Témoignages, Famille, Achat
L'achat de conseils, la chasse gardée des directions juridiques
66% des directions juridiques privilégient désormais le forfait au taux horaire pour la facturation de conseils. Par ailleurs, 76% d'entre elles ne sollicitent pas la direction achats sur le sujet. [...] À la question de savoir si la direction achats était intervenue dans la relation aves les conseils, 76% des directeurs juridiques ont affirmé ne pas avoir sollicité leurs services. Ils sont d'ailleurs 72% à penser que les acheteurs ne joueront pas un rôle plus important dans le processus de sélection des conseils durant l'année 2011. [...] Exemple typique de directions opérationnelles qui pensent ne pas avoir besoin d'un service achats pour mieux acheter... C'est toujours la même chose. Certains d'entre vous auraient-ils des témoignages à apporter dans cette famille d'achat. [...]
Lire la suite...
Achat de papier, comment changer les habitudes - fournitures et mobilier - PRATIQUE
Les ramettes de papier ne représentent, certes, pas un volume d'achat important, comparé à l'ensemble des dépenses de l'entreprise. Mais le gaspillage des impressions est tel que les services achats cherchent souvent à optimiser cette famille en essayant de changer les habitudes des collaborateurs. Un pari difficile. [...] A l'image d'Aon, beaucoup d'entreprises cherchent à optimiser leur achat de papier bureautique. La première étape consiste à déterminer le volume global de papier acheté par l'entreprise. Dans la pratique, cette famille d'achat est souvent diffuse entre les services. [...] Toutefois, l'achat de papier en lui-même n'est que la partie immergée de l'iceberg. Le plus difficile est de faire changer les comportements des collaborateurs. Selon une étude commanditée par Lexmark, les salariés français impriment 35 pages par jour. Ce qui semble beaucoup, mais reste inférieur à la consommation de leurs homologues européens (40 pages par jour pour les Allemands et les Anglais, 43 pour les Espagnols et les Italiens). [...]
Lire la suite...
L'achat de signalétique cherche sa voie - Fournitures et mobilier
Famille encore méconnue, la signalétique intérieure ne se résume pas à l'achat de plaques de porte. Les acteurs de ce marché proposent également des prestations techniques et graphiques que les acheteurs se doivent de passer au crible. [...] En réalité, seuls les grands comptes réalisent des appels d'offres. Par exemple, au cours de ces deux dernières années, François Lombart, directeur commercial d'Expograph, a remporté ceux de la Caisse d'Epargne et d'Axa. Toutefois, la signalétique reste une famille d'achat à conquérir. [...] Expression du besoin aléatoire, sourcing réduit à son strict minimum, négociation du prix sans décomposition des coûts de la prestation... Les pratiques en la matière ne semblent pas aussi matures que dans d'autres familles d'achats. Pour les acheteurs, la première étape est donc de connaître le secteur. [...]
Lire la suite...
L'information professionnelle à portée de souris - Prestations intellectuelles - MARCHE
Dans la famille très spécifique des prestations intellectuelles, l'achat d'information professionnelle détiendrait la palme de la singularité. L'exemple type du bien immatériel qui vient de rejoindre l'escarcelle des acheteurs, à charge pour eux d'adapter leur approche et leurs méthodes à cette famille composite. [...] Sur certains marchés, on a plutôt l'habitude de voir des offres professionnelles se démocratiser vers le grand public. Pour l'achat d'information électronique, ce sont les usages des particuliers qui déteignent sur l'univers des entreprises. Ainsi, la division Orange Business Services de France Télécom a intégré dans son catalogue la solution Internet Plus Pro, la déclinaison professionnelle du service de paiement Internet pour des achats à l'acte. [...] Concrètement, lorsqu'un collaborateur surfe sur un service professionnel, il lui suffit de passer à une phase d'identification puis de cliquer sur le bouton Internet Plus Pro pour accéder à l'information. Le montant des achats en ligne est alors directement reporté sur la facture Internet Business Services de l'entreprise. [...]
Lire la suite...
Les fabricants de papier verdissent leurs gammes - Fournitures et mobilier - A la loupe
Une lisibilité écologique rendue d'autant plus nécessaire qu'il est difficile de s'y retrouver entre les différentes gammes de papier bureautique. On dénombre environ cinq familles. le papier spécialisé laser, le spécialisé jet d'encre, le papier haute blancheur, le multiusage et le recyclé, énumère David Fulchiron (Rey). [...] Consolider les données liées à la consommation de papier. Avant toute mise en concurrence sur un marché, il est important d'avoir une bonne visibilité sur son volume d'achats. Or dans cette famille de produits, cette étape n'est pas toujours évidente, étant donné que l'achat de papier est généralement très diffus au sein des entreprises. [...] Constituer un groupe projet avec des interlocuteurs ciblés. Une autre difficulté liée à cette famille d'achats tient au fait qu'il n'existe pas un client interne proprement dit. En effet, l'achat de papier concerne quasiment tous les collaborateurs de l'entreprise. [...]
Lire la suite...
L'Ugap développe son offre de services
L'achat public bouge et l'Ugap ne peut pas rester immobile. Voilà le message que le président de la centrale d'achat, Alain Borowski, a délivré aux 700 entreprises assistant à la troisième rencontre fournisseurs, le 12 mai dernier à Paris. La matinée étant placée sous le thème des Enjeux de l'achat public, plusieurs tables rondes et les témoignages de grandes entités (service achats de l'Etat, ville de Lyon ) ont offert un résumé des évolutions. [...] Ce contrôle emprunte deux axes. Le premier est interne, avec une équipe renforcée de quatorze qualiticiens, présents dans les sept agences régionales de l'établissement. Le second est externe, avec le recours à des cabinets d'audits spécialisés suivant les segments d'achats, quatre familles étant principalement concernées (l'informatique, le mobilier et l'équipement général, les prestations de déménagement et le papier de reprographie). [...] Un chantier dont les retombées vont, selon Valérie Terrisse, bénéficier aux clients de l'Ugap. Dans la plupart des familles d'achats déjà massifiées, les gisements de gains se trouvent dans les coûts de procédure, observe la directrice des achats. Ainsi, une facture papier coûte 25 € à l'Ugap et une facture dématérialisée seulement 4 €. [...]
Lire la suite...
Outre-mer, les achats doivent s'adapter - Achats publics
En matière de commande publique, les départements et régions d'outre-mer sont soumis au code des marchés publics. Mais leur tissu économique spécifique ou l'éloignement imposent une approche d'achat différente de celle de la métropole. Témoignages. [...] La principale difficulté vient de l'insularité. C'est ce qui rend l'exercice du métier plus compliqué, décrypte Gérard Morel, directeur général de Factea Sourcing Océan Indien, un cabinet de conseil spécialisé en stratégie achats et marchés publics. Notre économie a longtemps été dominée par l'agriculture, analyse, de son côté, Mathias Bini, en charge des questions économiques à la CCI de Pointe-à-Pitre (Guadeloupe). [...] Ce dynamisme général des Drom se heurte néanmoins à l'obstacle structurel des débouchés locaux. Le faible nombre d'habitants (448 000 en Guadeloupe, 395 000 pour la Martinique) limite la taille des entreprises. Hormis les représentations locales des grands groupes, dans le BTP par exemple, les sociétés locales sont en majorité des petites structures. [...]
Lire la suite...
La charte des bonnes pratiques: le bilan après un an d'existence - Métier
Avec 30000 fournisseurs actifs dont 25% de PME, la charte des bonnes pratiques n'a pas été une révolution au sein du groupe La Poste car nous avions déjà mis en place certaines bonnes pratiques comme les délais de paiement, témoigne Antoine Doussaint, directeur achats du groupe La Poste, avant d'ajouter. [...] Les acheteurs ont été fortement sensibilisés pour identifier dans leur stratégie d'achat famille le bon équilibre entre fournisseur et volume d'achat pour que cette valeur soit respectée. Par ailleurs, les acheteurs ont aussi été formés pour mieux apprécier le coût total de l'achat en intégrant la variabilité de toutes les composantes du TCO, ajoute-t-il. [...] Nous avons signé la charte de la médiation de la sous-traitance et des relations interentreprises industrielles au cours de l'été 2010 déclare Magali Tissier, responsable achats marchés et approvisionnements de la Régie des transports de Marseille (RTM). Un acte qui aura permis à la direction achats d'adresser un message fort à ses fournisseurs. [...]
Lire la suite...
L'Ugap développe son offre de services - Achats publics
L'achat public bouge et l'Ugap ne peut pas rester immobile. Voilà le message que le président de l'Ugap, Alain Borowski, a délivré aux 700 entreprises assistant à la troisième rencontre fournisseurs, le 12 mai dernier à Paris. La matinée étant placée sous le thème des Enjeux de l'achat public, plusieurs tables rondes et les témoignages de grandes entités (Service des achats de l'Etat, Ville de Lyon. [...] ..) ont résumé les évolutions de la profession. mutualisation des achats, professionnalisation, externalisation, développement des achats de services... Autant de domaines dans lesquels la centrale d'achat a souhaité affirmer ses atouts. Et, à en croire Alain Borow ski, l'Ugap n'en manque pas, même si les chantiers sont nombreux au vu de son envergure de généraliste de l'achat public (1,15 milliard d'euros de commandes enregistrées en 2008). [...] Ce contrôle qualité emprunte deux axes. Le premier est interne, avec une équipe renforcée de 14 qualiticiens, présents dans les sept agences régionales de l'établissement. Le second est externe, avec le recours à des cabinets d'audits spécialisés selon les segments d'achats, quatre familles étant principalement concernées (l'informatique, le mobilier et l'équipement général, les prestations de déménagement et le papier de reprographie). [...]
Lire la suite...France Telecom optimise ses achats via le programme «WCCM»
Cet outil de knowledge management permet à France Telecom de renforcer sa stratégie achat par famille, aussi bien sur ses dépenses directes qu'indirectes. [...] François Bréjoux, responsable du programme WCCM au sein du service transformation des achats de France Telecom Orange. [...] Un programme appliqué sur 33 familles d'achats. [...]
Lire la suite...
est un site