Tarifs, Pratiques, Transporteurs
best of - voyages
C'est parti pour l'e-billet de la SNCF. Ce nouveau canal de réservation, expérimenté par la compagnie ferroviaire depuis décembre 2009 sur le TGV Est notamment, est désormais disponible sur tout le réseau, pour une trentaine de destinations au total. Il permet aux voyageurs de recevoir directement leur titre de transport par e-mail puis de l'imprimer, de modifier ou d'annuler leur voyage sans se déplacer, et enfin, d'accéder aux trains sans avoir à composter. [...] Pour informer les voyageurs des tarifs pratiqués par les transporteurs, Air Valid met en ligne toutes les informations sur les conditions de transport des bagages pour les classes économique et business. Plus de 600 compagnies aériennes régulières, low cost et charters sont concernées. [...] Ericsson, l'un des leaders mondiaux des technologies et services destinés aux opérateurs de télécommunications, a choisi l'agence de voyages d'affaires Carlson Wagonlit Travel (CWT) pour gérer son programme voyages dans 30 pays. La société utilisait déjà les services de CWT aux Etats-Unis en Allemagne, en Irlande, en Italie et en France, auxquels s'ajoutent désormais la Suède (pays d'origine de l'entreprise où le volume de voyages est le plus important), le Brésil, le Canada, l'Inde et le Moyen-Orient. [...]
Lire la suite...Air Valid permet de comparer le prix des excédents de bagages sur plus de 600 compagnies aériennes
Air Valid met en ligne les informations concernant les conditions de transport des bagages en soute et en cabine pour plus de 600 compagnies aériennes régulières, low cost et charters. [...] Sur un vol long courrier en classe économique, par exemple vers l'Océan Indien, le surcoût d'un bagage en soute de 10kg supplémentaires, par rapport au poids autorisé, varie de 100 à 500 euros selon la compagnie aérienne. [...] Pour informer les voyageurs des tarifs pratiqués par les transporteurs, Air Valid met en ligne toutes les informations concernant les conditions de transport des bagages en soute et en cabine pour plus de 600 compagnies aériennes régulières, low cost et charters. [...]
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Le CFPB réduit son budget colis de 35% - services généraux - Formation
Pour gagner du temps dans la négociation avec les commerciaux des transporteurs express, et obtenir ainsi les meilleures conditions, le CFPB a fait appel au cabinet ColisConsult, spécialisé dans le conseil en transport. Ce dernier a commencé par analyser les factures liées aux expéditions de colis avant de préconiser à son client de scinder ses volumes d'envois entre les niveaux national et international. [...] Le cabinet de conseil ColisConsult propose trois solutions permettant de réduire le budget transport des entreprises. La première, ColisAudit, consiste à analyser les factures des clients, les tarifs et les nouvelles offres de transporteurs. Une fois cette analyse effectuée, ColisConsult présente les résultats et recommandations afin que l'entreprise puisse prendre les bonnes décisions, souligne Matthieu Erly, directeur associé de ColisConsult. [...] Enfin, l'offre Colis Control permet aux donneurs d'ordres de contrôler et maîtriser les tarifs de ses transporteurs. Pour y arriver, ColisConsult enregistre les tarifs sur un serveur internet sécurisé. L'entreprise n'a plus qu'à consulter le prix et le délai de livraison d'une expédition avec chacun des services de ses transporteurs. [...]
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Ces fournisseurs qui faussent la concurrence - Achats publics
Pour les acheteurs, cette affaire rappelle d'abord que les pratiques anticoncurrentielles des entreprises sont une réalité dans les marchés publics. La vigilance est d'autant plus nécessaire que de nombreux contrats devraient être conclus cette année, dans le cadre du plan de relance de l'économie. [...] Les tribunaux ont reconnu que ces derniers, dans les différents marchés, étaient gonflés de 8 à 30% par rapport aux tarifs habituellement constatés. Dans cette affaire, l'action civile en réparation des pratiques anticoncurrentielles ne peut être utilisée. [...] Dans les marchés publics, les ententes illicites sont les fraudes les plus courantes. Définies par le code de commerce (art. L. 420-1), elles se matérialisent par plusieurs types de pratiques. partage de marchés, échanges d'informations entre les candidats avant le dépôt des offres. [...]
Lire la suite...12 entreprises de déménagement condamnées pour entente
L'affaire concernait le déménagement de personnel militaire. [...] Plusieurs sociétés membres du Club ont alors procédé à des augmentations de leur loyer garde-meubles et de leurs taux d'assurance, s'alignant ainsi sur les tarifs plus élevés pratiqués par les autres membres du Club. Le Conseil a rappelé que ces pratiques de détermination des prix en commun sont des infractions très graves, d'autant plus qu'elles ont été mises en oeuvre par des entreprises représentant plus de 50% du marché du déménagement international en France. [...]
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Dématérialisation de documents: une réalité tout sauf virtuelle - Techno et document
adaptation de la solution au type de document, formation des utilisateurs, etc. Longtemps réservée aux grandes entreprises, la dématérialisation concerne désormais les PME, grâce aux solutions disponibles en mode SaaS. La Fédération nationale des tiers de confiance (FNTC) planche par ailleurs sur la mise au point de labels (deux ont déjà vu le jour concernant l'archivage et les factures), attribués aux prestataires respectant les bonnes pratiques. [...] La comparaison des tarifs pratiqués par nos fournisseurs et le suivi de la facturation sont simplifiés, puisque nous avons accès à une information qui était auparavant détenue par le seul service comptable, se félicite également Delphine Dorseuil, la responsable des achats. [...] Ce que la numérisation permet de faire aisément. Les prestataires ne s'étendent guère sur les prix pratiqués. Chez Esker par exemple, il faut compter 0,75 euro par courrier sortant et entre 0,50 et 1 euro par courrier entrant. Tous s'accordent sur un point. [...]
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Aérien: la fidélisation des voyageurs en question - Voyages
Toutefois, cette bonne pratique peut entrer en contradiction avec les souhaits des voyageurs d'affaires. Le problème est d'ailleurs bien connu des Travel Managers. Certains salariés souscrivent des programmes de fidélité et favorisent les compagnies qui vont leur rapporter le plus de miles, témoigne Etienne Penaud, consultant chez Atlans, un cabinet de conseil spécialisé dans les voyages d'affaires. [...] Pourtant, dans l'univers des voyages et plus particulièrement dans le transport aérien, les programmes de fidélisation conçus par les compagnies (les spécialistes parlent de FFP pour Fréquent Flyer Program) représentent un enjeu majeur. Leur objectif est de conquérir et de fidéliser le plus grand nombre de passagers dont font évidemment partie les voyageurs d'affaires. [...] Sous peine de voir leurs passagers s'orienter vers les low cost, les transporteurs traditionnels doivent donc réviser leur produit commercial. Du coup, plusieurs compagnies ont fait un effort en baissant leurs tarifs sur l'Europe ou sur les lignes intérieures. [...]
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Comment mieux gérer l'entretien de sa flotte auto - Automobile - SERVICES
Avantage de ce système. un service interne ne facturera que ce qui est nécessaire. En revanche, la relation directe avec les loueurs, constructeurs et autres enseignes dans ce domaine, permet d'avoir une meilleure visibilité quant aux tarifs pratiqués. Et logiquement, les négociations s'en voient généralement facilitées. [...] La réparation est prise en charge et les informations relatives à la prestation sont automatiquement relayées vers le fleet manager, qui la transmet à son tour à l'entreprise cliente. Les plus gros loueurs travaillent généralement avec la majorité des acteurs de l'entretien automobile, ce qui permet une bonne couverture du réseau national et, par conséquent, minimise les distances à parcourir pour faire réparer son auto. [...] Cette transparence se traduit concrètement par une permanence sur Internet qui délivre tous types d'informations. On y a la possibilité d'éditer des factures, de suivre les plannings d'entretien avec, le cas échéant, un système d'alerte, et on peut également produire des statistiques utiles aux responsables de parc qui souhaitent gestion affinée. [...]
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L'AFTM annonce ses objectifs 2012
Cyriaque Benoist, responsable de la commission innovation, cellule de veille de l'AFTM, a évoqué le travail fait sur la mobilité. Une newsletter dédiée devrait bientôt voir le jour sur le sujet. Un sondage réalisé auprès de la communauté des travel managers devrait permettre de déterminer les bonnes pratiques à développer et à diffuser. [...] Sonya Basmadjian se concentrera, elle, sur le Mice en 2012, secteur en pleine évolution et qui vient compléter le champ d'intervention de l'association. Nous associons déjà de manière étroite à notre réflexion les opérateurs du secteur (transporteurs, hôteliers, agences évènementielles et de voyage) et les associations du domaine et nous nous réjouissons en 2011 d'avoir pu associer nos efforts à ceux de l'AFO (Association française des organisateurs d'événements), a-t-elle précisé pour dégager les meilleures pratiques dans le domaine. [...] Côté formation, Estelle Camusard a précisé qu'un module expert dédié au Mice sera lancé en février 2012 en collaboration avec le cabinet Epsa. Elle a aussi annoncé l'enrichissement des modules de formation niveau 1 où l'on trouvera désormais plus de cas pratiques, notamment sur la sécurité du voyageur, et d'interventions de travel managers aguerris qui viendront partager leur expérience avec les stagiaires. [...]
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Mariage réussi entre Openskies et l'Avion
L'Avion est devenu Openskies. Depuis le 8 avril et l'achèvement réussi de leur mariage, les deux transporteurs opèrent sous le nom d'Openskies. La compagnie française, qui opère des vols transatlantiques full business entre Paris ou Amsterdam et New York et soutenue par son actionnaire British Airways, bénéficie ainsi des atouts des deux transporteurs. [...] Et d'ajouter que nous souhaitons nous positionner comme une réelle alternative aux transporteurs traditionnels et aux tarifs élitistes de leurs classes haut de gamme, de plus en plus évitées par les voyageurs d'affaires. Cette reconfiguration s'accompagne d'une nouvelle livrée caractérisée par des couleurs faisant références aux deux compagnies. [...] En dépit d'une conjoncture morose pour le transport aérien, Openskies, qui bénéficie de la couverture pétrolière de British Airways et d'une flotte mono-appareil facilitant sa gestion, affiche une bonne santé. en 2008, avec 78 000 passagers, la compagnie a enregistré une hausse de 15 % de son activité. [...]
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