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Questionnaire, Fournisseurs


Et si vous vous faisiez évaluer par vos fournisseurs?

Et si vous vous faisiez évaluer par vos fournisseurs?

La direction achats du groupe Legrand vient de vivre une expérience originale. le fabricant de produits et de systèmes électriques a, en effet, demandé à ses fournisseurs stratégiques d'évaluer la maturité de ses achats par le biais d'un questionnaire anonyme.  [...] Une fois le panel de personnes à interroger défini, il faut choisir la forme de l'évaluation. Pour tous les spécialistes, un simple questionnaire envoyé aux fournisseurs par courrier ou par mail ne suffit pas. Le taux de réponses risquerait d'être faible, les commentaires vagues et pas toujours sincères, soutient Bernard Alberti (Kyu Associés).  [...] L'intérêt de l'exercice est d'aller chercher ce qui se cache derrière les réponses. Et seuls des entretiens personnalisés permettent de le faire. Un questionnaire suivi d'une série de tête-à-tête apparaît donc comme la meilleure formule. Ces rendez-vous peuvent prendre la forme d'un groupe de travail où l'on invite plusieurs fournisseurs à échanger entre eux, pointe Catherine Hélaine (Colombus Consulting).  [...]

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Orange a abaissé de 10% sa consommation de papier

Orange a abaissé de 10% sa consommation de papier

La RSE est un pan de chacun de nos sourcing et un questionnaire est soumis aux fournisseurs de fournitures qui répondent à nos appels d'offres. Les achats et l'environnement travaillent d'ailleurs main dans la main au cours de cette étape.  [...] L'entreprise mène une politique plus globale, afin de réduire son propre impact environnemental. Depuis 2016, Orange s'est engagé à diminuer de 20 % ses émissions de gaz à effet de serre, d'ici à 2020 et de 15 % ses émissions d'énergie, mais également à favoriser l'écoconception.   [...] Dans notre approche de consommer moins, mais mieux, outre le choix de papiers au grammage plus faible et de papiers recyclés, nous privilégions notamment les impressions en recto-verso. Nous misons également sur l'impression protégée. chaque collaborateur peut supprimer son impression, si besoin, avant la sortie du document.   [...]

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L'Afnor lance un outil de mesure des achats responsables

L'Afnor lance un outil de mesure des achats responsables

Une fois le questionnaire renseigné, l'utilisateur obtient immédiatement un tableau de bord faisant état de la situation sur cinq axes. l'acte d'achat, l'organisation des achats, le comportement de l'acheteur avec son fournisseur, les pratiques RSE de ses fournisseurs et les caractéristiques des produits et services achetés.  [...] Indiko se veut éducatif. À chaque question, le répondant est orienté vers le point de la norme qui y fait référence. En indiquant certains renseignements (secteur d'activité, taille, volume d'achats), le répondant améliore les filtres et donc son benchmark.  [...] Toutefois, Indiko n'est pas destiné à jouer sur les négociations et le processus achats. L'outil permet d'attester de la mise en place d'une démarche et de son efficacité éventuelle. Si une entreprise, par exemple, a formé 80% de ses acheteurs, elle pourra se prévaloir d'un certain niveau de maturité dans toutes ses évaluations extra-financières, modère Bruno Frel.   [...]

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Calcul du TCO : les bonnes questions conduisent à la bonne méthode

Calcul du TCO : les bonnes questions conduisent à la bonne méthode

D'autre part, il s'agit de voir quelles sont les catégories qui se prêtent le mieux à un approfondissement de la réflexion et d'identifier avec les fournisseurs les inducteurs de coûts qui vont permettre de calculer en pratique le coût global de leur produit.  [...] Cette approche nous a conduit, avec la Médiation inter-entreprises, à élaborer un fichier Excel proposant une trentaine de questions à destinations des acheteurs. L'une d'entre elles invite par exemple à se demander si le coût du processus achats est maîtrisé et connu.  [...] La méthodologie a également permis la création d'un deuxième livrable visant à associer les fournisseurs à la démarche d'amélioration en voyant comment les intégrer à l'identification des inducteurs de coûts. Il s'agit dans ce cas d'un questionnaire à transmettre aux fournisseurs.  [...]

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Se faire évaluer par ses propres fournisseurs

Se faire évaluer par ses propres fournisseurs

Il n'existe pas de questionnaire type. Les premières questions peuvent porter sur des généralités autour de l'image de l'entreprise. Un autre volet de questions s'intéressera à la qualité de la relation entre les services achats, approvisionnements ou comptabilité, et les fournisseurs.  [...] Mais les questions les plus pertinentes porteront sur l'avenir. Il est important de voir comment les fournisseurs perçoivent leur client dans les 2, 5, 10 années avenir.  [...] Par exemple, dans ce grand groupe français, les relations entre les fournisseurs et les acheteurs étaient qualifiées de tendues. Pour débloquer la situation et contre toute attente, la direction générale a décidé d'interroger les prestataires. En deux jours, un questionnaire en ligne a donc été élaboré sur Internet.  [...]

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Digitalisation des achats

Digitalisation des achats

Organisé par Acxias, cet atelier du club des Acteurs de la digitalisation des achats consacre cette séance au baromètre de la maturité digitale des fournisseurs, c'est-à-dire à leur capacité à collaborer avec leurs donneurs d'ordres via des canaux et outils numériques.  [...] Les participants pourront participer à la définition du questionnaire RFI destiné aux fournisseurs et recevront un exemplaire de l'ouvrage La Digitalisation des Achats.  [...] Jeudi 4 mai 2017 à Paris à partir de 8h30.   [...]

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Quels tableaux de bord pour garantir des achats performants ?

Quels tableaux de bord pour garantir des achats performants ?

Buy Made Easy vient ainsi de finaliser un outil permettant aux acheteurs de diffuser un questionnaire auprès des fournisseurs, dans le but de leur attribuer une note.  [...] Une démarche innovante assurant un suivi de conformité qui tend à se généraliser, même si elle reste encore naissante. Les sociétés exposées à un risque élevé en termes d'image, comme les industriels pharmaceutiques, les fabricants d'ascenseurs ou encore les acteurs de l'agroalimentaire, sont les premières intéressées par un pilotage innovant de ce type, note Olivier Audino.   [...] D'autres critères comme la lutte contre le travail dissimulé sont aussi pris en compte. Les vérifications auprès des fournisseurs dans ce domaine sont de moins en moins rares, ajoute-t-il.  [...]

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Evaluez la maturité digitale de vos fournisseurs !

Evaluez la maturité digitale de vos fournisseurs !

Evaluez la maturité digitale de vos fournisseurs.  [...] Atelier organisé par le Club des Acteurs de la Digitalisation des Achats. Cette séance sera consacrée à sa nouvelle initiative. un baromètre visant à mesurer la maturité digitale des fournisseurs. Les participants seront associés à l'élaboration du questionnaire puis, lors d'une autre séance, à l'analyse des réponses.  [...]

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Faites un autodiagnostic des risques dans votre organisation achats

Faites un autodiagnostic des risques dans votre organisation achats

Dans ce schéma, qui aide à comprendre le fonctionnement opérationnel de l'organisation analysée, on cherchera, via une série de questions, à obtenir des informations sur.  [...] La première partie du questionnaire se contente de présenter la liste des difficultés (en abscisse) pour que le dirigeant puisse indiquer (en ordonnée) pour chacune d'entre elles s'il est serein ou s'il doit s'en préoccuper. Exemples de questions. Êtes-vous sûr de la pertinence du système d'information fournisseur, Êtes-vous sûr que les critères d'utilisation des fournisseurs sont clairement définis et sont utilisés, Êtes-vous sûr que les relations acheteur-fournisseur sont clairement définies et que l'impact du poids du fournisseur est contrôlé.  [...] L'équipe constituée (direction et management de l'activité) décrit les indicateurs existants pour atteindre les objectifs et éviter les risques listés dans le guide d'audit, support de la réflexion.   [...]

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Relations donneurs d'ordre/PME, l'union fait le (bon) business

Si, pour les petites entreprises, émerger de la masse n'est pas aisé, inspirer confiance ne l'est pas plus. Les risques opérationnels et de défaillance peuvent freiner les ardeurs des grands groupes qui tentent parfois de les contrecarrer en instaurant des critères de sélection drastiques.   [...] Ces règles tendent à s'assouplir mais le changement de mentalité est long et lent, déplore Marie-Christine Rieul (IE-Club). Il existe toujours un risque à collaborer avec un nouveau fournisseur, reconnaît Jean-Louis Coudrillier, vice president group procurement d'Air Liquide.  [...] Chaque acheteur dispose par ailleurs d' un questionnaire pour évaluer ses futurs partenaires et EcoVadis, agence indépendante de notation extra-­financière, audite leurs fournisseurs stratégiques. À cet égard, les PME peuvent, dans le cadre d'une démarche volontaire, faire évaluer leurs pratiques par cet organisme, pouvant ainsi montrer patte blanche.  [...]

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