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Indicateurs, Performance, Contrats, Pénalités


Achat d'intérim : les astuces pour réduire les coûts

Achat d'intérim : les astuces pour réduire les coûts

L'acheteur peut négocier la rétrocession de ces allégements de charges étant donné que, in fine, c'est lui qui rémunère l'intérimaire. Il est important d'aborder ce point pendant la négociation et de s'en servir comme levier pour négocier les coefficients, car le suivi des rétrocessions représente un lourd travail de gestion administrative.   [...] Enfin, il est possible d' intégrer des indicateurs de performance dans les contrats. Ainsi, les acheteurs définissent de plus en plus un temps de recherche moyen, appliquent des pénalités en cas de manquements, précisent les profils demandés, adaptent les processus de commande et imposent un reporting semestriel et annuel.  [...] - Il est possible d'intégrer des indicateurs de performance dans Les contrats et d'appliquer des pénalités en cas de manquements.  [...]

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Verrouiller son contrat d'intérim

Verrouiller son contrat d'intérim

Pour inciter les agences à respecter les contrats négociés, les entreprises peuvent mettre en place un système de contrôle de qualité avec des pénalités. Des indicateurs de qualité et de performance encouragent également les agences à proposer les meilleurs profils d'intérimaire à l'entreprise.  [...] Mais, une fois que les contrats-cadres sont négociés, il ne faut pas considérer que le travail d'optimisation s'arrête là, bien au contraire. En effet, les gains réels sur la maîtrise des coûts en intérim s'effectuent lors du déploiement des contrats. Grâce à un bon suivi et à la bonne application des contrats-cadres négociés, il est possible de réaliser des économies substantielles.  [...] Décomposer les coûts des prestations proposées par les agences Veiller à optimiser les gains réels lors du déploiement des contrats Réaliser des audits de facturation mais aussi de rétrocession des allégements.  [...]

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Bien évaluer le budget des ressources humaines

Bien évaluer le budget des ressources humaines

L'acheteur doit donc négocier les meilleurs coefficients selon le type de poste, le niveau d'études ou l'expérience de l'intérimaire. Pour ce faire, il doit essayer de s'aligner sur les taux les plus performants du marché et discuter des coefficients par zone géographique, en fonction des profils les plus demandés, etc.  [...] Il est aussi possible d'intégrer des indicateurs de performance dans les contrats. Ainsi, de plus en plus souvent, les acheteurs définissent un temps de recherche moyen, appliquent des pénalités en cas de manquement, déterminent les profils demandés, standardisent les processus de commande (dématérialisation) et imposent des reportings trimestriels, semestriels et annuels.  [...] Là encore, l'externalisation de la formation peut être une autre solution pour les achats et les ressources humaines à la condition d'inclure des outils de suivi de performance.  [...]

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Les ressources humaines | Dossier : Panorama des achats immatériels

Les ressources humaines | Dossier : Panorama des achats immatériels

Si les marges de manoeuvre sont étroites dans le domaine de l'intérim, elles existent bel et bien. Tout d'abord, le marché fournisseurs est très développé, avec près de 7000 agences dans toute la France. Il existe notamment de très grandes enseignes avec lesquelles il est facile de constituer des contrats-cadres.  [...] Enfin, il est possible d' intégrer des indicateurs de performance dans les contrats. Ainsi, de plus en plus souvent, les acheteurs définissent un temps de recherche moyen, appliquent des pénalités en cas de manquements, définissent clairement les profils demandés, standardisent les processus de commande (dématérialisation) et imposent un reporting semestriel et annuel.  [...] Autre valeur ajoutée de l'acheteur. la sécurisation du contrat avec les cabinets de recrutement. Il est, par exemple, utile de savoir négocier une clause interdisant à un cabinet de chasseurs de têtes de débaucher, après avoir placé une personne dans l'entreprise, un collaborateur durant une certaine période.  [...]

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Conciergerie de luxe, un achat en vogue

Conciergerie de luxe, un achat en vogue

Mais les plus anciennes d'entre elles permettent de satisfaire des requêtes bien plus sophistiquées. On parle alors de conciergerie de service haut de gamme. La plupart du temps, les entreprises choisissent ces solutions coûteuses quand elles veulent récompenser leurs managers performants ou offrir à leurs clients des prestations de grand standing.  [...] Afin d'offrir un service satisfaisant, la rigueur est de mise. Nous nous engageons à appliquer les pénalités contractuelles en cas insatisfactions des clients, évidemment régies par certaines conditions, déclare le président de John Paul. Le prestataire met alors à disposition des indicateurs de performance des services proposés.  [...] Cette carte est considérée comme un avantage qui doit booster la performance des collaborateurs les plus ambitieux.. Quant aux choix du prestataire, le directeur des ressources humaines a retenu John Paul principalement pour la qualité de son référencement.  [...]

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Logiciel de gestion des contrats chez Legal Suite

Logiciel de gestion des contrats chez Legal Suite.  [...] Legal Suite lance un logiciel de gestion des contrats baptisé Légal Suite Achats qui suit toutes les étapes en amont et en aval de la signature des contrats. Une série d'indicateurs et de tableaux de bord mesurent le taux d'application des contrats et la performance de l'entreprise en la matière.  [...]

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Organiser ses achats d'intérim

Organiser ses achats d'intérim

Après deux années difficiles, le marché de l'intérim semble montrer quelques signes de reprise. Jusqu'à présent en position de force pour négocier à leur avantage, il ne reste sans doute que quelques mois aux directions achats pour mettre en place des contrats-cadres privilégiés avec les grandes enseignes du secteur.  [...] Toutefois, cette phase n'est pas la plus difficile, ni la plus importante. Généralement, les économies réalisées sur cette famille d'achats résident davantage dans le suivi et la bonne application des contrats-cadres négociés précédemment. Ce travail est d'autant plus complexe que les systèmes d'information dans les entreprises, ERP en tête, permettent difficilement de consolider toutes les données liées à cette famille d'achats.  [...] Dans cette optique, il est conseillé de mettre en place des indicateurs de qualité, avec un système de pénalités en cas de manquement, pour mesurer la capacité des agences non seulement à bien respecter les contrats négociés, mais aussi à proposer leurs meilleurs intérimaires pour répondre aux besoins de l'entreprise.  [...]

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best of

best of

Il faut arrêter de traiter les fournisseurs comme des Kleenex. La crise a rendu les acteurs économiques dépendants les uns des autres. Les acheteurs doivent désormais fidéliser leurs partenaires-clés en les manageant comme de véritables collaborateurs, conseille Yann Pages, directeur achats production et projets de Plastic Omnium.   [...] L'entreprise a également pu supprimer certains contrats en doublon ou inappropriés. Satisfait, Zodiac Marine & Pool envisage dans les prochains mois d'étendre ce projet, limité actuellement à l'Hexagone, à toutes ses filiales européennes.  [...] De plus, le groupe compte optimiser le pilotage des contrats et des indicateurs de performance, de même que celui des plans d'actions achats et les gains associés.  [...]

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Formaliser les indicateurs de performance achats | Dossier : Performance achats: faites bonne mesure!

Formaliser les indicateurs de performance achats | Dossier : Performance achats: faites bonne mesure!

Il s'articule autour de trois grands chantiers. Le premier a pour ambition de formaliser les processus et les indicateurs de performance sur les achats, grâce à la mise en place d'une base de données fournisseurs commune, de modèles de contrats et de critères d'intervention des juristes.  [...] optimiser les modes de fonctionnement et apporter de la valeur ajoutée aux directions métiers. D'autre part, exercer un réel pilotage des fournisseurs sur différents critères. qualité des prestations proposées, pérennité financière, taux de dépendance... La performance fournisseurs s'effectue en totale transparence.  [...] Le programme de professionnalisation des achats est un projet de conduite du changement. L'important est d'accompagner les utilisateurs dans leur capacité à s'approprier l'outil, ce qui est un facteur de réussite important.   [...]

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Éviter les erreurs de facturation | Dossier : Achat d'intérim : les solutions pour dépenser moins

Éviter les erreurs de facturation | Dossier : Achat d'intérim : les solutions pour dépenser moins

Enfin, il est possible, pour les services achats, de définir des indicateurs de performance dans les contrats, et d' appliquer des bonus ou des malus en fonction du degré d'atteinte des objectifs. Nous apprécions, par exemple, le respect du calendrier convenu pour la paie ou le nombre de contrats non reçus par les intérimaires, indique Christophe Dupont.  [...] Certains de nos clients imposent des critères de performance administrative dans leurs contrats, par exemple sur la fiabilité des factures, remarque aussi Alexandre Pham.  [...] Notre solution permet de mesurer certains indicateurs en standard, explique également François Chauvin. taux d'intérimaires ne se présentant pas en début de mission, taux de missions interrompues avant échéance, délais de réponse à une demande, pourcentage de candidats retenus, évaluation des missions avec critères paramétrables, délai de signature des contrats, etc.  [...]

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