Prestataires, Gestion
La gestion des ressources humaines à l'heure de la réduction des coûts - Achats immatériels - Etude
. Celle-ci passe, pour plus d'une organisation sur deux, par l'automatisation des processus de gestion RH et par l'homogénéisation des pratiques d'administration du personnel. L'importance de la veille légale et réglementaire est réaffirmée par 55% des responsables. [...] 48% des organisations ont confié à un prestataire tout ou partie des processus de gestion de la paie et de l'administration du personnel. Une majorité des responsables soulignent qu'il est impératif de conserver de bonnes compétences RH en interne pour rester autonome vis-à-vis des prestataires. [...] Les éditeurs de logiciels RH, les ERP (Cegid, HR Access, Lefebvre Software, Meta4, Oracle, Sage ou SAP) et les spécialistes de l'externalisation RH (ADP, Cegedim SRH, Sopra) arrivent en tête des prestataires jugés aptes par les organisations interrogées par Markess International pour les accompagner dans leurs chantiers d'optimisation de la gestion administrative des RH. [...]
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Le marché prend son rythme de croisière - Voyages - TOURISME D'AFFAIRES
Cette légère croissance vient poursuivre une reprise amorcée en 2004 (1,6%), après un net recul enregistré sur 2003 (- 3,2 %). Le tourisme d'affaires est le segment touristique le plus stable, affirme Mark Watkins, président de Coach Omnium. Il est beaucoup moins tributaire des fluctuations de la conjoncture, car c'est un vecteur de message et d'image des entreprises. [...] Conséquence logique de cette réduction. le nombre moyen de participants tend à s'accroître et les séminaires de plus de 300 personnes ne sont plus rares (près de 53% en 2006, contre 38% en 1999). Les hôtels restent les infrastructures les plus demandées pour abriter les manifestations professionnelles, même pour les réunions qui ne nécessitent pas d'hébergement. [...] Une mutation des modes d'organisation qui n'est pas sans conséquences pour les prestataires. On assiste à un engorgement de la demande sur le milieu de semaine. Ce qui commence à poser un grave problème aux prestataires en termes de gestion de flux, relève Mark Watkins. [...]
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Externaliser son centre de reprographie - Document - SOLUTION
Dans ce contexte, la Cegos a choisi de conserver son centre de reprographie sur place, ce qui permet de faire face à tout type d'urgence, mais d'en confier la gestion à un prestataire externe. Il s'agit en l'occurrence de Xerox Global Services (XGS), qui est donc chargé de la production et de la livraison, en temps et en heure, des demandes d'impressions formulées par les formateurs et les autres services de l'entreprise. [...] Lorsque l'entreprise a décidé d'externaliser la gestion de son centre de reprographie et de passer un appel d'offres, la rédaction d'un cahier des charges s'impose. Dans la pratique, ces derniers se révèlent souvent très imprécis aux dires des prestataires. [...] L'impression de documents étant étroitement liée à l'envoi de courrier, certains prestataires proposent également de s'occuper de la gestion du service courrier de l'entreprise. Le centre de reprographie à l'ancienne semble avoir vécu. [...]
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best of - Automobile
Objectif de ces stages intégrés au catalogue de formations du groupe. réduire notamment la sinistralité et les dépenses de carburant et d'assurance. Il s'agit pour le conducteur d'éviter de se retrouver en situation dangereuse. [...] Avec plus de 400 véhicules loués auprès de plusieurs prestataires, la gestion de la flotte auto du groupe Leroy-Somer pourrait se révéler fastidieuse. Et pourtant, il n'en est rien. En effet, le fabricant de moteurs électriques utilise, depuis l'an dernier, un logiciel spécialisé, GAC Report Car Fleet de l'éditeur GAC Technology, pour simplifier la gestion de son parc. [...] Ce logiciel est simple d'utilisation et convient bien à la taille de notre parc, reprend Ivana Svobodova. Et en cas de problème, le prestataire s'engage à le régler dans la journée. [...]
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L'externalisation à petits pas des salles courrier - Page 2 - À la une
Dès lors que le volume de courriers entrants dépasse très largement le volume de courriers sortants, le choix d'une externalisation partielle peut se révéler un choix intéressant. Le prestataire ne gère alors que les plis entrants de façon classique ou en les numérisant dès leur arrivée. [...] Confier la gestion du service courrier à ces prestataires, c'est avoir la quasi-assurance qu'ils utiliseront les équipements les plus performants pour gagner en efficacité. [...] Les procédures de qualité et de traçabilité ont été proposées par notre prestataire, précise Jean-Paul Trunde. Auparavant, cinq salariés étaient employés à plein-temps pour gérer le courrier. Et nous déplorions de nombreux dysfonctionnements que Pitney Bowes Asterion a su résoudre, se félicite le responsable des services généraux. [...]
Lire la suite...Le salon des maires ouvre ses portes sur le thème du “dépenser mieux”
Le salon des maires ouvre ses portes sur le thème du dépenser mieux. [...] Dans un contexte budgétaire dégradé, la réduction des coûts sera au coeur des préoccupations de cette nouvelle édition du SMCL, où 750 exposants seront présents du 25 au 27 novembre. [...] Le salon accueillera près de 750 exposants qui représentent l'ensemble des acteurs de l'équipement et de l'aménagement, les prestataires spécialisés dans la gestion, les services et le développement des collectivités. [...]
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Négocier des tarifs hôteliers avantageux - Voyages - PRATIQUE
Le marché hôtelier est très compliqué car essentiellement local, explique Pierre Rostaing, acheteur corporate en charge des voyages chez France Télécom. Il faut négocier avec chaque hôtel, l'impact des chaînes hôtelières étant limité. Les critères de sélection sont très variables d'un pays à l'autre. [...] Les entreprises cherchent à mettre en place des accords tarifaires, mais ceux- ci ne sont guère appliqués en pratique, témoigne Marc-Pierre Lebault, directeur ventes et développement chez American Express. Les voyageurs ont conservé beaucoup de latitude et continuent de réserver leurs nuitées dans des établissements non référencés par le service achats. [...] Selon ce dernier, près de 50% des réservations s'effectuent encore en dehors des GDS (Global Distribution System, ndlr), ces plateformes électroniques de gestion des réservations qui permettent aux agences de voyages (American Express, CWT, HRG...) de connaître les disponibilités des prestataires (compagnies aériennes, chaînes d'hôtels, sociétés de location de voitures, tour-opérateurs. [...]
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L'optimisation des achats télécoms - Technologies - OPTIMISATION
..), un forfait global ou par ligne est appliqué. Les prestataires sont donc de plus en plus nombreux sur ce marché juteux. Les généralistes côtoient désormais des spécialistes comme Sayan ou ConsoTel. Nous sommes dans une période de forte croissance, se réjouit Christian Cor, directeur associé de ConsoTel, cabinet de conseil qui propose une large gamme de services, de l'audit préalable à la vente de logiciels de gestion. [...] Un audit aussi chronophage réclame des ressources rarement disponibles en interne. Même en passant par un seul opérateur, l'élaboration de tableaux de suivi est une tâche colossale lorsque l'on a ni l'expertise ni les moyens humains, témoigne Maria Mahiout, en charge des frais généraux chez les Nouveaux Constructeurs, société de promotion immobilière. [...] Cependant, il était difficile d'établir une cartographie complète. Il s'agit d'une famille d'achats très technique, reprend Mariola Font. Nous gérions la partie mobile, mais le fixe et le data relevaient de l'équipe informatique et télécoms. Nous manquions d'analyses consolidées. [...]
Lire la suite...HP globalise la gestion de son parc avec Fleet Logistics - Automobile - Flotte automobile
HP globalise la gestion de son parc avec Fleet Logistics. [...] Hewlett-Packard a sélectionné Fleet Logistics pour assurer la gestion de son parc auto au niveau européen. Le géant de l'informatique parachève sa démarche en sélectionnant un éditeur pour consolider les informations délivrées par les différents prestataires. [...] HP s'est lancé dans un projet vert. C'est pourquoi tout est mis en oeuvre pour s'aligner sur la recommandation européenne de 120 g/CO 2 en 2012, assure Stéphane Gebka, Car Fleet Commodity Manager chez HP pour la France et le Bénélux. En avril 2007, HP France avait fixé un taux d'émission maximum de 200 g/km pour tout nouveau véhicule. [...]
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Fontaines à eau, réseau versus bonbonne - Fournitures et mobilier
Rupture de stock de bonbonnes ou date de péremption dépassée, nettoyage des filtres, approvisionnement en gobelets... La gestion des fontaines à eau réclame un suivi très poussé par les responsables des services généraux. La logistique et la qualité du suivi de la prestation deviennent ainsi des points cruciaux du cahier des charges. [...] La qualité de la prestation logistique est donc au centre des discussions entre responsables des services généraux et prestataires. Il nous arrive parfois de nous déplacer chez le client uniquement pour évaluer les délais de livraison nécessaires ou l'accompagner dans sa gestion des stocks, raconte Xavier Rosso (Nestlé Waters Direct). [...] La proximité géographique du prestataire ou de l'un de ses dépôts est un critère essentiel pour les responsables des services généraux. Aux yeux de nos clients, le fait que la maintenance soit assurée par nos propres équipes est également un argument de qualité, assure Xavier Rosso. [...]
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