Réservation, Vol
Des SBT de plus en plus «mobile» - voyages - FOCUS
L'ergonomie du téléphone est d'ailleurs la principale raison invoquée par les différents acteurs pour expliquer l'absence de cette fonctionnalité dans leurs applications. Les processus de réservation dans l'univers du B to B sont devenus très complexes, confie Fabien Le Verge, R & D manager chez KDS. [...] II peut ainsi visualiser ses horaires de vol, le terminal d'embarquement, l'heure limite d'enregistrement... Il est également possible d'accéder à son dossier de réservation de voiture ou d'hôtel. Disponible uniquement sur BlackBerry, les versions iPhone et Android étant annoncées pour fi n juin 2011, KDS Mobile joue, à l'instar des autres applications la carte de la géolocalisation. [...] Il est également possible d'annuler sa réservation sur un vol pour réserver une place sur celui qui décolle une heure plus tard. [...]
Lire la suite...Les personnes handicapées souvent surtaxées lors des voyages en avion
au départ, à l'arrivée et en transit. Les passagers bénéficient également de droits supplémentaires à bord de l'avion. En revanche, chaque compagnie aérienne peut appliquer sa propre tarification pour le transport des fauteuils roulants. [...] Quant aux personnes en surcharge pondérale, elles doivent s'acquitter du tarif correspondant au nombre de sièges qu'elles occupent, dans la plupart des compagnies aériennes. Chez Air France, par exemple, le passager est invité à réserver un second siège, dont le tarif est réduit de 25% par rapport au siège principal. [...] La compagnie aérienne Air Corsica propose aussi un 2 e siège payant lors de la réservation, au tarif EXST (Extra seat). Si le vol n'est pas complet au moment du départ, ce second siège peut être remboursé sur demande. [...]
Lire la suite...Fidélité : Jet Airways double les miles de ses nouveaux membres
La compagnie aérienne indienne Jet Airways met en place une offre de bienvenue jusqu'au 31 décembre 2009. Les nouveaux membres du programme de fidélité bénéficient ainsi d'un bonus sur leurs miles. [...] Jet Airways renforce sa présence sur le marché français du voyages d'affaires. La compagnie aérienne indienne met en place, dans ce cadre, une opération promotionnelle valable jusqu'au 31 décembre 2009. [...] pour le premier vol, un bonus de 3 000 JPMiles est accordé aux nouveaux membres du programme de fidélité. Et ce, pour toutes les classes de réservation, vers l'Inde, les États-Unis et le Canada au départ de la France. [...]
Lire la suite...La liste noire des compagnies aériennes actualisée
Nova Airlines, Mauritania Airways et CAAS 13 CBK du Kirghizistan font également partie des nouvelles compagnies blacklistées. Neuf compagnies aériennes de la République du Kazakhstan dont Berkuz, IJT Aviation, Salem Air Company et Skyservice ont été retirées de la liste noire alors que Cebu Pacific et Philippines Airlines y figurent toujours. [...] Notons que les compagnies aériennes blacklistées n'ont pas l'obligation de renseigner les ressortissants européens concernant leurs interdictions de voler dans l'espace aérien européen. Toutefois, les agences de voyages ne peuvent pas proposer depuis l'Europe la réservation d'un vol opéré par ces compagnies. [...] Rappelons que ces compagnies sont interdites d'exploitation dans l'Union européenne pour des raisons de sécurité représentant un risque majeur sur lequel les voyageurs européens doivent être informés. [...]
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Le retour de la classe affaires? - voyages - A la loupe
Pour ces deux dernières, les habitudes de consommation ont repris sur les vols inférieurs à trois heures, explique Eric Billaut (Amex). Aussi, pour récupérer les parts de marché perdues par les compagnies régulières sur le segment court-courrier, certains acteurs low cost font preuve d'ingéniosité. [...] Leur créneau Miser sur une offre 100 % dédiée aux hommes d'affaires, comme EasyJet. Ainsi avec un billet à 117,50 euros TTC l'aller simple, ils peuvent modifier leur réservation jusqu'à deux heures avant le départ et s'enregistrer puis embarquer en priorité sur un autre vol. [...] L'exclusive réservation en classe affaires pour les longs déplacements ne doit pas être érigée en un principe dogmatique. Beaucoup de jeunes collaborateurs d'Axa privilégient des vols en classe économique afin de se garder la possibilité de visiter plus fréquemment leurs clients. [...]
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Quel avenir pour les classes affaires? - Voyages - TRANSPORT AERIEN
Par exemple, un aller-retour Paris/ New York est de 7213euros TTC en affaires, contre 3062 euros TTC en éco. Dans ces conditions, la classe éco est devenue la règle dans de nombreuses entre prises, la classe affai res l'exception. En outre, le développe ment des outils de réservation en ligne ( self booking tools ) a permis aux travel managers de renfor cer les contrôles. [...] Les réservations en classes affaires vont continuer de se développer sur le long courrier, mais pas à n'importe quel prix. [...] Dans la pratique, les collaborateurs peuvent néanmoins réserver un vol en business s'il trouve un billet équivalent au tarif éco. Les compagnies proposent des gammes tarifaires extrêmement larges et, sur certaines destinations, via des correspondances, le prix du billet en classe affaires est moins cher qu'une réservation en classe éco sur un vol direct,explique Arnaud Lambert. [...]
Lire la suite...EasyJet lance une nouvelle offre dédiée aux voyageurs d'affaires
Ce nouveau service, spécialement conçu pour les hommes d'affaires, permet à ces derniers de modifier leur réservation jusqu'à deux heures avant le départ. [...] - modifier leur billet durant quatre semaines. au cours des trois semaines qui suivent la réservation du billet et pendant la semaine qui précède le départ, jusqu'à deux heures avant le décollage du vol initial, [...] Le prix d'un billet flexible A partir de 117,50€ TTC l'aller simple, sur toutes les routes du réseau de la compagnie. Les nouveaux billets sont déjà disponibles à la réservation via les canaux de réservation d'affaires, dont les GDS et les outils de réservation en ligne (SBT) utilisés par les agences de voyages d'affaires. [...]
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Les limites des compagnies low cost - À la une
Cet avantage économique est en réalité un handicap dans l'univers des voyages d'affaires. En effet, les low cost ne proposent pas de système de préréservation, contrairement aux compagnies traditionnelles. La réservation d'un billet n'est effective qu'une fois le paiement en ligne réalisé. [...] Autre frein majeur à l'achat de billet low cost. l'inexistence de programme de fidélisation. Un critère de réservation largement répandu parmi les voyageurs d'affaires. [...] La réservation croisée, c'est un truc qui, au lieu de payer un vol direct cher, permet de payer le voyage moins cher en faisant une escale. Par exemple, un Paris - Londres - New York plutôt qu'un Paris - New York. C'est un exemple, je ne sais pas si c'est vrai en réalité. [...]
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Blue1 renforce son réseau au départ de France
Blue1, la filiale finlandaise de SAS, proposera un service de vols directs entre Marseille et Helsinki entre le 31 mai et le 18 octobre 2011. Cette liaison sera inaugurée le 31 mai. [...] Les vols sont d'ores et déjà ouverts à la réservation. La liaison saisonnière Marseille-Helsinki sera inaugurée le 31 mai. [...] Grâce à sa structure tarifaire, Blue1 permet à ses passagers, voyageant sur ses lignes européennes de réserver par aller-simple, ce qui leur offre une grande souplesse pour trouver la meilleure combinaison entre les deux classes disponibles à bord, la classe économique et la classe Blue1 premium. [...]
Lire la suite...HRS constate une hausse spectaculaire des réservations d'hôtels sur mobile
Le spécialiste européen de la réservation d'hôtels sur Internet, a triplé ses ventes sur mobile entre 2010 et 2011. Celles-ci représentent aujourd'hui près de 3% de son volume d'affaires et HRS espère doubler ce chiffre en 2012. [...] Selon T.Ragge (p-dg d'HRS). Les applications mobiles sont devenues un canal de réservation majeur pour HRS. Notamment pour notre clientèle de voyageurs d'affaires qui réservent au dernier moment et souvent en situation de mobilité. [...] En quelques semaines, la nouvelle version de l'application iPhone HRS (lancée en septembre 2011) a été présente dans 89 pays parmi le top 10 des applications Voyage les plus téléchargées. Une performance qui place HRS parmi les principaux acteurs mobiles du secteur Travel. [...]
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