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Plan de prévention, Prestataire, Nettoyage


Le nettoyage en journée lave-t-il plus blanc?

Le nettoyage en journée lave-t-il plus blanc?

Testé en premier lieu dans les locaux du cinquième étage du site, le nettoyage en journée va se déployer en ce début 2011 sur les autres étages. La superficie entretenue par le prestataire ISS passera alors à 25 000 m 2 pour des interventions entre 7 heures et 14 heures.  [...] La gêne ou les difficultés relationnelles qu'éprouvent parfois les agents de nettoyage vis-à-vis des collaborateurs de l'entreprise peuvent être résolues par la mise en place de formations aux règles de bon usage de la vie en société. Démarche de formation souhaitée, entre autres, par Danone auprès de son prestataire et, plus généralement, proposée par la FEP.  [...] Cette démarche de nettoyage en journée n'était pas systématique à la caisse fédérale du Crédit Mutuel. Néanmoins, les services généraux souhaitent poursuivre l'expérience. Il est plus facile de communiquer sur la propreté en journée en cas de changement de prestataire, conclut le directeur services généraux et immobilier.  [...]

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Enjeux RSE et nettoyage peuvent faire bon ménage !

Il faut inciter le prestataire à entrer dans une nouvelle démarche, en lui adressant un cahier des charges fonctionnel qui détaille poste par poste le résultat avec le niveau de performance attendu et en l'invitant à proposer des solutions innovantes. Cela peut le conduire à optimiser l'encadrement et les plages horaires, en recourant à une même équipe sur deux sites ou en confiant des tâches annexes au nettoyage à l'équipe en poste, par exemple.  [...] En 2014, suite à la passation d'un appel d'offres nettoyage et hygiène, CNP Assurances retenait le groupe Challancin pour son approche humaine et son management d'équipe. Depuis, le prestataire assure le nettoyage du siège parisien - qui s'étend sur 40 000 m²- et de deux sites secondaires en régions - qui représentent respectivement 20 000 m² et 2 500 m².  [...] Régulièrement, la qualité du nettoyage est appréciée d'après une grille d'évaluation objective et exploitable, établie par le client et le prestataire. Au final, cette relation qui se tisse au fil du temps au travers du dialogue et de l'échange devient le gage de la bonne moralité du contractant.  [...]

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Un nettoyage net et durable

Un nettoyage net et durable

Le nettoyage de ses locaux est une prestation indispensable. Or, beaucoup d'entreprises ignorent que la propreté peut facilement participer à une politique d'achats durables. Pour ce faire, un certain nombre de règles et de principes doivent être observés.  [...] L'acheteur peut également exiger que la prestation se déroule dans des conditions favorables à l'environnement, en demandant, par exemple, au prestataire de proposer la méthode de nettoyage la moins consommatrice en eau et en le notant sur ce critère. Il est également envisageable de préciser que l'éclairage des locaux devra être adapté selon la prestation et l'horaire.  [...] - L'acheteur peut exiger que la prestation se déroule dans des conditions favorables à l'environnement, en demandant par exemple au prestataire de proposer une méthode de nettoyage la moins consommatrice en eau.  [...]

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Devoir de vigilance et loi Sapin 2: les nouvelles dispositions

Devoir de vigilance et loi Sapin 2: les nouvelles dispositions

Dès le 1 er juin 2017, date de son entrée en vigueur, les entreprises de plus de 500 salariés et au chiffre d'affaires supérieur à 100 millions d'euros doivent mettre en place un plan de prévention et de détection des pratiques de corruption.  [...] Dans ce plan figurent des mesures préventives, comme, notamment, un code de conduite  [...] notamment des secteurs d'activités et des zones géographiques dans lesquels la société exerce son activité, des procédures d'évaluation de la situation des clients, fournisseurs de premier rang et intermédiaires au regard de la cartographie des risques, des procédures de contrôles comptables, internes ou externes, destinées à s'assurer que les livres, registres et comptes ne sont pas utilisés pour masquer des faits de corruption ou de trafic d'influence, un dispositif de formation destiné aux cadres et aux personnels les plus exposés aux risques de corruption et de trafic d'influence.  [...] L'Agence française anti-corruption, créée pour remplacer le service central de prévention de la corruption (SCPC), peut désormais mener des entretiens et se rendre sur place. Elle est chargée du contrôle de la mise en oeuvre du plan de prévention et pourra, à la demande d'une autorité, contrôler le respect des mesures de conformité et produire un rapport avec des observations et recommandations.  [...]

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Mise en place de l'Agence française anticorruption

Mise en place de l'Agence française anticorruption

L'Agence est chargée d'élaborer des recommandations relatives à la prévention et à l'aide à la détection de la corruption à destination des acteurs publics et économiques, ainsi qu'un plan national de prévention de la corruption.  [...] Cette nouvelle agence remplace le service central de prévention de la corruption (SCPC) placé auprès du garde des Sceaux, ministre de la Justice, qui avait été créé par la loi du 29 janvier 1993 (loi dite Sapin ).  [...] L'Agence française anti-corruption est chargée d' élaborer des recommandations relatives à la prévention et à l'aide à la détection de la corruption à destination des acteurs publics et économiques, ainsi qu'un plan national de prévention de la corruption, et fournira un appui aux administrations de l'État et aux collectivités territoriales en matière de prévention et d'aide à la détection de la corruption.  [...]

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Le marketing direct entre peu à peu dans le giron des acheteurs

Le marketing direct entre peu à peu dans le giron des acheteurs

Pour optimiser leurs campagnes de marketing direct, les entreprises ont besoin de données de qualité. L'achat d'un logiciel ou le recours à un prestataire pour nettoyer leur base permet aujourd'hui aux acheteurs d'intervenir sur une famille jusqu'ici inexplorée.  [...] En une seule semaine, un prestataire est capable de traiter plusieurs millions d'adresses, indique Stéphane Baranzelli (QAS Experian). Selon ce directeur des ventes, le coût de la prestation est alors compris entre 4 et 8 euros HT les 1 000 adresses traitées, soit au final quelques milliers d'euros par base.  [...] Dans la pratique, l'audit et le nettoyage de la base sont souvent confiés à un seul et même prestataire. L'audit est généralement gratuit, indique Frédéric Guilmain (WDM). Pour les prestataires, c'est une porte d'entrée dans les entreprises avant le nettoyage de la base qui, lui, sera facturé.  [...]

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Comment les collectivités luttent contre les tags

Comment les collectivités luttent contre les tags

Pour faire disparaître les graffitis de leurs murs, les collectivités privilégient un nettoyage a posteriori par leurs services plutôt qu'un traitement préventif. Et recourent ponctuellement à des prestataires spécialisés.  [...] Elles sont au nombre de trois. l'hydrogommage (projection de granulat doux) ou le jet haute pression. le recouvrement par la peinture. et le traitement chimique au travers de produits à appliquer sous forme de gel ou par pulvérisation. Nous n'utilisons de traitement chimique qu'en dernier recours car les produits sont très nocifs, explique Pascal Thomas, gérant de Pro Gomme, un prestataire spécialisé dans le nettoyage de graffitis.  [...] De plus nos agents ont à disposition l'ensemble du matériel de sécurité. masque, visière, habit de protection jetable. Le service recourt parfois à un prestataire spécialisé pour l'enlèvement des tags situés à plus de 2,50 mètres de hauteur. A cette hauteur, nous ne disposons pas de l'équipement nécessaire pour effectuer le nettoyage, explique Gérard Dumont.  [...]

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Choix du déménageur: le prix n'est pas le seul critère!

Choix du déménageur: le prix n'est pas le seul critère!

Étape cruciale, la rédaction du cahier des charges exige d'être très méthodique pour permettre aux déménageurs potentiels de se familiariser avec le projet. Clair et précis, ce document vise à décrire le transfert, le site d'arrivée et de départ, les contraintes associées liées à l'entreprise ou aux bâtiments, le ­planning envisagé, le délai imparti pour réaliser le transfert et le niveau de prestations attendu.  [...] Chronophage, la réalisation de l'inventaire peut être confiée à un prestataire spécialisé. Détaillez au maximum la volumétrie, sa typologie (archives, documents, mobilier, etc.), son origine et sa destination, conseille Kevin Manchon, directeur général de Démépool.  [...] Enfin, les normes détenues par le déménageur peuvent aussi servir d'indicateur, et notamment la norme Iso 14001 relative au management environnemental. C'est un gage de la qualité de travail du prestataire à condition que l'organisme qui assure la délivrance soit titulaire de l'agrément national, prévient Kevin Manchon.  [...]

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EDF Assurances a maîtrisé sa sinistralité avec Beltoise Evolution

EDF Assurances a maîtrisé sa sinistralité avec Beltoise Evolution

Malgré la préoccupation de réduction du TCO, les actions de prévention du risque routier en entreprises sont peu développées. Face à ce constat, Beltoise Evolution propose une méthode structurée et des outils pour maîtriser la sinistralité.  [...] Plusieurs explications à ce résultat. l'entreprise s'est engagée sur la durée, elle a impliqué la hiérarchie et elle adopté une démarche de prévention structurée avec l'aide de son prestataire, Beltoise Evolution. La méthode Conduire juste qu'il propose repose sur quatre fondamentaux.  [...] Aux gestionnaires de flottes ou aux responsables prévention, Beltoise Evolution propose un audit de la sinistralité (sur devis) ou encore de mettre à disposition son logiciel, Save, dédié au suivi en interne de l'accidentalité et du plan de prévention de l'entreprise (3000 ¬ par an plus 1,5 ¬ par véhicule et 2000 ¬ pour y former six utilisateurs).  [...]

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Intégrer la direction achats à la stratégie de l'entreprise

Intégrer la direction achats à la stratégie de l'entreprise

Au-delà d'un discours sur les économies pas toujours bien maîtrisées, le plan d'actions d'achats devient ainsi approprié, aussi bien pour l'entreprise qui retrouve les impacts de la création de valeur validée avec la direction financière selon une approche multicritères (impact sur l'augmentation du chiffre d'affaires, contribution à la rentabilité par minimisation des TCO et des coûts indirects, génération de cash), que pour les équipes achats, qui déclinent plus aisément une stratégie claire et efficiente, mais aussi pour les fournisseurs, qui peuvent contribuer à la performance de leurs clients dès que la reconnaissance de l'impact positif leur permet d'en bénéficier également.  [...] En complément, un plan de prévention des risques amont devra être formalisé pour contrer par anticipation toute destruction de valeur éventuelle.  [...] Pour ce faire, le directeur achats se doit de compléter son profil de spécialiste métier par un comportement de dirigeant, porteur d'un projet d'entreprise, s'imposant une vision business à moyen terme, doté d'un esprit d'initiative (entrepreneurship), de leadership avec un engagement affirmé.   [...]

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