Services, Achats, Négociations
Les entreprises plébiscitent la France pour leurs séminaires - Voyages
Christian Moullec, réalisateur du film Le peuple migrateur, installé à Saint-Simon dans le Cantal, propose des vols en formation avec les oiseaux sur un ULM biplace. [...] Les services achats sont de plus en présents dans les négociations, en particulier celles qui portent sur l'hébergement. [...]
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Le renouvellement accéléré des contrats d'infogérance - Technologies - INFORMATIQUE
Les contrats d'infogérance deviennent de plus en plus courts. Ils s'appliquent désormais sur des périodes de deux à cinq ans, contre une dizaine d'années auparavant. Les entreprises évitent ainsi le phénomène d'usure du prestataire et s'assurent une qualité de service toujours optimisée, grâce aux renégociations. [...] Si la direction informatique et la direction générale sont particulièrement impliquées dans ces processus, les prestataires notent une montée en puissance des services achats. Ces derniers interviennent très en amont dans les phases de négociations ou de renégociations des contrats. [...] Selon Christophe Olry, ces dernières sont en général appliquées dans deux cas. Une mauvaise qualité du service ou une renégociation tarifaire. Mais la réinternalisation reste extrêmement rare en France. [...]
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Bien acheter une prestation de conseil achats - Métier - STRATEGIE
Cette rémunération au pourcentage fait également l'objet d'une négociation entre le cabinet de conseil et le service achats lui-même. Le client veut logiquement savoir combien cela va lui coûter avant de s'intéresser à ce que notre action va lui rapporter, avoue un consultant qui propose une facturation au forfait en deux temps. [...] , témoigne Claude Bénazeth. Cristal Décision s'est chargée des négociations. Les services généraux ont finalisé le contrat, avec des économies conséquentes à la clé. Certaines familles d'achats sont très techniques et un acheteur multicarte n'est pas toujours le mieux placé pour les négocier. [...] C'est le cas pour les télécoms, estime Claude Bénazeth. Le cabinet devrait bientôt ausculter à nouveau les achats télécoms. Autre exemple d'intervention de Cristal Décision. les prestations de propreté. Pour nos besoins de nettoyage, le cabinet a mené des négociations très pointues. [...]
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Les achats publics passés au crible - Achats publics - enquête
Cela dit, les effectifs sont encore limités. plus d'un tiers des services achats sont constitués d'une à deux personnes. Au total, 62 % des services achats sont composés de cinq personnes au maximum. La fonction achats est encore très récente dans les organisations, reprend Denis Varène. [...] la possibilité de négocier. Dans l'univers des achats publics, cette faculté est longtemps restée taboue. Aujourd'hui, 66,5 % des acheteurs indiquent recourir à la négociation quand le Code des marchés publics le leur permet. Seuls 11,5 % reconnaissent ne jamais négocier avec les fournisseurs. [...] C'est l'un des marchés du moment. Le département des achats de la Régie des Transports de Marseille (RTM) travaille main dans la main avec la direction de la communication pour référencer la future agence de communication de l'organisation. Cette collaboration témoigne de la maturité de la fonction des achats au sein de la Régie, alors que la communication ou le marketing restent des familles à conquérir dans bon nombre de services achats, y compris dans le privé. [...]
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Les achats tendent vers la maturité - Métier
Seuls 32% des acheteurs interrogés par Demos comptent une part variable dans leur rémunération. Nous ne sommes pas dans une culture du résultat comme la filière commerciale, affirme Patrick Caverivière, formateur au sein de l'institut. En plus d'un calcul des économies réalisées parfois difficile à effectuer, beaucoup de services achats n ont pas d'objectifs chiffrés, reprend le consultant. [...] Son équipe gère annuellement 10 millions d'euros d'achats. On constate ainsi que le métier a évolué ces dernières années, reprend le responsable. La négociation de gré à gré disparaît peu à peu pour laisser la place à des échanges plus professionnels. Néanmoins, pour lui, la fonction achats n'est pas encore complètement mature. [...] Quant au marché de la formation, il prend aussi de l'ampleur. Les formations de type master se multiplient. Or, trop peu sont dédiées à la négociation, contrairement aux aspects financiers ou juridiques, regrette François Ladret. En outre, avec le développement des modules achats dans les cursus plus généraux, j'ai peur que les formations soient galvaudées. [...]
Lire la suite...BuyPro, Epsa et la société indienne MJunction lancent un consortium global pour développer leur offre achats
Le 23 Septembre 2011, en s'associant avec MJunction Services Limited (joint venture entre la multinationale Indienne TATA Steel et Steel Authority of India Ltd (SAIL), l'un des plus importants sidérurgistes au monde), BuyPRO et Epsa ont signé un accord annonçant la création d'un consortium global pour les services achats. [...] Ensemble, ce consortium global va développer et offrir un éventail complet de services à même d'accompagner les opérations de leurs clients respectifs tout au long de la chaine de valeur achats, et sur les régions Europe et Asie. Cet accord signifie un enrichissement de leurs capacités de sourcing, de conseil, d'expertises et de support opérationnel (transactions et logistique) pour leurs clients actuels et futurs en mettant en oeuvre les complémentarités entre tous ces services. [...] Viresh Oberoi, PDG de MJunction Services Limited commente ainsi. Ce consortium entre MJunction, Epsa et BuyPro est une association unique en son genre, entre des spécialistes des achats et des approvisionnements. En tant que représentant Indien de ce consortium, MJunction apportera ainsi son expertise achats aux clients européens d'Epsa et de BuyPRO, dans leurs implantations indiennes. [...]
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Avec les Assises des services achats, nous ne ciblons que les décideurs
Trois jours de réflexion organisés autour de six plénières et six tables rondes. Avec la première édition des Assises des services achats, les organisateurs du salon Bureaux Expo innovent. Interview de Laurent Botton, directeur de pôle en charge des salons Bureaux Expo et Service Entreprises Expo. [...] Cela part d'un constat. les métiers des achats évoluent à la vitesse grand V On sait que les services, produits et innovations trouvent un terrain de promotion très stratégique sur les salons professionnels, mais nous nous sommes aperçus que la filière avait aussi un vrai besoin de s'exprimer. [...] En créant les Assises des services achats, nous créons une plateforme de brainstorming et networking réservée aux décideurs et acheteurs de la filière, ce qui est indispensable pour que les professionnels continuent à évoluer dans le sens de la marche. [...]
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L'appétit des entreprises pour les clubs de direction - Facilities management - RESTAURATION
Pour organiser des déjeuners d'affaires, les entreprises sont de plus en plus séduites par la mise en place, à l'intérieur de leurs locaux, d'espaces privatifs et d'une restauration haut de gamme. Un dossier souvent pris en main par la direction générale, le service achats étant rarement invité à la table des négociations. [...] Le dossier est souvent pris en main par la direction générale de l'entreprise elle-même. Les achats ne sont pas toujours consultés et leur intervention limitée. Pour ce type de prestations haut de gamme, certains dirigeants préfèrent déjeuner sans compter. [...] Le groupe Sanofi-Aventis possède une cinquantaine de sites en France. Une partie de ses services centraux se trouve à Gentilly (Val-de-Marne). Pour leurs rendez- vous d'affaires, les collaborateurs avaient l'habitude de se rendre dans le sud de Paris tout proche où la restauration commerciale n'offrait pas grand intérêt, selon Brigitte Gillot, assistante de direction de l'établissement Gentilly Allende du groupe. [...]
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Les centres de services partagés : une opportunité pour la fonction achats ?
Les centres de services partagés (CSP) ont vu le jour sur une problématique d'approvisionnement avant de s'attaquer au problème du sourcing achats. Aujourd'hui, le CSP est devenu une conjonction des deux pour établir une continuité dans le processus. C'est en rappelant le contexte qu'Anne Santoni, senior manager chez Accenture, a introduit le débat intitulé Les centres de services partagés, la nouvelle organisation cible des achats, lors d'une matinée organisée par l'Electronic Business Group (EBG), le 6 mars à Paris. [...] Nous réfléchissons à étendre le périmètre de notre CSP au-delà des achats généraux. Aujourd'hui, 13 % des achats groupe sont couverts par le CSP. Nous souhaiterions augmenter ce taux jusqu'à 30 % pour les achats directs, détaille Yves Serre, directeur de l'intégration et de l'amélioration des services partagés chez Thales. [...] Et les acheteurs dans tout ça Les grands groupes comme Safran, Alstom ou Thales misent sur les cursus développés par leur propre université au sein de leur entreprise respective. Ainsi, l'université de Thales a développé une formation dédiée sur la culture de services avec une société extérieure, notamment pour les approvisionneurs montés en grade et devenus assistants achats au sein du CSP. [...]
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Denis Tual nouveau directeur des achats biens et services d'Arkema
Depuis le 1 er janvier 2011, Denis Tual, 49 ans, a pris la direction des achats biens et services d'Arkema, groupe spécialisé dans le domaine de la chimie. [...] Diplômé de l'école supérieure de Commerce de Nantes, Denis Tual a commencé sa carrière chez Atochem en 1986. Il a ensuite occupé différents postes de commercial, responsable de vente, chef produit, responsable du département export, puis s'est orienté vers la logistique en 1997 en charge des transports maritimes, avant de prendre en 2000 la responsabilité de la direction logistique d'Atofina. [...] Depuis 2007, il occupait le poste de directeur de la business unit chlorochimie au sein du pôle vinylique d'Arkema, puis la direction du pilotage et de l'optimisation de la business unit chlorochimie et PVC avant de prendre ses nouvelles fonctions. [...]
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