Voyage, Obligation
Bien s'assurer pour gagner en sérénité - voyages
En matière d'assistance, toute entreprise a l'obligation de rapatrier ses salariés. Il en va de sa responsabilité pénale. Les garanties des contrats d'assistance permettent donc de couvrir tous les frais liés au rapatriement d'un voyageur d'affaires accidenté, ainsi que les frais médicaux sur place. [...] Si les contrats d'assistance répondent à l'obligation faite aux entreprises de rapatrier leurs collaborateurs accidentés, les contrats d'assurances concernent des garanties plus matérielles. vols de biens personnels ( bagages, ordinateur portable, etc.), incidents de voyage (retard ou annulation d'un déplacement du fait du transporteur, etc. [...] Tms contact assistance un courtier en assurance voyages à sorti dernièrement une assurance annuelle valable pour les missions de moins de 45 jours. Assurance très complète qui couvre non seulement les frais médicaux jusqu'à 500 000€ mais aussi les bagages, l'interuption de séjour et l'annulation du voyages pour toutes les raisons. [...]
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Les politiques voyages entre économique et écologie - Voyages - Etat des lieux
En outre, l'obligation de réserver en classe économique est aussi devenue un argument écologique avancé par certains travel managers. En effet, l'espace en classe éco étant plus petit, l'empreinte carbone du voyageur l'est également. Toutefois, personne n'est dupe. [...] Concernant l'hôtellerie, le critère environnemental s'impose peu à peu dans les politiques voyages. Les directions achats référencent notamment les établissements ou les chaînes d'hôtels ayant mis en place des programmes RSE (responsabilité sociale et environnementale). [...] A ce titre, le groupe hôtelier participe, depuis 2008, à un programme de reforestation, en association avec les Nations Unies, baptisé Plantons pour la planète - la campagne pour un milliard d'arbres. Ainsi, 50% des économies de blanchisserie générées par le comportement responsable des hôteliers et des clients sont reversées pour financer sept projets de reforestation dans le monde. [...]
Lire la suite...La liste noire des compagnies aériennes actualisée
Nova Airlines, Mauritania Airways et CAAS 13 CBK du Kirghizistan font également partie des nouvelles compagnies blacklistées. Neuf compagnies aériennes de la République du Kazakhstan dont Berkuz, IJT Aviation, Salem Air Company et Skyservice ont été retirées de la liste noire alors que Cebu Pacific et Philippines Airlines y figurent toujours. [...] Notons que les compagnies aériennes blacklistées n'ont pas l'obligation de renseigner les ressortissants européens concernant leurs interdictions de voler dans l'espace aérien européen. Toutefois, les agences de voyages ne peuvent pas proposer depuis l'Europe la réservation d'un vol opéré par ces compagnies. [...] Rappelons que ces compagnies sont interdites d'exploitation dans l'Union européenne pour des raisons de sécurité représentant un risque majeur sur lequel les voyageurs européens doivent être informés. [...]
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BCD Travel lance Travel Risk Management, un programme pour une gestion proactive du risque
Le secteur des voyages d'affaires a été confronté ces dernières années à plusieurs situations de crise. éruptions de volcans, chutes de neige extrêmes, ouragans, problèmes politiques, etc. Leur impact sur le secteur est non seulement pratique et budgétaire, mais a également des conséquences sur la sécurité et la santé des voyageurs d'affaires. [...] Valérie Sasset, Directeur Général et VP Commercial chez BCD Travel France, explique. Les entreprises n'ont pas toujours de programme Duty of Care avant tout parce qu'elles ne sont pas suffisamment informées de leurs obligations vis-à-vis de leurs employés dans le cadre des voyages d'affaires. [...] Nous remarquons que certains clients pensent que l'assurance voyage privée existante couvre les risques des voyageurs professionnels, alors que ce n'est pas du tout le cas. Ou bien ils pensent que leurs obligations sont déjà remplies par leur plan désastre, mais celui-ci se limite en réalité à la sécurité dans et autour de leurs implantations. [...]
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Le low cost s'intéresse à la clientèle affaires - Voyages - A la loupe
Ce qui compliquait le travail de réservation, en rendant impossible la comparaison des différentes offres, low cost ou pas, à partir d'un même support, explique Etienne Penaud, consultant spécialisé dans les voyages d'affaires au sein du cabinet Atlans. [...] Une politique voyages plus restrictive qui joue la carte du Best Buy. Le principe est simple. notre agence a pour obligation de choisir l'offre la moins chère, tout en veillant qu'elle est adaptée au profil de chaque voyageur. Mécaniquement, elle privilégie donc les opérateurs low cost, même si elle peut aussi proposer des offres promotionnelles plus intéressantes émanant des compagnies régulières, ou alors nous orienter vers les tarifs négociés avec ces dernières en cas de manque de place sur les compagnies à bas coûts ou lors de réservations de dernière minute. [...] L'agence de voyages de Natixis propose donc généralement aux collaborateurs des offres full flex (sans condition de réservation, NDLR) issues d'accords négociés. Elle veille toutefois à leur soumettre, en parallèle, des billets plus économiques, qu'ils émanent ou non de compagnies low cost, l' important étant de proposer l'offre la plus large possible. [...]
Lire la suite...Europe/Amérique du nord: quelle politique voyage?
Egencia et la fondation NBTA viennent de sortir une étude décryptant les pratiques de voyage au sein des entreprises européennes et nord-américaines. Tour d'horizon des résultats. [...] - améliorer le respect de la politique voyage en mettant en place des sanctions clairement définies en cas de non suivi des règles, [...] - émettre systématiquement des rapports faisant état des écarts faits à la politique voyage et les diffuser largement à l'équipe dirigeante et aux managers, [...]
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Tourisme d'affaires: l'externalisation sous condition - voyages
Ces agences concurrentes se mettent à organiser des voyages à la demande de leurs clients avec lesquels elles entretiennent de bonnes relations, mais en se gardant bien de les informer sur les risques qu'elles encourent, comme l'annulation du voyage, indique Sylvie Pastre, gérante de SoBe Incentive, agence spécialisée dans le voyage d'incentive. [...] En outre, l'agence de communication événementielle peut proposer au donneur d'ordres une assurance le protégeant en cas de problème lors du séjour, comme la perte d'un bagage ou la blessure d'un participant pendant le voyage. Cette assurance est indispensable, car les montants peuvent être importants en cas d'accident, estime Pierre Lusinchi, président de l'agence de tourisme d'affaires Alice Evénements. [...] En interne, nous n'avons pas forcément les moyens de l'agence en termes d'expertise, de conseil et de réseau. Et, en ce sens, l'agence nous apporte une réelle valeur ajoutée, aussi bien pour la conception que pour l'organisation du voyage. Aussi, Hager Security implique Accentiv'Kadeos en amont du projet, afin que l'agence aide à la définition d'un concept et conseille l'entreprise quant à la destination. [...]
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Propreté: quand le résultat devient une obligation - services généraux - FOCUS
En outre, les contrats avec une obligation de résultat astreignent les acheteurs à cartographier, en amont, leurs besoins et à s'assurer, en aval, que les résultats sont atteints. [...] Pour éviter toute ambiguïté, il est également conseillé de lister les interventions complémentaires au nettoyage des bureaux. désinfection des sanitaires et des postes téléphoniques, remplacement des consommables, lavage de la petite vaisselle, vidage des poubelles et des cendriers, etc. [...] , témoigne Jean-Yves Savina, responsable des services généraux de DifAtlantic, réseau de concessionnaires automobiles en Loire-Atlantique, qui a confié, depuis 2002, le nettoyage d'une de ses concessions à CNH. Au début, les contrôles de qualité étaient hebdomadaires, précise-t-il. [...]
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Des SBT de plus en plus «mobile» - voyages - FOCUS
Georges Rudas, Amadeus France. Le voyageur peut consulter sur son mobile les informations sur son voyage et l'ensemble des prestations associées. [...] Il est également possible d'annuler sa réservation sur un vol pour réserver une place sur celui qui décolle une heure plus tard. [...] Via son application Mobile Travel Assistant, Amadeus met l'accent sur la sécurité des voyageurs. Comme l'outil permet de géolocaliser la position de tous les collaborateurs, où qu'ils soient dans le monde, les entreprises peuvent leur envoyer des messages sur leur smartphone en cas d'urgence sécuritaire, environnementale ou sanitaire, précise Georges Rudas. [...]
Lire la suite...BMO Solutions d'achat et de paiement ajoute l'application Travel Dashboard à la gamme de ses services
La RATP, La Banque Postale et MasterCard parient sur le sans contact. [...] Cette application web aide en effet les entreprises à repérer les possibilités de réduire les frais de voyage, à reconnaître les principales tendances des dépenses de voyage, à évaluer avec précision la conformité à leurs politiques de voyage et à produire des rapports détaillés qui leur permettront de prendre des mesures appropriées. [...] L'application Travel Dashboard de MasterCard se distingue de nombre outils de gestion des frais de voyage grâce aux caractéristiques suivantes. [...]
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