Outil, Communication, Internet
La web conference, une alternative aux déplacements? - À la une
Il s'agit d'un outil de communication virtuelle qui permet d'organiser via Internet tous types de rendez-vous (conférences, formations, réunions de travail, etc.) entre des personnes éloignées géographiquement. Cette collaboration synchrone peut s'effectuer grâce à différents canaux de communication, audio et vidéo. [...] Pour réduire leurs dépenses, un grand nombre de sociétés ont augmenté leur utilisation de la web conference. Selon le baromètre EVP 2008, 62% des entreprises européennes interrogées expliquent avoir recours au web conferencing comme alternative aux déplacements. [...] Chaque fournisseur de web conferencing offre une grande variété d'options et de paramètres (nombre d'utilisateurs et de réunions simultanées possibles, intégration à certains programmes comme Outlook, etc.), de modes de licences (tarif unitaire par minute, forfait mensuel, abonnement annuel, etc. [...]
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Entrez dans la dimension space planning - Fournitures et mobilier
Visiotop, un outil de communication auprès des partenaires sociaux dynamique (modélisation des surfaces, ani-mations, présentations virtuelles, etc.). Il est également possible de connaître les cibles HQE Exploitation qui peuvent être respectées. Il est ainsi possible de visualiser une simulation de son programme d'aménagement au moment de sa première visite dans l'immeuble. [...] En fonction du besoin en effectifs, en types d'espaces (bureaux cloisonnés, ouverts, etc.), l'application révélera aussitôt le nombre d'étages nécessaires et les vues des implantations détaillées avec mobilier et cloisonnement. Visiotop est un très bon outil de communication notamment auprès des partenaires sociaux, précise Jean-Dominique Montandon. [...] Le prix du logiciel, lui, varie entre 30000 et 80000 HT, selon la superficie des locaux et les informations intégrées. En jouant la carte de la communication, Visimmo 3D, agence de communication interactive, a développé un outil de space planner en mode SaaS. [...]
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Construire et enrichir son intranet - À la une
Un site intranet est un outil de communication interne très efficace, à condition d'avoir été bien conçu et de disposer d'un contenu mis à jour régulièrement. Des règles parfois oubliées par les directions achats. [...] Autre rubrique à la mode. le forum de discussion. Mais, faute d'administrateur(s), il se révèle souvent un échec selon Alain Alleaume (Altaris) qui fustige également les sites qui sortent de leur cadre. L'intranet est un outil de communication interne. Il sert essentiellement à publier des informations, il ne faut pas lui demander de gérer des rocessus métier, indique-t-il. [...] D'ici à la fin de l'année, l'intranet devrait encore évoluer pour renforcer son orientation clients et ainsi promouvoir l'utilisation des contrats transverses à tout le groupe. Nous voulons vendre la fonction achats en interne. Nous devons donc communiquer toujours plus avec les entités opérationnelles du groupe, note Jean-Marc Monnot. [...]
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TransPromo: une autre utilisation du courrier - services généraux
Exploiter les factures et autres courriers d'entreprise comme support de communication, telle est la promesse alléchante affichée par le TransPromo. Objectifs. informer ses clients, mais aussi vendre de nouveaux services tout en diminuant les coûts du courrier. Explications. [...] Ce marché concernerait donc également les PME, ce que confirme Stéphanie Karsenty, responsable marketing et communication de Pitney Bowes France. Les entreprises qui éditent 100 factures par mois peuvent elles aussi insérer des messages marketing personnalisés dans celles qu'elles impriment sur leur multifonction locale. [...] Pendant cette phase pilote, SFR n'a pas souhaité industrialiser le processus en implémentant une solution TransPromo dans l'outil de ciblage et de communication piloté par les équipes marketing. Pour cela, il aurait fallu que l'on revoie en interne l'ensemble de nos process et outils SI, explique Nicolas Guérin. [...]
Lire la suite...Le rôle des agences de relations presse évolue - Prestations intellectuelles - MEDIAS
Les relations presse ont acquis une dimension stratégique. C'est ce qui ressort d'une étude menée par le cabinet d'analyse Brainjuicer pour le compte de Lewis PR. 96% des directions communication et marketing considèrent cette activité comme un élément clé dans leurs plans de communication, ce qui s'est concrétisé par une augmentation des budgets alloués aux relations presse. [...] Cette tendance, qui devrait se poursuivre en 2008, est liée aux nouveaux besoins de communication des entreprises générés par l'émergence de l'Internet communautaire et du Web 2.0. En effet, 60% des personnes sondées affirment que les nouveaux médias ont bouleversé le rapport qu'entretiennent les entreprises avec les médias, Internet étant devenu un support stratégique de communication pour les marques. [...] Le Web 2.0 offre des opportunités de prises de parole pour les entreprises, explique Patricia Ott, directrice générale de Lewis PR en France. C'est à nous, agence de relations presse, de leur faire prendre conscience des bénéfices qu'elles peuvent en tirer et de les aider à mieux contrôler l'information qui y circule. [...]
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France Telecom optimise ses achats via le programme «WCCM»
Un programme appliqué sur pas moins de 33 familles d'achats, regroupant aussi bien les dépenses directes (téléphones, réseaux, call centers, etc.) qu'indirectes (voyages, flotte automobile ). Très rapidement, les acheteurs ont réalisé les bénéfices générés par cet outil de knowledge management, qui d'ailleurs renforce notre SRM, (Supplier relationship management). [...] Optimisant la communication en interne, ce programme est partagé par toutes les parties prenantes (acheteurs, prescripteurs, etc.) au travers un outil collaboratif (SharePoint) accessible via des accès sécurisés. Sans oublier que cette solution optimise également la transmission des informations d'un acheteur à un autre lors du renouvellement des équipes, précise François Bréjoux. [...] Mots clés. Communication interne. Srm. Knowledge management. Stratégie achats. France telecom orange. [...]
Lire la suite...Le prix, premier critère d'achat dans le domaine de l'impression
Près de 73% des entreprises ayant acquis récemment une nouvelle imprimante, ont opté pour la couleur, révèle la première étude réalisée par l'Observatoire Brother, fabricant des solutions d'impression. Cette étude exclusive menée en partenariat avec TNS Direct met en évidence l'évolution des usages d'impression des TPE et PME françaises ainsi que leurs performances d'achat. [...] 72% des TPE/PME françaises citent le prix comme premier critère d'achat pour une imprimante. Une donnée à relativiser puisque 68% des entreprises interrogées ont sélectionné précédemment les imprimantes d'après leurs besoins avant de comparer les prix. Autres critères d'achats cités. [...] Détail étonnant. Internet ne représente que 10% des achats. Cependant, 54% des entreprises interrogées utilisent Internet comme outil comparatif permettant de choisir le meilleur produit. Au final, le budget moyen annuel d'impression est de 150 euros pour la majorité des TPE et compris entre 150 et 499 euros pour les PME. [...]
Lire la suite...Buzz Alert, au service de l'e-reputation des marques
Buzz Alert, au service de l'e-reputation des marques. [...] L'institut d'études de marché Synovate France lance Buzz Alert, un outil inédit permettant de suivre la réputation d'une marque sur Internet. [...] Marc Papanicola, nouveau directeur général de Synovate. [...]
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La communication, levier de performance des achats - Métier - A la loupe
Promouvoir la fonction achats auprès des sociétés du groupe BPCE, tel est le challenge de Corinne Brosset, directrice communication au sein du GIE achats. BPCE est un groupe bancaire mutualiste où chaque entreprise dispose d'une autonomie de gestion. Aussi, la création, il y a trois ans, d'un GIE dédié aux achats a permis à la fonction de davantage s'imposer en interne. [...] Les acheteurs doivent donc miser sur tous les moyens de communication propres à favoriser la connaissance et la reconnaissance de leur fonction. Un levier d'action qui leur permettra également de gagner en performance. Longtemps sous-estimée par les acheteurs, la communication constitue un outil stratégique à des niveaux très divers. [...] Il a fallu attendre que la communication externe soit d'abord effectuée au travers d'un communiqué de presse. [...]
Lire la suite...La Direction de l'information légale et administrative s'offre un tour de France
La Dila entend présenter ses services, en particulier son outil de saisie en ligne des annonces des marchés publics et son site internet Legifrance. Première date à Nice, le 11 mars. [...] De son côté, l'atelier Legifrance concerne tous les publics (les collectivités locales, les services déconcentrés de l'État, mais également les professionnels du droit) qui recherchent des informations et des textes juridiques. Après une présentation générale du site et de ses dernières évolutions, la webmestre donnera des clés permettant de mieux utiliser les ressources du site. [...] Pour rappel, la Direction de l'information légale et administrative est née de la fusion, le 13 janvier dernier, de la direction des Journaux Officiels et de la direction de la Documentation Française. [...]
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