liés à la sinistralité (garages, carrossiers, etc.) et les achats indirects incluent tout ce qui est relatif au fonctionnement des mutuelles (immobilier, informatique, véhicules.  [...] Le programme de professionnalisation des achats est un projet de conduite du changement. L'important est d'accompagner les utilisateurs dans leur capacité à s'approprier l'outil, ce qui est un facteur de réussite important.  [...]

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La crise ne remet pas en cause les achats verts

La crise ne remet pas en cause les achats verts

Les auteurs de l'enquête insistent sur le fait que les entreprises sont désormais entrées dans une phase de concrétisation. En 2009, les objectifs d'achats verts sont donc considérés comme atteints ou en cours de l'être par 80% des répondants, bien mieux qu'en 2007 (50%).  [...] En parallèle, les outils de mesure se développent. L'étude révèle ainsi que 75% des entreprises utilisent des indicateurs de mesure de performance achats durables, orientés notamment vers les processus et les moyens. La greffe des achats durables semble avoir pris et se matérialise aussi par la mise en place d'un service spécifique chez un tiers des répondants.  [...] - 75% utilisent des indicateurs de mesure de la performance en achats durables.  [...]

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Les achats responsables vus par les étudiants de l'IMA

Les achats responsables vus par les étudiants de l'IMA

Ce scénario entraîne une mutation importante du mandat confié à la direction achats par la direction. Il implique également de nouveaux indicateurs de pilotage de la performance achats.  [...] Dans ce scénario, qui est une extension du deuxième, une impulsion forte est donnée par le législateur, notamment au niveau européen. Supposons qu'il décide la création de vigiles qui, par le biais d'un étiquetage environnemental de type analyse du cycle de vie, valoriseraient les produits les moins nocifs pour l'environnement (émission carbone, impact sur la biodiversité, prélèvement des ressources naturelles.   [...] ..) ou qui, par le biais d'un étiquetage sociétal, valoriseraient l'action sociale et la création de richesse économique sur le territoire (taux des achats réalisés auprès de PME, taux de production au sein de la CE...). Alors, l'exigence faite aux acheteurs de piloter leur performance achats, à l'aune d'indicateurs RSE/RSO, serait sensiblement renforcée.  [...]

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« Créer une culture achats respectueuse du Code »

« Créer une culture achats respectueuse du Code »

Nous partions de zéro. Tout était à définir. mise en place d'une stratégie achats, d'indicateurs de performance... Le chantier à réaliser était d'autant plus important qu'il fallait dépasser les cadres procédurier et juridique qui caractérisaient l'acte d'achat.  [...] Nous avons procédé par étapes. Tout d'abord en élaborant une cartographie achats afin de définir, in fine, 21 familles. Pour mesurer l'efficacité de nos stratégies achats déployées par famille (meilleure définition du besoin, allotissement, etc.), nous avons mis en place six indicateurs de performance comme l'évaluation des taux de réponses à nos appels d'offres ou encore les gains dégagés sur négociation.  [...] Grâce à cet outil, nous disposons désormais de tableaux de bord par fournisseur, ce qui nous permet de mieux piloter cette relation et les risques afférents. De cette manière, nous pouvons construire des stratégies d'achats davantage en adéquation avec nos besoins (avec la mise en place d'actions correctives).  [...]

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SYLVIE NOËL, DIRECTRICE DES ACHATS CHEZ COVÉA: «Nous voulions formaliser les indicateurs de performance achats»

SYLVIE NOËL, DIRECTRICE DES ACHATS CHEZ COVÉA: «Nous voulions formaliser les indicateurs de performance achats»

SYLVIE NOËL, DIRECTRICE DES ACHATS CHEZ COVÉA. Nous voulions formaliser les indicateurs de performance achats.  [...] Sylvie Noël. Il est important d'avoir à l'esprit que nous fonctionnons sur des achats de type directs (4,7 milliards d'euros) et indirects (780 millions d'euros). Ceux en mode direct sont liés à la sinistralité (garages, carrossiers, etc.) et les achats indirects incluent tout ce qui est relatif au fonctionnement des mutuelles (immobilier, informatique, véhicules.  [...] Ce programme utilise uniquement des ressources internes. D'ailleurs, le poste de directrice des achats que j'occupe a été créé en juillet 2012.  [...]

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«Acheter, c'est aligner un besoin, un pouvoir d'achat et une offre de services»

«Acheter, c'est aligner un besoin, un pouvoir d'achat et une offre de services»

). Le coordinateur qualité que nous avons récemment recruté aura trois grandes missions. évaluer la performance opérationnelle du service achats à l'aide d'indicateurs les plus complets possible, élaborer des documents d'instruction communs à tout le monde pour garantir une sûreté de fonctionnement optimale et engager une politique d'amélioration continue des méthodes et procédés utilisés.  [...] La connaissance du paysage fournisseurs est une composante indispensable de la performance achats. Pour moi, les achats, c'est la convergence de l'expression fonctionnelle du besoin, d'un pouvoir d'achats et d'une offre de services. Cet alignement ne peut se faire qu'en amont de l'appel d'offres.  [...] Et cela pour deux raisons. au-delà du niveau régional, le gain marginal obtenu par la consolidation de volumes additionnels est souvent faible. On finira aussi par comprendre que le modèle agrégatif n'est pas le meilleur, s'il néglige le suivi d'exécution des marchés et qu'une performance de prix bien benchmarkée à l'échelle nationale est déjà très profitable.  [...]

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[Tribune] La transformation digitale : implications et bouleversements au sein des départements achats

[Tribune] La transformation digitale : implications et bouleversements au sein des départements achats

Une transition digitale réussie au sein des départements achats repose sur la mise en place d'outils intégrés facilitant la collaboration du service achats avec son écosystème, associée à la conduite du changement en interne de la totalité des équipes, y compris de la direction.  [...] Menée à terme, cette optimisation de la collaboration devrait combler certains retards tels que l'équipement en logiciels métiers. En effet, si désormais la plupart des entreprises sont bien informées quant aux solutions e-Achats disponibles sur le marché, leur taux d'équipement doit encore très largement progresser.  [...] Ainsi, concernant par exemple les outils ERP en place, il manque souvent la brique e-Achats intégrés permettant de partager réellement un référentiel unique, des TCO pertinents et des indicateurs de performance indispensables pour le service achats. L'acquisition d'un logiciel e-Achats devient donc une priorité pour l'automatisation des processus achats et financiers.  [...]

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Certifier ses process achats

Certifier ses process achats

Pour le service achats, la certification des process est aussi le signe d'une certaine maturité, notamment en termes d'organisation ( chacun sait qui fait quoi ). Par ailleurs, des indicateurs de performance et de respect des politiques achats peuvent être plus facilement institués.  [...] La démarche n'est donc pas superflue mais, au contraire, essentielle dans la vie d'un service achats. Elle s'inscrit parfois dans un cadre plus global, propre à toute l'entreprise. Toutefois, à la différence majeure des directions opérationnelles ou des services de production, les achats rencontrent de grandes difficultés à définir une procédure unique.  [...] Si certains sous-processus ne sont pas applicables sur certains segments d'achats, il suffit de l'indiquer mais aussi d'expliquer pourquoi. Attention toutefois, ces processus flexibles ne reviennent pas à instituer une procédure unique à tiroirs, extrêmement compliquée à appliquer lorsqu'elle prévoit tous les cas possibles ou, au contraire, à laquelle les collaborateurs dérogent tout le temps lorsqu'un certain nombre de cas de figure n'ont pas été prévus.  [...]

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Déployer un SI Achats sans fausse note

Déployer un SI Achats sans fausse note

Une bonne connaissance des produits existants permettra de proposer plusieurs solutions. En effet, à l'instar de SAP ou d'Oracle, plusieurs modules achats quasi standard favorisent la mesure des indicateurs (la performance achats, la qualité, le taux de service), etc.  [...] Pour conduire ce changement, l'organisation de la communication (interne et externe) est essentielle. L'équipe projet aura la responsabilité d'accompagner le déploiement en communiquant via des tableaux de bord, par exemple. La communication permettra également de mettre en avant les améliorations et les bénéfices apportés par le nouveau SI Achats et de valoriser les efforts fournis par chacun des acteurs.  [...] Sans pour autant tomber dans l'angélisme. Faire part des difficultés rencontrées tout en montrant les solutions qui ont permis de mettre en adéquation le SI au métier achats de l'entreprise ne peut que rassurer les utilisateurs finaux.  [...]

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Performance achats: l'exemple de la SNCF | Dossier : Performance achats: faites bonne mesure!

Performance achats: l'exemple de la SNCF | Dossier : Performance achats: faites bonne mesure!

Dossier Performance achats. faites bonne mesure.  [...] 4 - Formaliser les indicateurs de performance achats.  [...] Ce qui nous permet de gagner en crédibilité vis-à-vis des financiers.   [...]

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