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Prestataire, Informatique


L'infogérance de A à Z

L'infogérance de A à Z

L'infogérance est une forme d'externalisation. Elle consiste en prise en charge partielle ou totale du système d'information d'une entreprise cliente par un prestataire informatique.  [...] - L'infogérance d'infrastructures concerne les activités de gestion du parc informatique et des serveurs qui sont confiés à un prestataire externe. Elle s'effectue parfois avec transfert de ressources pour les moyens de production ou le parc micro-informatique par exemple.  [...] Avant de faire appel à un prestataire spécialisé, l'entreprise doit réaliser un inventaire complet pour définir le périmètre à externaliser (infrastructures et/ou applicatifs) et l'éventuel transfert de propriété au niveau de son matériel informatique et de son personnel.  [...]

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Les Entreprises de Services du Numérique s'organisent pour répondre aux clauses sociales

Les Entreprises de Services du Numérique s'organisent pour répondre aux clauses sociales

Et, précise-t-elle, Atos travaille en collaboration avec des écoles cibles, Polytech Marseille, ENI de Nantes, l'EPSI, etc. pour faciliter l'accès des étudiants handicapés à la formation aux métiers de l'informatique et les accueillir dans nos bassins d'emploi.  [...] Pierre Deleforge, cofondateur de Rezosocial, prestataire informatique entreprise d'insertion insiste. les ESN ont tenté de répondre aux clauses sociales par le biais de l'emploi direct. Elles se sont bien rendu compte qu'elles avaient tout intérêt à s'appuyer sur des professionnels de l'insertion comme nous.  [...] Elles revoient totalement leurs process de recrutement en travaillant avec des personnes en insertion ce qui change leur regard - Pierre Deleforge, cofondateur de RézoSocial, prestataire informatique entreprise d'insertion.  [...]

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Les grandes entreprises privilégient l'infogérance sélective

Les grandes entreprises privilégient l'infogérance sélective

Si l'infogérance permet de se décharger de certaines tâches liées à l'informatique et de se concentrer sur son coeur de métier, il est fondamental de disposer d'une maîtrise d'ouvrage mature pour piloter la relation avec des prestataires externes. Selon Franck Lacombe, lorsque la maîtrise d'ouvrage de l'entreprise ne bénéficie pas des ressources suffisantes en interne, il est préférable de se renforcer avec des conseils externes expérimentés ou de choisir un prestataire plus souple que les principales entreprises du secteur.  [...] Dès la discussion du contrat, la clause de réversibilité doit être spécifiée et faire l'objet d'un plan détaillé, mis à jour régulièrement. Elle permet au client, en fin de contrat, de récupérer l'exploitation de son système informatique, voire de la transférer à un autre prestataire.  [...] Dans le cadre de ses contrats d'infogérance, Bouygues Telecom a choisi de travailler avec trois fournisseurs différents pour ne pas avoir les pieds et mains liés avec un seul prestataire, souligne Alain Moustard, son directeur des systèmes d'information. Ainsi, depuis 2001, la société Martin Informatique gère l'installation, la maintenance et la gestion des salles informatiques de l'opérateur téléphonique.  [...]

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Infogérance d'infrastructures: les achats sont requis!

Infogérance d'infrastructures: les achats sont requis!

Socle du système d'information, les infrastructures informatiques sont de plus en plus fréquemment confiées à des prestataires externes. Sensible à bien des titres, ce projet d'externalisation sera conduit par une équipe pluridisciplinaire, au sein de laquelle la direction achats devra trouver sa place.  [...] Selon la définition de la chambre professionnelle Syntec Numérique, l'infogérance d'infrastructures correspond à l'hébergement partiel ou total chez un prestataire informatique des serveurs, des réseaux et du stockage des données de l'entreprise cliente ainsi que la prise en charge des services afférents (administration, sauvegarde, sécurité, plan de reprise d'activités).  [...] certains acheteurs se montrent réticents à confier et l'informatique, et les télécommunications à un unique prestataire. Il est toujours dangereux de déléguer toute une infrastructure à une seule entité, confie l'un d'entre eux. A chacun son domaine de compétences.  [...]

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IllicoPresta s'intéresse aux PME

IllicoPresta s'intéresse aux PME

Petite entreprise sans compétence technique cherche prestataire pour projet informatique ambitieux mais peu coûteux. C'est en substance les annonces que propose de passer IllicoPresta, une nouvelle place de marché informatique qui cible en priorité les TPE- PME.  [...] Près de 22 milliards d'euros ont été investis en 2006 par les PME françaises en matériels, logiciels et services informatiques, selon une récente étude IDC, commandée par Oracle. Les prestations de services représentent la moitié de ces investissements, tandis que la part du matériel s'élève à 34% et celle des logiciels à 16%.  [...] N'ayant pas toujours de service dédié en interne, c'est souvent le dirigeant qui gère lui-même les projets informatiques. Notre rôle est de lui faciliter le sourcing en sélectionnant des prestataires fiables et compétents. Si, aujourd'hui, les services proposés sur le site se cantonnent à la mise en ligne de dossiers technologiques et de conseil formels pour la rédaction des cahiers des charges, la jeune entreprise compte peaufiner son offre et personnaliser l'accompagnement de ses clients.  [...]

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Comment externaliser son infrastructure informatique

Comment externaliser son infrastructure informatique

Confer les opérations de gestion et de maintenance informatique à un prestataire est souvent source d'économies. Mais avant de choisir ce dernier, il est indispensable de définir le périmètre à externaliser, les motivations du projet et son coût.  [...] Se recentrer sur son coeur de métier tout en réalisant des économies. Ce sont les deux grandes motivations qui poussent les entreprises à recourir à un prestataire pour gérer leur parc informatique et leurs serveurs. Cette société d'infogérance dite d'infrastructure assure alors la maintenance durant la période définie par le contrat, de trois ans en général.  [...] A noter qu'il est impératif d'intégrer une clause de réversibilité dans son contrat d'infogérance. Elle permet au donneur d'ordres, à la fin du contrat, de reprendre dans de bonnes conditions l'exploitation de son parc informatique voire de le transférer à un autre prestataire plus rapidement.  [...]

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Sodexho France numérise ses archives juridiques

La société Ladservices vient d'être retenue par Sodehxo France pour la numérisation de plus de 30 000 documents (contrats clients, baux, documents internes...). Sodexho France est membre de Sodexho Alliance, leader mondial de la restauration et du facilities management.   [...] Dans le cadre de l'acquisition d'une nouvelle application informatique destinée à ses directions juridiques, l'entreprise souhaitait, en effet, faire appel à un prestataire pour la création d'un référentiel unique de ses archives juridiques. L'appel d'offres a ainsi été remporté par Ladservices.  [...] Outre le travail de numérisation, d'indexation et de traçabilité, Ladservices doit intégrer, sur un volume important, une application de gestion de documents. Pour cela, Ladservices et Sodexho ont mis en place un système de rotation, en créant des séparateurs par groupe de documents à numériser.   [...]

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Bien acheter les études marketing

Bien acheter les études marketing

Cette position est pourtant loin d'être partagée par bon nombre de prestataires, TNS Sofres en tête. Il y a parfois une contradiction entre les demandes des directions marketing, à la recherche d'études à forte valeur ajoutée, et les pratiques des services achats dont la mission est de réduire les coûts.  [...] Par exemple, d'un prestataire à l'autre, la phase de traitement informatique des données peut être intégrée dans l'étape collecte des informations ou analyse des résultats. Aussi, pour comparer ce qui est comparable, l'acheteur doit exiger des candidats à l'appel d'offres une présentation identique des coûts, conseille Guillaume Weill (CRM matière Metrix).  [...] Un prérequis indispensable selon Jean-Pierre Malosto (Syntec). L'investissement dans la formation et le management des chargés d'études et des enquêteurs constitue l'une des clés de réussite d'une étude. D'ailleurs, la norme internationale ISO 20252, créée en 2006, distingue les prestataires les plus impliqués dans cette démarche de qualité.  [...]

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La LLD gagne peu à peu les deux-roues

La LLD gagne peu à peu les deux-roues

Face à l'intérêt croissant des Français pour ce mode de transport, les prestataires ont multiplié les offres de financement pour les entreprises. Depuis plus d'un an, les deux-roues sont désormais accessibles en location longue durée (LLD). Une solution qui s'ajoute à la location avec option d'achats (LOA), proposée depuis quelques années.  [...] Ce loyer dépend, d'une part, du véhicule choisi et, d'autre part, des services que la société souhaite y associer. assurance, entretien, pneumatique, carte carburant, véhicule de remplacement, etc. L'intérêt de ce mode financement se situe au niveau de la facturation mensuelle unique, car il englobe l'ensemble des prestations annexes.  [...] Chaque jour, les huit techniciens de la société NP Gestion sillonnent les rues de Grenoble et de sa proche banlieue au guidon de leur scooter de fonction. En effet, cette société de maintenance informatique a passé un contrat de location longue durée avec 2R Fleet Service, un prestataire spécialisé sur ce marché.  [...]

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Ma meilleure négo «Un transfert réussi grâce à l'équipe projet»

Ma meilleure négo «Un transfert réussi grâce à l'équipe projet»

Pour la recherche de ses nouveaux bureaux, Intrum Justitia a constitué une équipe projet. A la clé. un cahier des charges minutieux, des appels d'offres dans les règles de l'art et des relations de partenariats avec les prestataires retenus.  [...] Tout commence en septembre 2009, quand une équipe projet est constituée afin de sélectionner un prestataire pour la recherche de nouveaux locaux. Elle est composée de quatre personnes. un membre du comité de direction, un chef de projet, un responsable informatique et télécoms et la responsable des achats.  [...] D'autres critères tels des parkings, un ascenseur pour les personnes à mobilité réduite, un environnement de travail agréable entouré de verdure ou encore des matériaux orientés développement durable, comme le bois, sont inscrits au cahier des charges. Quatre prestataires ont été présélectionnés et sont venus exposer leur projet.  [...]

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