Technique, Groupe
Colt finalise son réseau Ethernet de nouvelle génération - Techno et document - TELECOMS
Colt, fournisseur de solutions voix, data et services managés pour les entreprises, annonce la finalisation de sa plateforme Ethernet multiservice (MSP, Multi-Service Platform). Celle-ci est capable de supporter la fourniture des services Ethernet métropolitains, nationaux et internationaux, des services IP VPN (réseaux privés virtuels) ainsi que des services d'accès internet haut débit. [...] Cette plateforme va permettre à nos clients d'améliorer la façon dont ils distribuent et exploitent leurs applications dans toute l'Europe, indique Alireza Mahmoodshahi, directeur technique du groupe Coït. Ils bénéficieront notamment de plus de bande passante et d'un temps de latence minimal. [...]
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Propreté: un marché qui se structure et se spécialise - services généraux
Externaliser ses prestations de nettoyage, une stratégie qui séduit de plus en plus d'entreprises et sur laquelle s'est penchée la division courrier du groupe La Poste, depuis les années deux milles pour réduire ses dépenses. Auparavant, l'hygiène technique de nos locaux était assurée en interne. [...] De même, les achats d'hygiène de la filière, gérés régionalement, vont être centralisés, mais allotis géographiquement pour un suivi local. Nous voulons homogénéiser nos spécificités techniques. La notion d'hygiène tant très subjective, nous recensons des disparités trop importantes entre les sites, justifie Marie Bougrain. [...] Si cette évaluation est déterminante, elle doit faire l'objet d'une révision annuelle, voire semestrielle, pour être améliorée. D'autant que sur le marché de la propreté, les techniques et les pratiques évoluent très vite. Les mentalités aussi. [...]
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La Poste va tester ses premières voitures électriques - Automobile - Innovation
Le groupe La Poste a reçu les deux premiers prototypes de véhicules électriques qui pourraient, à terme, composer sa flotte automobile. [...] Les deux prototypes seront étudiés à Nantes par les experts de la direction technique de La Poste. Ces derniers vérifieront, point par point, la conformité technique des prototypes avec le cahier des charges fourni par le groupe. Entre quatre et dix véhicules seront notamment testés à l'automne, en conditions réelles, par des facteurs. [...] - Les prototypes de Micro-Vett/ Newteon et Venturi Automobiles sont testés à Nantes par La direction technique de La Poste. [...]
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Quick prend goût au help-desk de TechCity - Technologies - EXTERNALISATION
Le groupe de restauration rapide Quick a externalisé le help-desk de ses établissements chez TechCity. Le prestataire a su maîtriser rapidement les problématiques métier spécifiques et dimensionner une équipe de techniciens qui traite près d'un millier d'appels par mois. [...] Créée en 1971 en Belgique, Quick est un réseau de restauration rapide qui compte 410 restaurants, dont 320 en France et 82 en Belgique et au Luxembourg. 76% d'entre eux sont exploités en franchise. Le groupe compte environ 15 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 807 millions d'euros en 2006. [...] Fondé en 2000, le groupe est l'un des leaders français du support technique (assistance technique et help-desk). TechCity est une filiale de Teleperformance, numéro 2 mondial de la relation client. La société compte 1 400 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 45 millions d'euros en 2006. [...]
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Quand les villes déclarent la guerre aux rats - Achats publics
Ce sont ensuite les agents du service propreté qui procèdent à la dératisation. Mais le cas de figure le plus fréquent reste le recours à une entreprise spécialisée, au travers d'un contrat de services. En général, les contrats sont dune durée de trois ans, avec une première année test, puis une tacite reconduction, note Ladislas de Beaurepaire, technico-commercial chez CRDD, une société spécialisée dans le traitement antiparasitaire. [...] Pour ces dernières, l'idéal est de les mener à l'automne et au printemps, qui correspondent aux périodes de déplacement des populations des rats, explique Marc Aubry, responsable support technique de la société Amboile Services (groupe Ecolab), spécialisée dans la lutte antiparasitaire. [...] L'autre technique utilisée est celle des pièges. Cependant, la traditionnelle claquette à souris ou à rats marque le pas face à des pièges plus élaborés, par exemple à base de plaques recouvertes de glu, dans lesquels l'animal piégé dépérit. Ces plaques sont surtout utilisées dans les restaurants ou les cuisines scolaires. [...]
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Une nouvelle façon de voyager chez Legrand - Voyages - STRATEGIE
En 2004, le groupe Legrand, spécialiste des produits et des systèmes pour installations électriques, a décidé de prendre en compte toutes les évolutions prévisibles du marché des voyages d'affaires (nouveau modèle économique des agences de voyages, développement de la réservation en ligne. [...] ..). Dans ce contexte, Claude Lelièvre, le nouveau corporate travel manager de l'entreprise, a rapidement souhaité munir Legrand d'outils permettant de professionnaliser la gestion des voyages, en vue d'une meilleure maîtrise technique et économique, mais aussi de répondre au besoin croissant lié au développement du groupe à l'international. [...] Le spécialiste de solutions logicielles pour le management, Dimo Gestion, emploie 737 personnes et a réalisé 12,2 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2006. La société est basée à Lyon. [...]
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Achats durables : le défi écologique et social - Métier - TENDANCE
Le développement durable dans les achats est souvent imposé par les directions générales, notamment dans les groupes cotés en Bourse où les investisseurs sont sensibles à l'image que véhicule l'entreprise, constate Gérard Dahan. [...] Au départ, l'Esat assurait des prestations de nettoyage de locaux et de jardinage, explique Jean Lalo, directeur technique et achats de Somaro (groupe Colas), la maison mère de Sodirel. Au vu de la qualité de leur travail, nous avons élargi leur périmètre. [...] Plusieurs exemples valident cette théorie. En diminuant la quantité de plastique utilisée dans les emballages, Walmart a ainsi économisé 3,5 milliards de dollars par an. Le groupe Norauto, qui sensibilisait depuis 1995 ses clients sur le développement durable (tri des déchets, recyclage), est allé plus loin en signant, en mars dernier, un accord-cadre de trois ans avec l'Ademe. [...]
Lire la suite...Qualité : la révision de la norme ISO 9001 est actée
Le comité technique ISO TC 176 SC2 enclenchera ainsi dès le mois d'avril le début des travaux de révision de la norme ISO 9001, avec une publication attendue en 2015. Un groupe de travail sera spécialement constitué pour piloter le projet. Ses membres se pencheront sur les résultats de l'enquête ISO réalisée auprès des utilisateurs entre octobre 2010 et février 2011, qui avait enregistré plus de 12 000 réponses. [...] Ils analyseront également l'opportunité d'intégrer ou non de nouveaux concepts, tels que l'Intégration d'une approche de gestion des risques, le renforcement du management des processus, etc. [...] Le groupe de travail devrait également s'appuyer sur les travaux veillant à définir une structure commune à toutes les normes de systèmes de management et sur les travaux portant sur les principes de management de la qualité en cours de révision. [...]
Lire la suite...Canal + satisfait de l'infogérance de son mainframe confiée à Volvo IT
En juin 2011, Canal + retenait l'offre de Volvo IT et lui confiait la gestion de son mainframe. Une externalisation qui s'est achevée en décembre 2011. Le DSI du groupe Canal + se dit satisfait de la prestation. [...] Le groupe Canal + a achevé l'externalisation de la gestion de son ordinateur central, appelé mainframe, auprès Volvo IT, a déclaré lundi 9 janvier le prestataire de services d'infogérance. [...] La bascule des opérations a débuté en juin 2011 et cette reprise d'activité devait s'achever sans encombre, a déclaré François Couton, DSI du groupe Canal +. Nous avons décidé de faire confiance à Volvo IT car nous avons été convaincus par son modèle économique innovant, son architecture technique optimisée et son sens du service. [...]
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Canon généralise l'e-maintenance - Document - SERVICES
La surveillance à distance du parc d'impression, ou l'e-maintenance, est en cours de généralisation du côté de chez Canon. Le service de Mise en Configuration (MEC) du constructeur, fourni lors de l'installation des systèmes d'impression, inclut désormais un logiciel d'e-maintenance. [...] Le principe est simple. Une fois la connexion établie, le matériel est relié au serveur e-maintenance de Canon, géré par les services techniques du groupe, lesquels sont immédiatement en mesure de pratiquer un diagnostic à distance des systèmes d'impression. [...] L'objectif Réduire le temps d'immobilisation du matériel en cas de panne. [...]
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