Maintenance, Utilisateurs
Airbus retient Logica pour la maintenance et le support utilisateurs d'une partie de ses applications
Airbus, l'un des principaux constructeurs aéronautiques dans le monde, vient de retenir Logica pour la maintenance d'un certain nombre de ses applications dans les domaines de la gestion documentaire, de l'archivage, de la gestion des connaissances et, enfin, de l'application collaborative. [...] Le contrat est d'une durée de trois ans. Outre la maintenance des applications, il recouvre le support utilisateurs ainsi que les nouveaux projets applicatifs, visant l'harmonisation des solutions à l'échelle d'Airbus. [...] Difficile sans faire de protectionnisme à outrance de voir que la maintenance des applications d'AIRBUS va se faire en partie en Inde. [...]
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best of - Techno et document
Le SaaS supply chain présente un véritable intérêt pour les groupes internationaux tels que Bic. Certaines problématiques et solutions SCM comme la planification, les prévisions, l'order management, la simulation, le sont naturellement adaptées au SaaS, en particulier dans un contexte international où de multiples acteurs doivent arbitrer et collaborer dans plusieurs langues et à distance, souligne Alexandre Morel, directeur commercial et marketing Actéos. [...] La valeur ajoutée des grands groupes n'est alors plus dans la maintenance de plateformes web, mais dans l'animation des communautés d'utilisateurs et dans l'accompagnement. [...] L'opérateur historique entend desservir 7,5 millions de logements et SFR les 2,9 millions restants. Ce projet permettra ainsi d'éviter le recoupement de leurs programmes de déploiement entamés séparément. [...]
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Le deuxième volet du guide de l'éclairage intérieur des lieux de travail vient de paraître
Le deuxième dossier du guide de l'association française de l'éclairage Éclairage intérieur des lieux de travail, vient de paraître. Baptisé Bâtir un projet durable, il vient compléter le premier volet publié fin 2009, Vision et ergonomie. [...] Ce nouveau dossier décrit les méthodes de répartition et le choix des systèmes d'éclairage. Il présente les règles d'installation, de maintenance et d'exploitation répondant aux besoins physiologiques des utilisateurs (application des normes d'éclairagisme et d'ergonomie) alliées à une gestion efficace de l'énergie. [...] Ces recommandations se fondent sur les règles normatives et les nouvelles exigences énergétiques de la réglementation et des textes de loi. [...]
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Comment concilier imprimantes bureautiques et multifonctions - Techno et document
Comment concilier imprimantes bureautiques et multifonctions - Techno et document. [...] Comment concilier imprimantes bureautiques et multifonctions. [...] L'audit s'intéressera à la composition du parc, aux différents contrats de maintenance et aux achats de consommables. En parallèle, il est judicieux d'analyser les comportements des utilisateurs. Ce contrôle s'effectue grâce à la mise en place sur le réseau de l'entreprise d'un logiciel de tracking. [...]
Lire la suite...Bic renouvelle son contrat avec Actéos pour la solution logistique
Le renouvellement du contrat d'exploitation du logiciel va également permettre de tester la pertinence du modèle SaaS en étant la première application externalisée au sein du groupe. Selon Bic, toutes les garanties ont d'ailleurs été prises de manière à ce que cette expérience soit la plus sécurisante possible. [...] Le SaaS supply chain présente un véritable intérêt pour les groupes internationaux tel que Bic. certaines problématiques et solutions SCM comme la planification, les prévisions, l'order management, la simulation, le partage d'indicateurs sont naturellement adaptés au SaaS en particulier dans un contexte international ou de multiples acteurs doivent arbitrer et collaborer dans plusieurs langues et à distance. [...] La valeur ajoutée des grands groupes n'est alors plus dans la maintenance de plateformes web multi-tenants mais dans l'animation des communautés d'utilisateurs (parfois au travers des réseaux sociaux d'entreprise) et dans l'accompagnement à l'exploitation maximale des outils, seul moyen d'en tirer pleinement le ROI attendu. [...]
Lire la suite...Les licences logicielles, toujours chères et complexes
De plus, les logiciels seraient inadaptés aux besoins de flexibilité que requiert un système d'information moderne. [...] La principale source de mécontentement reste la complexité des contrats avec les éditeurs. Pour près de la moitié des utilisateurs, le vocabulaire et la structure des licences sont les problèmes les plus difficiles à surmonter. Ils jugent également compliqué d'identifier clairement ce que l'on obtient pour un prix donné. [...] La hausse constate des prix de maintenance est l'autre insatisfaction principale des utilisateurs, qui n'en perçoivent pas la valeur ajoutée. Selon l'étude, la maintenance représente en moyenne 26% du coût total de possession. Selon les sondés, elle ne devrait pas peser plus de 16%. [...]
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Canon étend sa ligne de multifonctions A4 avec les séries imageRunner
le fabricant Canon intègre deux nouvelles séries dans sa gamme de multifonctions au format A4, imageRunner 1133 et ImageRunner 1700, d'une vitesse moyenne d'impression respective de 40ppm et 33 ppm. [...] Les modèles de la série imageRUNNER 1700 se distinguent par des vitesses d'impression élevées de 30 ppm,à 50 ppm. Ils sont équipés d'une une interface utilisateur évoluée avec d'un large écran tactile. La série imageRunner 1133, quant à elle, est composée de trois modèles compacts et rentables offrant des vitesses de 33 ppm, destinée à satisfaire les petites groupes de travail. [...] Les six séries peuvent être connectée à la plateforme uniFlow dédiée à la gestion de l'ensemble des processus d'impression et de numérisation. Elles sont également compatibles avec la e-Maintenance, ce qui permet aux utilisateurs de bénéficier de services à distance et d'options de gestion des consommables, pour mieux administrer et entretenir leur parc d'imprimantes, d'où une réduction des temps d'immobilisation. [...]
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«Nous multiplions les économies sur le budget de téléphonie mobile» - Métier - Ma meilleure négo
Des collaborateurs craignaient que le réseau du nouveau prestataire ne couvre pas certaines zones, se souvient Olivier Quintin. Nous les avons vite rassurés, d autant que SFR s'appuie sur des distributeurs locaux pour régler le moindre problème. Ce critère de proximité a aussi joué dans l'attribution de l'appel d'offres. [...] SFR est reconduit, ce qui évite aux utilisateurs de changer de carte SIM. Olivier Quintin négocie de nouveaux services tels que la boîte vocale longue durée, des forfaits SMS illimités ou la carte 3G. Comme lors du premier appel d'offres, des techniciens de maintenance sont amenés à donner leur avis. [...] Il est essentiel d'associer les utilisateurs finaux à la démarche, souligne Olivier Quintin. Un logiciel de suivi des consommations est aussi déployé, permettant ainsi de détecter les lignes inutilisées depuis plus de trois mois et de ne plus payer les forfaits correspondants. [...]
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Des logiciels pour répertorier les biens des entreprises - Services généraux
Il évite ainsi les achats inutiles et réduit le nombre de doublons, poursuit Alexandre Tieri. Ce logiciel envoie également des alertes aux utilisateurs pour leur indiquer, par exemple, qu'un contrat de maintenance ou d'entretien pour tel ou tel équipement arrive à échéance. [...] Désormais, poursuit-il, nous visualisons en temps réel le cycle de vie de tous nos équipements, l'occupation de nos surfaces et l'évolution des postes de travail de nos utilisateurs afin de répondre à leurs besoins, voire de les anticiper. Patrick Hett, p-dg de Kimoce, assure ainsi que sa solution, multi-site et multilingue, permet de gérer de 500 à plus de 800 000 équipements. [...] La souplesse d'adaptation aux besoins est un autre élément déterminant. L'application doit, en effet, répondre aux attentes des utilisateurs en proposant des fonctionnalités adaptées et ergonomiques. [...]
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Vidéosurveillance: la montée en puissance des nouvelles technologies - À la une
Elle permet aux personnes autorisées de se connectera distance. En outre, la caméra comprend des fonctions intégrées qui la rendent intelligente. elle peut comptabiliser les entrées et sorties dans l'entreprise, déterminer la cadence de prise de vues, choisir la résolution pour envoyer les données vidéo suivant les besoins, etc. [...] La vidéosurveillance analogique existe depuis 30 ans et IIP n'a fait son apparition dans le domaine qu'en 2002, rappelle Jean Zak, responsable d'Alpha Surveillance, société spécialisée dans la vidéosurveillance en réseau, sur PC Internet ou téléphone mobile. [...] La mobilité est l'autre grand avantage de la téléphonie sur IP, ce que Patrick Tennevin appelle l'accès distant. Il est possible de visualiser des images en direct à partir de son ordinateur personnel ou de son téléphone mobile, à condition d'être enregistré comme utilisateur, indique-t-il. [...]
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